环保局服务之星品牌建立方案范文

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为进一步贯彻落实科学发展观，大力推进“激情服务之星”工作深入基层，服务群众，调动我局职工的积极性和创造性，增强服务意识，提升服务质量，树立服务形象，提高服务效率。现结合实际，制订本方案，具体内容如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕县委的中心工作，结合“激情服务之星”的工作部署和要求，坚持以人为本，全面贯彻落实科学发展观，增强我局职工廉洁高效、求实创新、全心全意为人民服务的意识，更好地为县经济社会发展提升服务水平。

二、评比目标

开展“激情服务之星”星级品牌创建活动，坚持民生为重、服务为先导向，扎实开展“庸、懒、散、虚、乱”问题的集中整治。努力改进环保工作作风，密切联系群众；加强岗位锤炼，增强工作能力；依法依规办事，提升服务效能，全力打造人民群众满意的环保队伍。

三、组织机构

1、主办单位：县环境保护局

2、按照评比工作要求，成立“激情服务之星”评审工作领导组，组长由局长李波担任，副组长由郑慧莲、王树龙、康军等分管领导担任，成员包括李颖、李雷、李青芳、周志华、刘越、朱乃军、米大兵等部门负责人。明确工作职责，落实工作任务，加强对服务评选工作的领导。领导组下设办公室在法规科，负责组织、协调评选活动各阶段工作。

四、活动安排

每月开展一次“激情服务之星”评选活动，参评方式包括自主参评和领导推荐；评选活动分两部分：窗口科室星级评定和示范岗位星级评定；每月1至3日，星级评定申报阶段；每月4至5日，确定申报窗口和岗位名单；其中，窗口科室由领导小组评定，示范岗位由各分管领导和科室负责人初评后报局领导小组审定；每月6日，对全局窗口科室和示范岗位星级评定结果进行公示，接受社会监督。

五、参评对象

窗口科室参评对象：办公室、环境监察大队、环境监测中心、污防科、法规科、应急中心、科技科等全局所有科室部门；示范岗位参评对象：全局所有一线职工。

六、奖项设置

三星级窗口科室2个、三星级示范岗位10个；

七、参评应提交的材料

申报阶段，要求参评科室，将《县“激情服务之星”示范窗口申报表》提交到法规科；参评个人，将《县公职人员岗位服务承诺书》和《县“激情服务之星”示范岗位申报表》提交到法规科。