细节管理在儿科护理管理中的作用范文

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【摘要】目的分析当前儿科护理管理中细节管理的应用效果，明确其具体的作用和实际的管理水平。方法选取我院在2015年8月到2016年9月间收治的200例儿科住院患儿，按照随机分组的方式将其划分为甲组和乙组，甲组的患儿接受常规护理，乙组的患儿接受细节管理，每组患儿各为100例，对比分析两组患儿的感染发生率、并发症发生情况等，针对患儿家属的护理满意度，判断细节管理在儿科护理管理中的应用效果。结果在具体实施细节管理的时候，发现乙组的患儿感染率、护理并发症发生率等呈现出明显下降的趋势，两组之间的差异显著，能够体现出统计学意义(P﹤0.05)。接受细节管理的乙组患儿家属满意度为(93.00%)，明显高于甲组接受了常规护理的患儿家属护理满意度(81.00%)，甲组与乙组之间的差异明显，体现出统计学意义(P﹤0.05)。结论细节管理在儿科护理管理中的应用效果显著，可以提升护理满意度，降低患儿的感染率和并发症发生率，值得临床推广应用。

【关键词】细节管理;儿科护理管理;应用

伴随着医疗水平的进步，患者对于医疗护理水平的要求有所提升，因此临床护理人员在承担着工作风险的同时，还应该重视护理工作的安全性。细节管理属于一种新型的护理模式，可以从细节方面满足广大患者的实际需要。此次研究选取我院在2015年8月到2016年9月间收治的200例儿科住院患儿，按照随机分组的方式将其划分为甲组和乙组，每组患儿各为100例，对比分析两组患儿的感染发生率、并发症发生情况等，针对患儿家属的护理满意度，判断细节管理在儿科护理管理中的应用效果。

1资料与方法

1.1一般资料

此次研究重点选取了我院在2015年8月到2016年9月间收治的200例儿科住院患儿，按照随机分组的方式将其划分为甲组和乙组，每组患儿各为100例，在甲组患儿中，男67例，女33例，平均年龄是5.9岁;乙组患儿中，男64例，女36例，平均年龄为6.2岁。通过对比分析甲乙两组患儿的一般资料，并无明显差异，因此无法体现统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

1.2护理方法

甲组患儿接受常规护理模式，乙组患者在常规护理基础之上接受细节管理。细化护理流程:在对患儿实施细节管理的时候，需要坚持以人为本的理念，由此适应不同患儿的实际需求。重视流程细节，构建和谐的医患关系，保证护患之间形成良性互动，通过早沟通，减少误会的发生。重视培训过程:儿科护理工作者应该具备较高的职业素养和专业知识，积极的接受定期的培训计划，通过合理的规章制度，规范服务的流程，尤其是在护理礼仪方面更应该重视，使每一位护士具备良好的职业道德。细化管理制度:在对患儿进行护理的时候，需要重视细化和量化的过程，这样可以保证更好的操作性。儿科护理的质量应该接受动态的监控，保证对护理的细节加以监督，针对出现的疏漏及时发现，建立起更加完善的护理模式，让每一位护理人员养成良好的工作习惯。

1.3观察指标

明确甲组和乙组患儿在住院期间的感染率，同时关注患儿并发症发生情况，通过适当的分析甲组与乙组患儿家属的护理满意度，可以了解具体的细节管理成效。患儿及家属的满意度调查可通过问卷调查予以反馈，此次研究共发放了200份调查问卷，总共收回了有效问卷200份，回收率为100%。

1.4统计学分析

采用SPSS17.0进行数据的统计与分析，计量资料主要以均数±标准差表示，计数资料用%表示，分别采用t值和χ2值进行检验，P﹤0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

此次研究中，乙组患儿接受了细节管理，出现并发症的患儿有3例，感染的患儿有4例，满意度是93例(93.00%);甲组的患儿接受了常规护理，并发症患儿有11例，感染患儿有8例，满意度是81例(81.00%)。可见乙组患儿的并发症及感染发生人数明显少于甲组患儿，护理满意度优于甲组，两组之间的差异明显且体现出统计学意义(P＜0.05)。

3讨论

细节管理本身就是一种重要的模式，通过强调管理的整体性、系统性，保证了每一位工作人员的基本职责落实到位。现阶段，医院倡导实现细节管理，目的就是在当今社会树立最优质的品牌形象，通过人文精神的体现，赢得广阔的市场。此次研究选取了我院收治的100例患儿作为主要研究对象，通过随机分组的方式，将其划分为甲乙两组，采取不同的护理管理模式，对比分析护理满意度和护理感染发生率及并发症发生情况。经过相关的数据显示，发现在乙组患儿接受了细节管理之后，出现并发症的患儿有3例，感染的患儿有4例，满意度是93例(93.00%);甲组的患儿接受了常规护理，并发症患儿有11例，感染患儿有8例，满意度是81例(81.00%)。可见乙组患儿出现并发症和感染的人数明显少于甲组患儿，护理满意度优于甲组，两组之间的差异明显且体现出统计学意义(P＜0.05)。

综上所述，细节管理在儿科护理管理中的应用效果显著，可以提升护理满意度，降低患儿的感染率和并发症发生率，值得临床推广应用。

参考文献

［1］邓玲.细节管理在儿科护理管理中的应用［J］．全科护理，2011，(01):68-69.

［2］郭志芬.细节管理在儿科护理管理中的应用［J］．临床和实验医学杂志，2011，(14):1131+1133.

［3］陈清.加强细节管理在儿科护理管理中的应用和地位［J］．中国药物经济学，2013，(02):185-186.

作者：陈秋香 单位：互助县人民医院