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患者在入院之前,医护人员要耐心的向患者介绍主治医师和护士及医院环境及其他基本事项,与患者进行沟通和交流,让患者感受到重视和关心,保持心情放松的状态,手术前还要对患者普及一些必要的手术基本知识,让患者了解手术的方法、步骤和术前的麻醉方式,并让患者知道手术中常见的一些问题,缓解患者紧张的情绪,有利于患者积极的配合治疗。
2.1了解患者的病情和受伤的过程医护人员在对于新入院的患者要做到耐心的听取患者的诉说,了解患者的受伤经过,掌握患者病情的严重程度,从而根据不同患者制定不同的护理方法,帮助患者熟悉医院和病房的环境,使患者尽快适应医院的生活,加强同患者的沟通,使患者处于放松的状态,建立良好的关系。
2.2患者的手术知情权及出院的注意事项骨科患者通常都是采用手术的方式进行治疗,因此医护人员要对准备进行手术的患者进行详细的讲解,保证患者清楚明白,做好相应的心理准备。完成手术后,医护人员要定期的观察患者的体温、伤口愈合情况以及术后的反应,及时的将患者的信息转达给医师,避免感染和其他不良反应现象的出现。当患者病情得到恢复,能够痊愈出院时要提前通知患者及其家属,方便他们做好准备,尽快的办理出院手续,将患者出院后的注意事项、紧急事件的处理方法以及复诊的时间都进行说明,还要将巩固治疗效果的药物的服用剂量和方法进行讲解,帮助患者彻底的摆脱疾病的困扰。
3人文关怀护理的重要性
人文关怀在骨科护理工作中发挥着非常重要的作用,只有将人文关怀融入到护理工作中,才能从根本上提高护理的服务质量,提高患者对护理工作的满意程度。一方面,实行人文关怀的护理工作同以往的传统护理方式不同,不再是单单对患者在治疗过程中的服务,更注重的是患者的心理感受,及时的了解患者的要求和想法,满足患者的要求,还能缓解患者对疾病的恐惧心理,使患者积极的配合治疗,对构建和谐的医患关系有非常大的促进作用。
4小结
提高服务意识,优化服务理念是落实人文关怀,为患者提供优质服务的根本,将优质服务和人文关怀理念同骨科护理工作进行充分的有机结合,才有效的缓解患者在治疗过程中的消极情绪,主动配合医师的治疗,缩短患者恢复健康所需的时间,减少护患纠纷,构建和谐的护患关系。同时注意了解患者的病情,使患者充分了解手术情况,提前告知患者及其家属出院的注意事项,提高医院护理工作的质量。
作者:吕哲单位:石家庄市第一医院(中心院区)骨一科