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各村、相关单位:
为深入贯彻落实科学发展观,进一步密切党群干群关系,积极探索效能建设长效机制,决定在我镇开展为民服务全程工作,现就有关内容通知如下:
内容
当前主要在生育审批及证明、户口迁转、外出就业有关证明、林业采伐证办理、有线电视安装、土地、建房等方面开展全程。在村民自治示范村试点工作取得经验的基础上,逐步增加服务项目。
程序
为民服务全程由受理、承办、回复三个环节组成。设立为民服务全程受理室,凡群众到乡镇办理有关事项,统一向受理室提出申请,同时提供有关材料。受理室受理后,进行受理登记,填写《为民服务全程承办单》,并告知申请人的权利及义务,承办办理期限,确定该事项的全程承办人。全程承办人接到有关材料后,应代表办事申请人负责全程办理;不能办理的,要在承办单上写明原因并签名。办事完毕,全程承办人复核签名后交回受理室,并做好承办单的交接手续,由受理室将办理结果通知申请人。
具体措施
为确保为民服务全程试点工作取得明显成效,克服形式主义,防止走过场,成立为民服务全程工作领导小组,具体负责了解信息、交流情况和协调指导工作。各村要设立为民服务全程点,明确支部书记是本村实施全程工作的第一责任人,确保达到“四有”,即:有牌子、有制度、有办公场所、有专人负责。镇纪检监察部门要对全程各环节进行监督检查,设立监督举报电话,接受群众对办理情况的监督。建立回访制度,定期对全程实施情况进行检查。
加强领导
为加强为民服务全程制工作的协调合作、有序开展,决定成立工作领导小组;其组成人员如下: