县府办效能活动方案范文

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根据市政府办公厅开展机关效能年活动实施方案的通知要求,为确保活动取得扎实成效，结合办公室工作实际，现就办公室开展机关效能年活动制订如下实施方案：

一、指导思想和工作目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大、十七届三中全会精神，以深入学习实践科学发展观为主题，围绕县十二次党代会确定的总体目标，把握围绕发展方向不能偏，求真务实不能虚，为民办事不能慢，依法行政原则不能乱“四个原则”，采取切实有效的措施，促进工作全面“提质、提速、提效”，努力实现机关作风明显改进，工作行为日趋规范，服务水平明显提升，办事效率明显提高，树立“忠诚务实、高效廉洁”的政府机关新形象，为实现经济社会又好又快发展作出积极贡献。

二、工作重点

紧紧围绕市机关效能建设领导小组《关于印发市开展机关效能年活动工作方案的通知》文件要求，带好头，做表率，心中有群众，眼中有组织，切实解决影响机关效能和损害发展环境方面的突出问题，重点抓好以下几项工作：

（一）提高办事效率。办公室机关工作人员要坚持服从第一，反应要快，行动要快，雷厉风行，领导交办任何事项，务必尽快做到位，赶快拿出结果，要在办公室形成“领导一次交办，责任人一次交帐”的工作理念，切实提高执行力、操作力。做到急事急办，特事特办，决不能以种种借口拖着不办，顶着不干。

（二）改进机关作风。增强服务意识，对前来办事的单位和个人要热情接待，认真办理，以一丝不苟、热情周到、极端负责的态度办好每一件事。积极主动为基层、企业、群众以及外来投资者提供优质服务、高效服务、热情服务、周到服务和全过程、保姆式、跟进型服务。坚决纠正“吃、拿、卡、要、报”等不正之风，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,促使机关作风进一步转变，使办公室机关真正形成“门好进、脸好看、事好办”的良好作风。

（三）规范工作行为。以公务员行为规范和机关工作人员行为规范为标准，规范机关工作人员的一言一行，切实纠正机关工作中的缺位、错位、越位等现象，真正解决职责不清、职能交叉、推诿扯皮等问题。健全和完善工作制度，进一步抓好首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”的落实，实现以制度管人管事，使每个工作人员对待服务对象能做到方便部门、方便基层、方便群众，提高对办公室的满意率。

（四）提升服务水平。建立健全社会公示的监督制度，在履行职责或办理与人民群众利益相关事项时，必须严格按程序办理，防止工作随意性。全面推行办事公开，公开职责权限、办事依据、办理程序、承诺时限、办理结果、工作纪律、监督渠道以及违诺责任追究等内容。大力加强电子政务和信息化建设，努力创造高效便民的服务环境。

三、组织领导

成立办公室机关效能年活动领导小组。由李立为主任担任组长，王宁、张欢欢、王祺文、李绍林为副组长，成员由：黎军、黄贤华、施月清、钟兆贵、郑元刚、王琦、周昊组成。

四、工作步骤

机关效能年活动贯穿全年，分三个阶段进行。

第一阶段：学习动员阶段(月—月)

主要任务：组织全办同志认真学习党的十七大及十七届三中全会精神，学习省委苏荣书记和省政府吴新雄省长的重要讲话精神，学习省委、省政府《关于创建最优发展环境的决定》和《关于在全省开展机关效能年活动的实施方案》，学习市委届七次全会精神和《市开展机关效能年活动工作方案》。通过学习，统一思想，提高认识，在办公室内部营造人人讲效能、上下抓效能、事事高效能的浓厚氛围。

(一)召开办公室开展机关效能年活动动员大会，对办公室机关效能年活动进行动员部署(月上旬)。

(二)成立县政府办公室机关效能年活动领导小组，明确职责(月上旬)。

(三)对开展机关效能年活动组织一次意见征集，听取办公室同志的意见建议，有的放矢地开展工作(月中旬)。

(四)组织办公室机关效能年活动领导小组成员进行学习调研(月下旬)。

(五)在学习、讨论的基础上，对第一阶段工作进行小结，研究部署第二阶段工作（月下旬）。

第二阶段：组织实施阶段(月—10月)

主要任务：建立健全优化发展环境，加强机关效能建设的长效机制，着力解决效率低下、服务意识差、行政不作为、对企业发展漠不关心、对群众冷暖麻木不仁等问题，提出整改措施，切实整改到位。

(一)以查找问题为切入口，切实搞清症结所在。

1、采取“走出去、请进来”等办法，广泛征求意见建议。办公室领导和机关科室深入到基层、群众、服务对象中去征求意见建议月上旬)。

2、以科室为单位，围绕积极探索依法行政与提高办事效率的统一，积极探索勤政与廉政的统一，用科学的发展观和正确的政绩观来对照检查，从严把握，正确处理。通过认真查找、深刻反思存在的突出问题，有针对性地制定改进措施，杜绝名改实不改，名快实不快问题的发生。

(二)以办文、办事、办会为重点，切实提升行政效能。

1、办文：进一步规范文件收发和办理工作，加快电子政务的推进步伐，逐步减少纸质公文传递；继续完善、规范和严格执行公文处理告知等制度，防止文牍主义，加快公文处理效率（月—10月）。

2、办事：进一步明确落实各科室工作职责，相互配合，加强协调，务必做到先说好再干，干中不说“不”，实现办公室内部运转高效率（月—10月）。

3、办会：创新会议筹备工作方式，提高会议筹备工作水平，减少不必要的会议，降低会议成本，提高会议效率。（月—10月）。

(三)以开展机关文化建设为契机，完善规章制度。

1、建立和完善公务员岗位责任制、干部绩效考核制、失职问责制等制度，确保优化机关服务措施落到实处(4月—10月)。

2、召开机关效能建设汇报会，总结第二阶段工作，研究部署第三阶段工作（10月底、11月初）。

第三阶段：考核总结阶段(11月—12月)

主要任务：认真总结经验，推进机关效能建设走上经常化和规范化的轨道。做好办公室开展机关效能建设年活动工作总结，做好工作资料的收集、整理并装订成册，迎接上级部门来我办检查考核(12月)。