城区公共卫生间免费服务指导方案范文

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为了加快推进服务型政府建设,切实解决市民“就厕难”问题,不断满足群众生活需要，结合实际，特制定县城机关单位内设卫生间和城市公共卫生间免费开放实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以创建省级卫生县城为目标，最大限度发挥公共资源的社会效益，通过免费开放县城机关单位内设卫生间和公共卫生间，切实提升服务档次和管理水平，为广大市民生产生活提供方便。

二、总体要求

（一）设施要完好无损。机关单位对外开放的卫生间和公共卫生间标识标志要按照国家规定的标准设置，环卫洁具完好无损，方便群众使用。

（二）卫生要干净整洁。机关单位对外开放的卫生间和公共卫生间各项卫生指标符合要求，达到“五净（即地面净、蹲台净、门窗净、小便池净、周围环境净）六无（即蹲坑便槽无杂物，内部无乱写、乱画、乱推乱放，无蝇蛆，无明显臭味，上下水无堵塞，墙壁无灰网）”。

（三）管理要标准规范。机关单位对外开放的卫生间和公共卫生间要实行专人定时管理。公共卫生间管理人员统一服装，统一佩证上岗；保洁服务管理规范和监督电话上墙公示；公共卫生间指示标志、防滑标志等按照国家规定的标准设置并保持齐全，方便群众使用。同时，公共卫生间内严禁开展各种形式的经营活动。

（四）开放要定点定时。县城公共卫生间全部实行全天免费开放，机关单位卫生间对外开放时间以上下班时间为准。

三、范围和时间

县城所有城市公共卫生间和第一批实施的机关单位内部卫生间（详见附件）从2012年7月1日起免费对外开放。

四、实施步骤

（一）准备阶段（6月1日—6月30日）

1、制定免费开放实施方案，落实免费开放后公共卫生间保洁养护及管理经费。

2、对城区机关单位进行调查，了解状况，制定改造方案，使其符合对外开放的条件。住建局与机关单位签订“单位内设卫生间免费承诺书”。

3、对公共卫生间建筑外观及设施按照建设标准进行恢复和整修，完善配套设施。

4、由住建局负责在城市街道上设置公共卫生间指示牌，标明最近公共卫生间的方位距离等信息。

（二）实施阶段（7月1日开始）

1、从7月1日起县城所有公共卫生间全部免费开放。

2、制定完善管理制度和考核细则，加强日常管理。

五、工作要求

（一）提高认识。实行机关单位内设卫生间和公共卫生间免费开放是改善群众生活的一项重要举措，既是一项民生工程，又是一项文明工程，各相关单位要高度重视，认真研究，严密组织，切实按照时间节点落实到位。

（二）充分准备。县住建局和各相关单位要安排专人负责，迅速研究拟定机关单位内设卫生间和公共卫生间免费开放实施方案，安排专项资金对公共卫生间进行整治，确保设施完好、干净整洁，全面提升免费开放后公共卫生间的外观形象和服务档次。

（三）加强管理。县住建局要进一步完善公共卫生间管理制度和考核细则，全面提升环卫服务和管理水平。要加强督促检查，县住建局要联合县考核督查局、双创办对相关单位进行定期检查，确保机关单位内设卫生间和公共卫生间免费开放工作落到实处。