2020年度安全感满意度双提升实施方案范文
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为全面提升我镇人民群众安全感满意度工作，根据市、县政法工作会议精神和安全感满意度双提升工作方案要求，对标对表，精准发力，采取切实有效措施，补齐工作短板，力争安全感满意度极大提升，现制定方案如下：
一、目标任务
坚持问题导向，树牢为民宗旨，严厉打击严重危害公共安全以及侵害公民生命财产安全的违法犯罪行为，坚决整治严重影响群众安全感的社会治安重点地区和突出问题，完善矛盾纠纷多元化解机制，创新政法综治宣传工作，弘扬身边事，为广大人民群众安居乐业、幸福生活创造平安、和谐、稳定的社会环境和公平公正高效的法治环境。
二、主要措施
(一)做实基础工作，以优质的服务推动“双提升”
要找准群众对政法工作最不满意的问题，切实增强服务意识，提高服务质量。从2019年民调结果看，全县安全感指数98%、扫黑除恶成效满意度为85.36%，均落后于省市平均水平；扫黑除恶知晓度为83.09%，道路交通管理状态满意度为84.46%，均落后于全省平均水平。民调反映的一些突出问题应引起重视，调查显示我县“盗窃、诈骗、抢劫”现象突出，反映“社会闲散人员、精神病人”对社会治安影响较大，我县平安创建活动群众参与率落后于全省平均水平，全县60.41%受访群众表示未参与过，我县平安建设基础工作有待进一步加强。从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起，就我镇而言，要重点做好接处警、窗口办证、道路交通管理、人民调解、司法调解、法律援助、诉讼服务等工，努力提升工作质效和服务群众的水平。
(二)集中开展矛盾纠纷化解，以调处的成功率保障“双提升”
要把排查化解矛盾纠纷，解民怨、顺民心作为提升群众安全感的一项重要工作来抓，集中时间、集中力量排查化解一批“急、大、难”的矛盾纠纷，千方百计防止矛盾激化引发群体性事件。妥善处理因征地拆迁、安置补偿和土地、山林、水利权属等问题引发的矛盾纠纷，切实维护广大群众合法权益，使他们从内心理解支持政法部门和综治工作。要加强对精神障碍患者和社会闲散人员的管控和关爱，从而进一步提升群众安全感和满意度。今年，我镇实行信访隐患逐月摸排，实行清单式管理。政法部门对涉法涉诉案件要开展一次全面的大排查、大走访，了解情况，理顺情绪，化解矛盾，以实际行动，赢得群众的理解和支持。
(三)狠抓打击整治，以看得见的公正促进“双提升”
政法机关要把打击各类违法犯罪作为提升群众安全感的首要任务，加大打击力度，坚决把打击锋芒指向那些严重影响人民群众安全感的违法犯罪活动。要在深入开展扫黑除恶专项斗争的同时，集中打击整治盗窃、诈骗、赌博等在民调中群众反映较为突出的治安问题，集中力量侦破一批在一定范围内影响大、群众意见大的案件，还群众一份安宁。各村（居）要严格按照《镇巡逻工作方案》要求把社会治安巡逻队伍“村村转”工作真正开展起来，规范化、常规化，加大巡逻频率和密度，每周开展巡逻活动不少于1次，巡逻时间要保证，巡逻质量要提升。要大力开展交通秩序整治，将群众认为最影响安全感的因素向好的方面转化。本着“什么问题突出，就重点整治什么”的原则，有针对性地集中开展打击整治工作。
(四)创新宣传形式，以良好的氛围助力“双提升”
各村各单位迅速组织开展声势浩大的集中宣传活动，多措并举、广泛宣传。一是召开会议普宣传，就我镇的社会稳定和增强群众安全感，各村（居）召开一次村民代表大会，宣传我镇平安建设、扫黑除恶等做了些什么，怎么做的，存在哪些不足，下一步怎么加强，争取群众认同；二是入户走访讲宣传，结合疫情防控和脱贫攻坚走访，与群众面对面宣传；三是发放问卷促宣传、印发群众安全感和满意度群众问卷，全体镇村干部入户访谈群众；四是张贴标语造氛围，要求每村不少于二幅固定标语，并利用电子屏幕滚动宣传；五是手机微信云宣传，要求每位村干在村民工作群中发创平安宣传信息，每月不少10条，月底截图报镇综治办备存；六是宣传专栏刊宣传，要求各村每月更新一次平安建设宣传专栏。宣传重点是扫黑除恶、平安建设、信访维稳等工作内容，全方位扩大宣传覆盖面和吸引力，进一步增强宣传效果。
三、工作要求
(一)加强组织领导。镇成立分管副书记为组长，政法委员为副组长，综治成员单位负责人为成员专抓的领导组。把群众安全感满意度列入全年综治工作的一项重要内容。各村各单位思想上高度重视，措施上落细落实，效能上紧抓不放。
(二)改进工作方法。坚持“突击与常年”相结合方式，健全落实调查研究、走访联系群众、领导干部联系点等工作制度，找准深化平安建设的切入点、着力点，努力做到对群众深恶痛绝的事“零容忍”、对群众急需急盼的事“零懈怠”，真实地提升群众安全感和满意度。
（三）明确工作责任。坚持“分级负责、条块结合、属地为主”的原则，一把手负总责、分片干部具体抓，全体镇村干部分工到村到组，做到村不漏组、组不漏户、户不漏人。
（四）强化工作考核。对此项工作的开展，镇纪委全程加强工作督查，督查结果列入年度综治目标考评。对行动迟缓、开展不力、敷衍塞责等问题，将进行通报、调度、重点管理，情节严重的将直接“一票否决”。