精神科护理的语言艺术应用范文

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1运用礼貌性语言，使病人感到温暖

文明礼貌是反映护理人员综合素质的具体体现，护理人员对病人应做到说话和蔼、谈吐自然、真诚友好。一句礼貌的称呼，一声温馨的问候，都是帮助病人树立信心、战胜疾病的“良药”，是对病人重塑自我的理解和关怀。若不注重运用语言技巧，而采用说教式、命令式、责备式等不礼貌的语言，会使病人的人格受到伤害，以致情绪低落而影响病人的身心健康。例如，对新人院的病人，有的护理人员第一句话便问:“交了多少钱?”以训斥的语气说:“这点钱能做什么?快回去拿钱来!”。一阵吃喝，如同一般来自西伯利亚的寒流，给患者及其家属留下的第一印象就是苦恼和悲伤;若采用“请稍候，我们已为您备好病床，请上床休息”，则可缓解患者及其家属的焦虑情绪，稳定他们的心态。又比如，护理人员做晨间护理时，向病人问一声“早上好!”“昨晚您睡眠好吗?”，简单的问候可马上缩小与患者的沟通距离，这些并不是简单的寒喧，而是将白衣天使的爱心融化在语言之中，表达了护理人员对病人的尊重，也是每位护理人员所必须遵循的护理道德规范和准则。现代医学研究证明，正常人一生中所需要的有如下八项要素:1、健康;2食物;3睡眠;4金钱与金钱能买的东西;5、长寿;6、性生活的满足;7、我们子女的健全;8、自重感。其中，寻求自重感的欲望是人类与动物间的一种主要差别。对于初人院的患者，护理人员的礼貌性语言，可引起患者的注意及获得自重感。

2运用迎送性语言，使病人觉得亲切

护患关系是在医疗实践中，护理人员与病人之间建立起来的一种人际关系。为了建立良好的护患关系，护理人员应为病人创造良好的住院环境，让病人处于最佳身心状态。例如，对新人院的病人，护理人员应站立迎接，表示欢迎，并护送患者到病床休息，主动介绍其主管医师和周围的病友、病区的环境及管理制度，就像待友人一样，用真挚的陈述性语言把病人引人一个新环境，使患者有一种“宾至如归”的感觉。对康复出院的患者，护理人员应运用恰当的送别语言，如“回家注意休息，请按时服药，定期复诊”等，鼓励病人以良好的心态对待疾病，树立患者战胜疾病的信心，以健康的体魄走人社会。

3运用安慰性语言，增强患者的信赖感

安慰性语言是医护人员出于职业需要，为配合治疗对病人所进行的安抚性工作语言，例如，对抑郁症病人，护理人员要经常与他们谈心，在生活一上多予以关心体贴，在精神上多给予安慰和鼓励，让病人有“在家千般好，住院刁<孤单”的感觉，安慰性语言还能对护理治疗起到重要的辅助作用。例如，对某些患者进行肌肉注射，护理人员应用安慰性语言首先要解除患者的顾虑，同时运用娴熟的操作技术赢得病人的信赖，让病人坦然地接受治疗，即使操作失误，通过真诚友好的语言，可缓解患者的某些心理冲突。在进行静脉穿刺时，如若未能在穿刺过程中一针.见血，护理人员此时用谦和的口语道一声:“对不起，请您再合作一次”，这样，患者可调整自己的情绪，不计较护理人员的穿刺失误，从而达到一种心理补偿。

4运用鼓励性语言，使患者树立战胜疾病的信心

现代科技知识突飞猛进，但人类目前仍未找到征服自然、战胜某些疾病的有效方法。某些研究专家宣称，人真能精神失常，为在癫狂的原因是什么?没有人能回答这样笼统的问题，但我们知道，约有半数的精神病，能归源于这类的生理原因，如脑部损伤、醉酒、中毒及伤害。但其他半数(这使人惶恐的部分)精神病患者中，脑细胞本身并没有明显的改变。在患者死后的病检过程中，用最大倍数的显微镜研究他们的脑神经纤维，查出他们的脑神经纤维明显地与正常人一样的健全!在对精神病患者护理过程中，护理人员用诚挚的语言对患者施以心理支持，鼓励患者调动其主观能动性，实现自我领悟、自我矫正，可达到对症治疗的目的。例如，患抑郁症的病人，消极自卑，甚至绝望。护理人员在护理过程中应把他们当成朋友，用专注的眼神，带权威性的语气鼓励他们:“我们医院收治了不少像您一样的病人，经过精神治疗和护理，他们都已痊愈出院”，鼓励病人树立战胜疾病信心。并且，多与患者作心理沟通，患者即使取得微小的进步，我们也要给予称赞，这样可以鼓励患者继续进步。在恰当的时机，告诫患者:我们现在只利用了我们身心资源的一小部分，我们有着各种力量和能力，只不过我们不习惯利用它们而已。

总之，语言沟通的作用是如此奇妙，如此巨大。护理人员每天工作在病房，约70%的工作时间是与患者进行交流，良好的语言对患者来讲是一剂良药，无论做任何检查和治疗，都要向患者说明其目的和意义，使患者密切配合。护理人员的语言要富有情感性，病房是护理人员的大舞台，要像演员一样进人角色，只要进人病房，就应该激发自己的情感充分进人角色，通过良好的语言和娴熟的护理技术，表现出关心病人、体贴病人、尊重病人的良好医德风范，积累和丰富我们的工作用语，灵活运用护理语言艺术，把温暖送给每一位病人，使他们早日康复。