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1制度化管理人员
科室制定了严格的奖惩制度和相关行为细则,有效地杜绝了迟到、早退、溜岗脱岗、无故不参加科室会议及业务学习等不良现象的发生。形成人人在制度约束下工作,事事有制度规范的工作氛围,从而减少了差错,提高了效率。同时,科室还重视人员整体素质的提高,首先加强政治思想教育,树立正确的人生观和价值观,正确对待苦与乐、得与失,安心本职工作,爱岗敬业。其次,加强业务素质的训练和考核,新进人员必须进行岗前培训,学习本科室的基础专业知识,考核合格后方可独立工作。科室每周二进行业务学习1次,每月进行理论和操作考核1次,每2个月专科知识培训并随堂考试1次,考核不合格者给予经济处罚。经训练和考核,督促其学习,调动其学习积极性,从而达到持续提高业务素质的目的;才能确保工作质量,让临床科室满意、放心。
2物资管理方面
科室对物资管理特别重视,设立专人管理,每月月底护士长和保管人盘查库存1次,保证账目相符,如有不符须查明原因,及时纠正不足。物资领用主要是通过总结过去的领用情况和参考全院患者量来计划当月的物资领取。在成本控制方面,各种清洗酶、润滑油使用一定严格按比例使用,按每月使用量提前通知库房统一调配,以保证正常工作。
3财务管理方面
科室的财务绝对透明。在奖金分配上做到公正、不公平的原则,打破平均主义。根据每名工作人员当月工作表现及工作质量分配奖金,且列出名单和金额,发放时让其默认签字,定期公开账目。公共余钱和罚款钱,护士长应遵循大家的意见合理支配。全科人员都满意。
4时间管理方面
消毒供应中心一直采用集中式管理模式,工作任务较繁重,每个班次必须严格遵循工作流程,学会合理安排时间。要求大家按每个班次的工作重点把工作细化不浪费时间,有序工作,从而提高工作效率。
5信息管理方面
科室基本上保证了医院内部上下、左右沟通渠道畅通,能准确传达上级命令,与各科室保持和谐的工作关系。每月到临床各科室做一次满意度调查,对调查的结果及时反馈、总结、分析、改进,以便更好地服务临床各科室。通过加强以上这5个方面的管理,使消毒供应中心向科学化、标准化发展,为控制医院感染保驾护航。护理管理是一门非常复杂的学科,它时刻指导护理工作。我院已顺利晋升为三级综合医院,对消毒供应中心的要求更严格了。笔者会努力学习新知识,不断完善改进工作,使之适应新的发展趋势。
作者:梁辉单位:浙江省沭阳县人民医院