护患沟通下的骨科护理论文范文

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1资料与方法

1.1观察指标采用问卷调查表的形式，调查患者对护理的满意度，调查表总分为100分，调查表得分≥80分，表示非常满意；得分在60—80分之间，表示比较满意；得分≤60分，表示不满意，护理满意度=（非常满意+比较满意）/例数×100%。

1.2统计学分析使用SPSS13.0统计软件处理本次观察数据，计量资料用t检验，计数资料用X2检验，P<0.05为差异，表示有统计学意义。

2结果

观察组患者对护理非常满意40例（80%），比较满意9例（18.0%），不满意1例（2.0%），护理满意度为49例（98.0%）；对照组患者对护理非常满意29例（60.4%），比较满意5例（10.4%），不满意14例（29.2%），护理满意度为34例（70.8%），两组患者护理满意度比较，差异有统计学意义（P<0.05)。

3讨论

骨科患者通常是因外伤急诊（车祸、工伤、打架斗殴等）入院，来自事故的惊吓、伤情的担忧以及肇事者或单位能否承担住院费等复杂心理，再加上疼痛的困扰，导致患者易产生焦虑、暴躁的心理，因此在护理过程中，除了要加强对患者身体上的护理，还要重视患者的心理状态。在骨科护理中，在常规护理的基础上加用护患沟通技巧，在术前、术后康复等阶段加强与患者沟通，建立良好的护患关系，缓解患者紧张、焦虑的心理，提升骨科护理水平。

在应用护患沟通技巧时，护理人员要注意观察患者病情，采用灵活、有效的沟通方式，了解患者需求；积极进行健康指引与科普宣教，提升服务意识，减少护患纠纷事件的发生，提高健康知识程度。

通过本次观察可以看出，观察组护理满意度为98.0%，对照组为70.8%，两组比较有统计学意义（P<0.05)，由此可见，护患沟通技巧在骨科护理中具有较高的应用价值，值得在临床护理中推广。

作者：杨国会单位：重庆市武隆县人民医院