人性化护理在儿科护理中的效果2篇范文

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（一）

一、资料与方法

1.1一般资料：在进行临床试验中，本院主要运用的方法为分组对比的方法，将2009年1月到2010年3月本院收治的各类儿科患者50例进行分组，在本院的这50例患儿中，有男性患儿24例，女性患儿26例，分组的类型为实验组和对照组，每组的患者为25例，患儿的平均年龄为6．4岁，其中针对实验组的患儿，本院运用的护理方法为对这些患儿进行人性化的护理，而针对对照组的患儿，本院运用的方法为医院中针对患儿常用的护理方法。在进行完一段时间的治疗之后，将两组的患者各类指标进行统计。在这50例患者中，住院时间在6天到35天之间不等，两组患儿在疾病方面没有明显性的差别，其中住院时间，年龄以及性别上也没有明显的差别，所以具有可比性。

1.2护理方法。实验组的护理方法：本院针对实验组的护理方法主要是运用人性化的护理方法，首先要给患儿营造出一种温馨的住院环境，因为患者均为儿童，所以要根据儿童的特点进行医院环境的布置，由于患儿群体的特殊性，最好营造出一种让患儿感觉舒适的环境，这样在一定程度上可以减少患儿的恐惧感，让患儿可以尽早的脱离对医院治疗的抵触情绪。然后就是在对患儿的沟通上，在这一点上，要针对患儿本身的特点，首先患儿在这个年龄阶段，好奇心比较强，并且相应的认知能力与沟通能力也随之增长，所以在护理人员沟通的时候，相应的护理人员应该对患儿进行积极的引导，并且通过微笑服务于患儿进行沟通，高质量的进行相应的服务，要尽量减少护理方面上的缺陷，本院已经在这一点上经常性的对护理人员采取集体学习以及培养等，来从整体上提高护理人员的素质以及质量，建立一支比较高的护理团队，可以在对患儿进行人性化护理方面进行加强，在护理人员的要求上，最基础的一点，也就是最关键的一点，就是责任心，在此基础上培养良好的职业道德，护理人员在进行巡查的时候，一定要避免错差以及漏查现象的发生，最重要的事避免形式主义。在对护理巡查以及临床护理上，本院也制定了相对细致的关系，护理人员在进行输液的过程中要照顾好患儿的情绪。再有一点就是要求护理人员在实施护理的过程中，掌握好相应的技巧，例如，有些患儿比较任性和顽皮，就要有针对性的进行护理，再有就是对于一些表达能力有问题的患儿更要进行细心的观察，通过细微的观察来达到不漏掉任何症状的目的。最后就是注重与患儿家长的沟通，良好的沟通可以有效的减少相应的不必要发生的矛盾，并且可以有效的减少相应的纠纷。对照组护理方法：本院针对对照组的护理方法主要是医院运用的常规护理方法。

1.3疗效评价标准：本院主要采取的疗效评价标准主要是对患儿家长以及患儿整体的综合评定，在进行数据分析的过程中，要排除一些干扰因素，本院采用的调查问卷主要是运用并相应的调查表，总计分为5个评分级别，分别是很不满意，不满意，一般，满意以及分厂满意，最后，本院根据调查评价表进行数据的统计与分析，达到比较的目的，

1.4统计学分析：本院主要运用的统计学分析方法是统计学软件的运用，而主要运用的统计学软件为SPSS13．0统计学软件分析，实验组与对照组在比较的过程中运用X2检验的方法，如果P＜0．05，则说明两组在比较的过程中有显著性的差异。

二、讨论

人性化护理是现代医院中新提出的一类护理方法，由于本院针对的群体是儿童，所以对于这个群体一定要应用这种人性化的管理，首先人性化的管理的中心是因人而异，由于每个患儿都是一个独立的个体，再加上儿童身处的环境医院，所以为了更好的让患儿配合治疗，就一定要让患儿放下对医院的戒备，主动的，积极的配合治疗，是患儿以及家长在整个护理的过程中可以更好的体会到医院无微不至的照顾，本院针对这一课题进行相应的临床护理，将患儿分为两组，通过具体的对比治疗结果，可以明显的看出，针对患儿进行人性化的管理更有利于患儿疾病的康复，并且运用人性化的管理可以更好的让患儿和家长满意，以达到更好的效果，所以在实际临床上，值得推广应用。

作者：孙琼单位：四川省南江县人民医院内二科

（二）

一、资料与方法

1．1一般资料

选取2009年6月－2011年3月我科治疗的患儿150例，其中男86例，女64例;年龄2～13．5岁，中位年龄8．2岁。将150例患儿随机分为观察组和对照组各75例。2组患儿性别、年龄、病情及住院时间等比较差异无统计学意义(P＞0．05)，具有可比性。

1．2方法

对照组采用常规护理模式;观察组在此基础上采取人性化护理模式，主要内容有:(1)为患儿提供舒适温馨的住院环境，保持病房阳光充足，通风良好，整洁卫生;根据儿童的心理特点，在病房内及儿童经常活动的地方贴卡通图画、色泽鲜艳的育儿知识图片，并在病房内挂图文并茂的育儿宣传册等，以供儿童随时了解健康知识，增加儿童对新环境的熟悉感;病房内儿童床位均设有护栏，以保障儿童安全，院内24h热水供应，方便患儿就餐。(2)加强与患儿家长的沟通。现代儿童多为独生子女，患儿生病父母十分着急，护理人员应真诚、主动的接近家长，耐心向家长介绍疾病相关知识及治疗方案等，消除家长的紧张、焦虑心理，得到家长的鼓励和支持，有助于向患儿传递积极的心理支持作用。(3)护理人员对待患儿要面带微笑，语言亲切，用激励的语言充分调动患儿及其家长的积极情绪，减轻其思想负担，使之更好地配合治疗;礼貌性的语言可对患儿起到很好的鼓励、安慰、引导作用。(4)加强护理人员自身职业素质和职业道德的培养。护理人员要具备良好的业务水平和护理能力，在护理过程中应确保“三查七对”，注意患儿的饮食卫生和用药安全，在患儿入院的第1天起就认真执行人性化护理规章制度，热情接待，详细介绍患儿所患病症的原因、治疗措施及用药规范，详细阐明人性化护理的具体内容，取得家长及患儿的配合。(5)保持患儿个人卫生，防止交叉感染。儿科病房的特殊性要求护理人员应按时对病房进行检查和消毒，患儿应保持好个人卫生，积极推广一次性用品，而对于非一次性使用的物品，应严格执行消毒处理措施，防止交叉感染的发生。(6)患儿出院时，护理人员应针对不同患儿做好细致的出院指导，向患儿家长讲解出院后的饮食、活动、休养环境等注意事项，尽量为患儿提供更多的自我保健及护理知识，与家长约定复诊时间，随时了解患儿出院后的健康状况，及时给出相应的指导和帮助。

1．3效果判定标准

观察住院患儿及其家长对护理工作的满意度，效果评价根据李克特量问卷调查表，分为5个级别:很满意、满意、一般、不满意、很不满意。总满意度=(很满意+满意)/总例数×100%。

1．4统计学方法

计数资料以率(%)表示，组间比较采用χ2检验，P＜0．05为差异有统计学意义。

二、讨论

(1)人性化护理的实施实现了整体护理质量的提高，护理人员注重自身服务意识的培养，在与患儿交谈过程中合理使用礼貌性语言，详细讲解疾病的治疗与转归，有针对性地消除了其恐惧心理，增强了患儿及其家长对医护人员的信任度，使其能更好地配合治疗和护理。

(2)人性化护理的开展，提高了护理人员的自身素质。护理人员认真执行人性化护理，一切以患儿为中心，凡事为患儿着想，逐渐在思想上和行为上发生了转变，真正体现了以人为本、以患者为中心的护理理念，护理人员更加专注于专业护理技术操作能力的培养，并熟练掌握与不同年龄段患儿交流时的沟通技巧，业务水平明显上升。

(3)人性化护理提升了医院的服务品牌和知名度。人性化护理的开展，使整个儿科病房氛围变得自然、活泼、乐观向上，患儿不再感到陌生和恐惧，病房内各种摆设均体现护理人员“以患儿为中心”的服务理念，在整个服务过程中体现着尊重、关心、理解和帮助患者的人文精神，提高了医院的声誉，为医院创造更多的社会和经济效益。综上所述，人性化护理可提高护理质量，提高患儿及家属的满意度，值得临床推广应用。

作者：卢春梅