论护理人员履行告知义务范文

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1对护理人员的要求

1.1加强法律知识的学习,明确告知的意义。为了增加法律意识,护理部组织护理人员学习了《医疗事故处理条例》(以下简称条例)及其他相关法律法规,使大家充分认识到,护理人员只有不断加强法律知识的学习,才能充满信心应对病人的知情同意权,尊重病人自由选择权,积极主动地运用法律手段维护护患双方的合法权益。

1.2加强专业知识的学习,提高告知的能力。要使患者和家属知情同意,护理人员自身必须熟悉各方面的知识信息。健康教育是履行告知义务的一个主要内容[1],护士有义务告知病人有关健康保健、用药指导、专科护理等知识,要保证告知质量,护士必须具备扎实的医学护理知识。因此,我们对护士采用了多种形式的培训,以不断补充新知识新技能,从而提高告知能力。

1.3加强沟通能力的学习,掌握告知的技巧。语言可以致病也可以治病,注重与患者的交流是提高告知效果的基础。在告知过程中,要保护患者的隐私,实施保护性医疗制度。例如,对一个身患绝症的患者“实话实说”,虽然合法,但不合情。为尽量避免对患者产生不良后果,力争做到预先做好告知计划,选择合适的场合,留有余地,并尽可能给予希望,但绝不欺骗病人,必要时可分段告知[2]。要讲究语言艺术和效果,体现关爱,构建新型的护患关系。

2具体做法

2.1病人入院时履行告知义务。(1)病区环境及设施。如盥洗房、晾晒衣服的位置,开水供应时间,床单位的管理要求,呼叫系统的使用方法等,请病人自觉爱护医院的各种设施物品。(2)人员介绍。向病人介绍病区护士长、责任护士及同室的病友,正确引导病人选择合适的医生。(3)规章制度。探视制度、留陪制度、病房管理制度等,同时让病人知道看病时应尊重医护人员诊治权。(4)安全劝告。告知病人妥善保管好贵重物品,防止意外伤害,婴幼儿及特殊体质病人护理注意事项等。

2.2治疗护理过程中履行告知义务。病人作为一名特殊消费者,在接受治疗护理的过程中,有权力并希望知道其正在接受的治疗护理名称、目的、注意事项、副作用以及应该承担的风险,特殊检查治疗应征得病人同意,履行签字手续,如进行化疗前主动告知患者药物的副反应以及药物外渗的后果;对于神志不清、昏迷、无行为能力的患者,对其家属履行告知义务,危重病人及时向家属告知病情,以取得家属的配合。

2.3病人出院时履行告知义务。主要是告知病人出院以后的疾病康复知识、正确用药方法、饮食休息要求、功能锻炼方式、复诊时间,必要时以书面形式告知病人。

3体会

3.1履行告知义务,是尊重患者权利的需要。《条例》明确规定:医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施和医疗风险等如实告知患者,及时解答咨询。由此可见,“知情同意”是法律赋予患者的权利,病人在医院接受的主要治疗护理必须在全面了解情况,经过自身判断,自愿表示同意的条件下才能进行。

3.2履行告知义务,是护士进行自我保护的需要。在医疗护理过程中,尽管院方无任何过错,有时也会出现难于预测的医疗意外,如药物过敏而导致患者身体伤害。在法律上医护人员个人无法承担这种高风险的法律责任,应该加强事先告知,让患者明白既然要求接受医疗服务,就要接受可能受到损害的风险。患者的同意是医疗护理侵权行为的必要免责条件,是医疗护理行为合法性的前提。

3.3履行告知义务,是和谐护患关系的需要。在履行告知义务的过程中,护理人员通过使用温和、亲切友善的语言,实现了护患双方的沟通。既使病人掌握了相关的医学知识、了解了有可能出现的反应和副作用,提高了自我保护能力,又体现了对患者的尊重,增加了患者对护士的信任度,有利于建立和谐的护患关系。