急诊科护理管理模式的运用2篇范文

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第一篇

1统计方法

采用SPSS15.0统计软件对数据进行分析，组间计数资料采用χ2检验，计量资料采用均数±标准差（x±s）表示，进行t检验。

2结果

2.1两组护理人员护理评价结果实施护理管理后，两组护理人员的基础护理合格率较为相近，差异无统计学意义（P>0.05）；细节管理的护理人员急救药械准备完好率、技术操作合格率、护理文书书写合格率及风险意识存在率均明显高于对照组护理人员，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2两组护理人员工作效率对比情况观察组护理人员文书书写时间及交接班时间明显较对照组护理人员缩短，而每日节省的交接班时间明显较对照组长，观察组护理人员护理工作效率明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

3讨论

目前，医院急诊科收治的患者不断增多，加重了急诊室护理人员的工作量，且由于收治的病人大多为急、重、危的患者，这使得急诊室护理人员的工作更具有挑战性，工作处于高度紧张状态。此外，多数患者的法律意识及自我保护意识较为强烈，对护理人员的护理质量及操作技术的要求更严格，稍有不慎，极易引发医疗事故及纠纷。

为提高护理质量，减少护理工作中存在的问题，以及避免护患纠纷的发生，临床上将加强护理管理作为急诊室工作的重点。目前，急诊室护理工作中存在着较多的问题，一方面，部分护理人员服务和技术水平较低，操作不规范导致的医疗纠纷，患者对护理的满意度较低；另一方面，护理人员对急诊室急救药械的准备不完好，导致抢救过程中急救药物及器械的不充分，严重影响患者的抢救效果。此外，护理人员对急救药物认识不足和仪器操作不熟练也会影响患者的抢救。应用细节管理可有效的改善上述问题，明显的提高护理工作效率。

该研究针对急诊室护理加强细节管理，效果显著，根据表1的结果显示，经细节管理后，护理人员的急救药械准备完好率、技术操作合格率、护理文书书写合格率及风险意识存在率均较对照组明显提高，护理质量明显改善。

加强细节管理后，急诊室急救药械的准备十分完好，可使急救药物在较短时间内用于抢救患者，同时减少护理人员交接班时对急救药械的检查时间，提高了工作效率。由表2可知，细节管理组护理人员的工作效率明显高于对照组。实施细节管理还加强了护理人员急救技术的培训，减少了急救过程中意外的发生。综上所述，在护理工作中应用细节管理可有效的提高护理人员的工作效率及质量，有利于患者抢救过程的顺利进行。

作者：李意良单位：湘潭市第一人民医院

第二篇

1资料与方法

1.1方法

分层级人员在选拔上，把急诊科的护理人员依照岗位分成助理护士-责任护士-责任组长-护士长的四个层次进行管理。责任组长通常具备的条件是具有护师以上的职称、入科的时间＞3年和工龄＞5年，并且综合能力较强，经过民主推荐和理论技术考核合格以后，公平择优进行录用。在分层级的主要工作职责划分上，作为责任护理组长，具有行政管理的职权，主要负责护理沟通和协调工作，可以依据需要对于该组的工作人员进行合理的调配，属于该组护理质量的负责人，要组织和指导危重病人的急救工作，积极参与到护理查房和解决遇到的疑难问题的解决，依照计划来落实对于该组护理人员的集中培训。而责任护士则属于该组治疗和护理工作的具体执行人员，应当接受上一级人员的领导。在急救工作比较繁忙的时段可以增加人力。在分层级的培训措施要认真制定各层级的核心能力培训计划，主要包含基础知识和技能与专业知识和技能培训，还包括护理临床思维判断能力和组织协调应急能力等多项内容。通常采取逐级培训的方法，通过护士长来负责责任组长和C5级的培训，而组长则要负责其小组成员的专业知识培训。

1.2效果评价指标通过调查医生和患者针对护理工作的满意程度和护士对于自己工作的认可程度，并对比在分层级管理模式在实施前后的护理服务质量水平。

1.3统计方法该研究运用SPSS15.0软件对数据进行统计学分析，计量资料采用均数±标准差（x±s）表示，进行t检验，计数资料进行χ2检验。

2结果

在实施分层级护理管理模式后，医生和患者对于护理服务工作的满意度有了很大的提高，护士对于自己工作的认可程度大大提升，表明实施前后差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1，表2。

3讨论

分层级管理模式属于现代的综合护理模式，该种模式彻底打破原来单一仅仅由护士长抓所有工作的局面。同时，该研究中所采用的逐层培训办法，能够有效解决集中培训的弊端，从而使培训计划能够得到真正的落实。此外，在急诊各班组长的协调和带领下，能够充分地发挥小组的团队作用，并有效地调动各级护理人员的工作积极性，责任组长还可以及时地发现并解决各类问题，从而将其消灭到萌芽状态，并进一步地提高医师和患者对于护理服务工作的满意程度。在实施了分层级管理模式以后，护士对于自己工作的认可程度也有了明显的提高，该研究显示达到了94.2%，显示出了独特的效果。

另一方面，分层级管理模式还能够明显提高护理的质量和水平。从表2可以看出，护理各项考核指标都比实施分级管理以前有很大的提高（P＜0.05或者＜0.01）。此外，分层级管理模式的有效实施，也使得繁忙时段的护理人数有很大程度的增加，不仅满足了临床护理服务的需要，还有效解决了在繁忙时段人力出现严重不足的状况，从而切实保证了护理安全与护理服务质量。

同时，分层级的业务培训也大大提高了培训的效力，使护士的业务知识和各种操作技能与其他的能力明显提升，这说明分层级管理模式能够明显提高护理的质量和水平。

作者：李亚范单位：吉林省人民医院