商务局软环境建设整改方案2篇范文

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第一篇

根据《2014年县软环境建设问题整改活动实施方案》的要求，特制定如下整改方案。

一、整改目的

通过整改，进一步改进作风，打造风清气正的发展环境，把商务局打造成“办事态度最好、办事程序最少、办事效率最快、办事水平最高、办事成本最低、竞争力最强”的部门，要让全体机关干部鼓足干劲，发扬精神，凝心聚力，推动我县的经济又好又快地发展。

二、整改内容

1.提高认识，转变观念。建立每周一次集中学习制度，以“三个代表”重要思想和为人民服务的宗旨教育为学习内容，加强干部职工对软环境建设工作的认识，重视其重大意义，提高立党为公、执政为民的公仆意识。

2.完善政务公开相关制度，规范和简化行政审批程序、办事程序，全面落实“三项制度”，对行政和非行政许可项目，在法定时间内以最快速度、最短时间办结，为企业和群众提供“一条龙”、“一站式”服务。

3.加强法律法规学习，建立执法责任制，规范执法行为，提高行政执法人员的业务能力和行政执法为民的意识，做到行政处罚规定、执法人员、执法程序、办案处罚结果、申诉制度“五公开”，积极推进商务依法行政工作。

4.开通服务监督电话，接受群众和监督，切实提高办事效率，对服务态度差、办事“踢皮球”人员予以严肃处理。

5.严格考勤请假制度，成立局内监督小组不定时抽查出勤情况。做到不迟到早退、不擅自离岗，外出请假有记录。对问题严重，屡教不改的干部职工进行严肃处理。

6.认真学习、梳理招商优惠政策，开展多渠道招商引资工作，做好与客商的沟通，对招商引资企业给予政策的倾斜，增加投资者的信心。同时，积极为外来企业和客商做好服务工作，确保引进的项目早日投产。

7.加强公仆意识教育，教育干部职工时刻摆正自己和群众的位置，在工作中走进群众，在实践中服务群众；立足商务业务工作，以解决酒类、肉类安全问题为重点，开展基层“面对面”走访调查活动，切实为群众办实事、办好事。

三、整改步骤

按照县软环境办要求，从2014年6月初开始到11月末结束，共分为三个阶段:

（一）提高认识阶段（6月1日-6月20日）

召开全局软环境整改大会，集中宣传软环境建设中存在的问题、软环境整改工作的根本目的、深远意义和重点任务。并集中学习《省改善企业发展环境“十不准”》、《州优化经济发展环境“八要八不要”》等软环境法规，提高机关干部对软环境的认识。

（二）自查自纠阶段（7月2日-30日）

对照整改内容，深入开展自查自纠活动，通过召开全局干部职工座谈会、走访企业、个体工商户等方式，广泛征求各类服务对象的意见和建议。

针对所收集的问题，采取多种措施进行全面、深入整改，对于事实清楚，情况明确，能够解决的，要立即解决，让群众马上见到成效，以体现我们解决问题、改进工作的决心和诚意。对于情况复杂、涉及面广、一时难以解决的，要积极创造条件，分步予以解决，同时要向社会做好解释工作，取得社会各界的理解和支持。

（三）整改总结阶段（11月1日-11月30日）

各科室要按照整改要求要将整改的方式方法、整改效果、其中的经验不足、整改活动的落实情况进行认真总结，并上报办公室进行汇总。做到不弄虚作假、不应付了事。

召开全局软环境建设会议。对整改情况进行通报，解剖典型事例，总结经验，对下一步工作做出部署，推动软环境整改工作不断深入开展。

四、工作要求

(一)高度重视、加强领导。为了确保经济社会发展软环境集中整治活动扎实有效开展，成立商务局整治活动领导小组，实行“一把手”负责制，进行责任分解，落实到股室。

(二)认真落实，务求实效。认真落实方案措施，做到早动员、抓落实、求实效、确保集中整治活动不走过场。

第二篇

为落实全县软环境建设工作推进会议精神，进一步规范行政执法、优化服务、提高服务质量和办事效率，解决企业和群众关心、关注的问题，推动我县商务事业更好更快发展。特制定此实施方案。

一、指导思想

以服务经济为中心，以建立优化经济发展环境的长效机制为目标，以解决影响和阻碍经济发展的突出问题为重点，不断提高为市场主体服务的效率、质量和水平。

二、工作目标

认真贯彻全县软环境建设工作推进会议精神，结合商务工作实际，以维护群众的合法权益为根本，以营造优质高效的服务环境为主线，以解决人民群众反映强烈的民生问题为重点，确保实现“系统软环境建设整体水平有新提高”和“群众综合满意率有新提高”的工作目标。

三、工作内容

（一）方便快捷为民服务，不断满足人民群众对高质量服务的新期待

从人民群众的实际需求出发，着力加强服务窗口建设，树立商务部门的良好社会形象。行政审批上，贯彻首问负责制度和首办责任制度，在原有基础上进一步简化程序，简化审批环节，缩短行政审批流程；在转变工作作风上，制定《县商务局加强和改进机关作风建设的实施方案》，进一步严肃工作纪律，转变工作作风，做到急事急办、特事特办；完善便民措施上，认真落实县政府机关便民服务窗口的有关要求，为企业和群众提供了便捷的服务。

（二）改进作风为民服务，不断满足人民群众对服务水平的新要求

加强干部作风建设，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务能力明显提升、服务效能明显提高。

1.把党风廉政建设责任进行分解、细化，层层签订了《“一岗双责”责任书》。领导班子成员和设计工程建设与管理工作科室负责人签订《廉政承诺书》。

2.增强服务意识，改进服务作风。积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，切实纠正存在的“庸、懒、散”现象。

4.加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，以党员干部队伍综合素质的全面提高，带动全系统服务能力和服务水平的全面提升。

四、工作要求

（一）加强组织领导，完善工作机制。党员领导干部要积极主动投身到软环境建设工作中，走在前列、做出榜样，既要做自觉践行者、积极倡导者，又要做精心组织者、大力推动者。科学制定工作机制，明确领导责任、工作机构和工作人员，落实目标任务、活动载体和工作要求。

（二）加强舆论引导，营造良好氛围。要围绕服务质量、办事效率、优化发展环境，有针对性地开展学习宣传教育活动。利用信息上报和网络媒体的作用，通过多种形式广泛宣传优化发展环境的重要意义，在全系统营造“人人关注软环境、人人建设软环境、人人都是软环境”的良好氛围。

（三）加强协调，形成合力。加强与纪检监察部门、纠风办、软环境办的沟通协调，积极接受工作指导，自觉接受监督，确保全系统建设发展软环境工作始终在县委、县政府和纪检监察等有关部门的指导和监督下顺利进行。

（四）认真落实责任，强化监督检查和责任追究。在软环境建设工作中，层层明确责任，层层落实责任。对工作人员进行督查，对存在问题的，查找问题，剖析原因，进行批评教育，责令其向当事人赔礼道歉；对造成重大经济损失和严重不良后果，且构成违法违纪的责任人，追究其法律责任。

五、组织机构

为切实加强组织领导，保证软环境建设工作顺利开展，局党委成立软环境建设工作领导小组，其组成人员如下：