新农保服务评议活动方案范文

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各乡镇劳动保障事务所、局属各单位：

为有效推进政风行风人民评活动的深入开展，进一步转变作风，改进政风，纠正行风，经研究，把“新农保服务不出村”列为2013年度我区人社系统政风行风人民评选题评议内容，为使活动扎实有效开展，特制定如下实施方案。

一、指导思想

认真贯彻党的十八大精神，落实区委、区政府有关会议布置，按照“保增长、保稳定、保民生”的要求，本着“谁主管、谁负责”和“管行业必管行风”的原则，在全区人社系统统一开展以队伍建设为重点，以民主评议为载体，以人民满意为标准的“政风行风人民评”活动，通过广泛的群众监督和民主评议，服务城乡一体化发展，坚决纠正损害群众利益的不正之风，全力服务发展，着力保障民生，树立本系统的良好形象。

二、目标任务

1、实现全区148个村（居）配齐新农保服务便民点，“零距离”全方位服务城乡居民。

2、实现参保对象参保登记、要素变更、待遇领取资格确认等业务办理“不出村”。

3、实现参保对象缴费“不出村”，在所在村新农保服务便民点进行缴费。

4、实现参保的60周岁以上人员领取养老金“不出村”，在所在村新农保服务便民点领取。

5、实现2013年的续缴率达到90%以上目标。

三、方法和步骤

（一）广泛宣传发动。各乡镇劳动保障事务所及局属各单位要进行广泛的宣传发动，明确选题评议的目的、意义、统一思想认识。

（二）认真查找问题。以发放征求意见表和面谈交流等方式，广泛征求城乡居民和社会各界意见，认真查摆新农保服务工作中的问题，对全面推进服务的建议和意见，认真梳理分析。

（三）组织自查自纠。要按照“马上就办、办就办好”的要求，内增素质，外树形象，针对新农保服务“不出村”工作中存在的问题，要认真自查，分析问题产生的原因、制定出相应措施，有效组织整改。

（四）强化评议监督。阶段性征求政风行风监督员和评议员对本区新农保服务“不出村”进行评议。通过评议加强监督，促进服务规范化、优质化、信息化水平的提升，进一步完善各项规章制度。

（五）总结验收。本局将对开展新农保服务“不出村”工作中的经验、做法和成效进行验收，客观评价，通报问题，总结经验和做法，迎接上级的考评产。

四、主要工作措施

为做好新农保服务“不出村”选题评议，各部门扎实从以下几个方面推进工作：

1、注重多渠道宣传发动，营造宣传氛围。组织编印《区城乡居民社会养老保险政策问答》宣传册，充分利用分发传单、张贴标语、网络、村务公开栏等多种形式，对新农保政策及服务“不出村”进行宣传报道，使城乡居民社会养老保险一体化政策家喻户晓，深入人心。

2、改进工作作风，落实马上就办。本系统每位工作人员必须严格做到“二十个不准”，切实改进作风，各服务点全面推行文明用语，做到耐心细心，热情周到。为村民办理入保、待遇领取、惠农卡使用提供便捷的服务。进一步健全问题登记梳理办理机制，践行“马上就办、办就办好”的服务承诺。

3、创新工作举措，推进服务零距离。组织全面普查，合理调整和选定服务点，规范建设全区148个村（居）新农保便民服务点，全面推进服务“零距离”、“不出村”。每个服务点严格按照“六个一”标准布设，即“一个标志牌子、一部转账电话、一份服务承诺、一张操作流程图、一份宣传材料、一本日记台帐”。全面亮出“马上就办，办就办好”的服务承诺牌，推行“零距离”服务。各便民服务点要公布服务电话和监督电话，方便群众咨询与监督。

4、提升能力建设，规范经办机构管理。加强乡镇、村居新农保经办机构队伍建设，各乡镇要全面配备专职人员，落实固定的办公服务场所，各村居应配备新农保便民点代办员。要做好业务培训工作，年内组织和各乡镇、村居经办人员对新农保政策及业务技能进行培训，切实提升经办人员政策水平和经办能力，提高工作效率和服务水平。