分层级护理管理论文范文

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1一般资料与方法

1．1观察指标护理工作质量调查内容主要包括:整体护理、基础护理、病室管理和健康教育。患者满意度分为三个等级［4］:十分满意、一般满意和不满意。调查过程严格实行匿名制，调查记录包括不同层级护士之间的交叉调查和同级护士之间的匿名评定。

1．2统计学分析所得数据采用SPSS17．0软件进行统计学处理，两种护理方式质量对比分析采用t检验，患者对两种护理方式的满意度比较采用χ2检验。P＜0．01、P＜0．05为差异有统计学意义。

2结果

2．1两种护理方式工作质量比较结果显示，研究组的护理水平明显好于对照组，研究组的整体护理、基础护理、病室管理和健康教育等指标明显高于对照组，两组工作质量差异显著(P＜0．01)。

2．2患者对两种护理方式满意度比较结果显示，患者对研究组护理方式的满意度明显高于对照组，研究组的满意度为97．4%，对照组的满意度为80．6%，两者比较，差异显著(P＜0．05)。见表2。

3讨论

随着我国医药卫生体制改革的进一步深入，医院急需通过积极改善护理管理机制来提高整体护理水平，以满足人们不断提高的护理需求。合理、高效的护理人员管理机制不仅能提高护理质量，而且对病人的治疗效果和身心健康会产生深远影响。因此，应积极进行护理人员管理模式的探索，不断改善管理模式，以提高护理效果。护士分层级管理能明显提高护理质量。护士可以整体、连续地护理其负责的病人，通过对病人病情的长期观察提供预见性护理，及时、准确地反馈病人的病情，从而防止病情复发。同时，通过合理、科学地对护理人力资源进行调整，可以使每位护士发挥其特长，在各司其职的同时能相互配合，积极沟通，通过高级责任护士的综合分析和领导，提高下级护士护理方案的有效性和针对性。另外，对不同学历层次的护士进行分层级培训，可以针对性地提高不同护士的护理专长和护理水平，对高级责任护士的针对性培训能提高其管理能力，加强医院所有护士的高效管理和护理资源的高效利用。

护士分层级管理模式相对于传统的护士管理模式，能够针对性地发挥每一位护士的特长，提高护士的工作热情和业务水平。本文实行护士分层级管理的结果显示，实施护士分层级管理后，护理水平明显好于常规管理，分层级管理的整体护理、基础护理、病室管理和健康教育等指标的水平明显高于常规管理(P＜0．01);患者对分层级管理的满意度(97．4%)明显高于对常规管理(80．6%)，两者比较，差异显著(P＜0．05)。同时，护士分层级管理也获得了患者和护理人员的肯定，促使其积极改善医患关系，从整体上提高了医院的护理水平。

综上所述，护士分层级管理能够满足患者不同层次的护理需求，保障护理安全，实现医院护理资源的最优化。需要注意的是，分层级管理对护理人员的流动具有一定的限制，必须在实行分层级管理的同时，充分调动护理人员的工作积极性，主动发现护理人员的潜在能力，努力实现护理人力资源的优化配置。

作者：徐旭霞单位：建德市中医院