消费者维权日工作方案范文

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为切实开展好今年“3·15”国际消费者权益日纪念活动，按照市工商局和市消费者协会的统一部署，结合我县实际，制定此次活动方案：

指导思想

以党的十七届五中、六中全会和中央经济工作会议精神为指导，以科学发展观为核心，以“消费与安全”年主题为主线，求真务实、开拓创新，大力宣传消费维权知识，优化消费环境，促使社会各界，从促进经济发展、推动社会和谐进步的高度，重视消费安全问题，引导消费者科学安全理性消费，切实维护好消费者的合法权益，提振消费信心，拉动消费，推动我县经济社会又好又快发展。

组织领导

本次“3·15”纪念活动由县人民政府主办，县工商局、县消费者协会承办，各成员单位协办。

为确保此次纪念活动的有序有效开展，经县政府研究，决定成立县2012年“3·15”国际消费者权益日纪念活动组委会，统一指挥协调“3·15”纪念活动，组委会领导及成员名单如下：

组委会下设办公室，办公室设在县消协，同志任办公室主任，同志任办公室副主任，为成员。

活动内容

（一）消费维权宣传月。2月15日—3月15日，各成员单位要采取多种形式，大力营造宣传舆论氛围，宣传消费维权的成果，使广大消费者感受到消费维权的强大力量，增强消费信心。

（二）3月7日上午，在县信访局三楼会议室举办纪念2012年“3·15”国际消费者权益日活动暨年主题启动仪式，有关成员单位2011年消费维权信息，具体单位：

1、县工商局2011年查处的消费维权典型案例;

2、县文广体局2011年查处的消费维权典型案例；

3、县卫生局2011年查处的消费维权典型案例；

4、县药监局2011年查处的消费维权典型案例;

5、县烟草局2011年查处的消费维权典型案例；

6、县消费者协会2011年消费维权典型案例；

7、县消费者协会会长史国勤同志向大会做工作报告。

（三）3月13日上午，有关成员单位对市场进行联合监督检查，重点是食品、药品、烟酒等重点商品。

（四）3月14日上午，县工商局、县消协在县广播电台“阳光热线”栏目上线，做“3.15”专题。

（五）3月15日上午8：30在县文化广场，举办纪念“3·15”国际消费者权益日暨“消费与安全”年主题大型户外宣传咨询活动。主要内容有：各成员单位现场宣传消费维权知识，解答消费者咨询和受理消费者投诉、申诉，开展假冒伪劣商品展览、识别和集中销毁等。

活动要求

(一)高度重视。各成员单位要按照纪念“3·15”活动方案和日程安排表，明确责任，相互配合，积极开展工作，把今年的“3•15”纪念活动开展的既隆重热烈又扎扎实实。

(二)突出主题。各成员单位要紧紧围绕“消费与安全”年主题，重点宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》、《省消费者权益保护条例》等法律、法规，努力营造维护消费者合法权益的社会氛围，构建和谐的消费环境。

(三)大力宣传。各成员单位要利用各种传媒，采取多种形式，大造舆论声势，宣传维权成果，广泛营造“3·15”纪念活动的浓厚氛围。

(四)认真总结。活动结束后，各成员单位要对本次活动进行认真总结，并于3月18日前将总结书面报送组委会办公室。