街办创满意站所活动方案范文

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各基层站所：

根据市纪委关于《关于开展“千局万站优环境促发展”活动的通知》的要求，为进一步深化“群众满意基层站所”的创建，结合街道工作实际，提出如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照我市“十二五”规划的主要目标，切实强化政府服务，提高行政效能，规范行政行为，不断提高广大党员干部服务发展服务民生的意识和能力，提高服务质量、服务水平和办事效益，为我街道经济社会又好又快发展营造良好环境。

二、工作目标

深化“群众满意基层站所”的创建，加大监督检查力度。以基层和企业、群众的服务需求为着力点，通过强化服务理念，落实服务措施，创新服务方式，主动为服务对象提供优质高效的服务，使人民群众、企业和投资者对基层站所服务满意度明显提升。

三、活动参评对象

街道范围内的各基层站所。

四、活动评议内容

主要包括党风廉政建设情况，服务基层、服务企业情况，依法行政情况和民意测评情况四个方面。

1．党风廉政建设情况。领导重视，组织健全，目标明确，责任落实，监督检查有力，参与“优环境促发展”征文活动及开展多种形式的党风党纪宣传教育活动，队伍素质高，严格执行“四条禁令”，无违法违纪现象发生（40分）。

2．服务基层服务企业情况。为民便民意识强，服务基层、服务企业举措多样，服务程序规范，办事效率和服务质量高；重视民生，群众投诉解决及时，无新闻媒体曝光的现象；维护群众利益，创建“群众满意基层站所”工作成效明显；制度健全，教育管理严格（40分）。

3．依法行政情况。行政责任制工作落实，积极推进职能归并工作；严格依法收费、依法处罚、照章办事，在具体执法管理中坚持先教育后规范，检查、处罚做到公平、公正、合理、透明，行政执法质量高（40分）。

4．民意测评。向社会各界发放问卷调查测评表，对评议站、所的满意程度作为评议的重要内容（180分）。

五、评议方法

采取组织考查和民意测评的方法进行。

1．组织考查。根据评议内容，结合党风廉政建设责任制和依法行政考核，通过听汇报、现场察看、走访、查阅资料以及召开座谈会等形式，对每个被评议站、所进行打分。

2．民意测评。向社会各界发放问卷调查测评表，以测评的满意度作为调查测评的基本依据。

六、评议结果的运用

通过“群众满意基层站所”创建活动，将评选优胜单位2名，较差单位1名。评议结果报市纪委，优胜的予以表彰奖励，较差的限期作出整改，并建议主管部门调整基层站所负责人的工作岗位。

七、工作步骤

1．准备阶段（2011年5月）。召开工作会议，根据街道总体要求和工作部署，结合自身实际，制定切实可行的实施方案和工作目标，做好宣传和发动工作。

2．实施阶段（2011年6—11月）。参评单位根据确定的工作目标，着重抓好三个环节。一是抓自查。通过广泛征求群众意见、逐项找出本单位存在的问题和差距。二是抓整改。针对存在问题和差距，认真加以整改，有计划、有步骤地把各项整改工作落到实处。三是抓立制。把解决问题与建章立制结合起来，注重从制度上巩固整改成果，使各项工作走上制度化、规范化轨道。四是创亮点。根据新阶段赋予优环境促发展的新内容，找准各自在优环境促发展的位置，充分发挥积极性、主动性和创造性，设计有效载体，搭建有效平台，在思路、载体、方法上不断加大创新力度，抓出亮点，抓出特色。街道将不定期组织人员进行督查，并将督查情况纳入考核范畴。

3．集中评议，总结提高阶段（2011年12月）。街道党工委将组织力量对参评对象进行集中评议，并将评议结果报市纪委及各主管部门。各基层站、所针对评议集中反映的问题，认真制定整改措施，明确整改重点，整改措施，不断推进基层站所评议长效机制建设。

八、组织领导

参评单位要高度重视创建活动。街道成立深化“群众满意基层站所”创建活动工作领导小组，由党工委副书记任组长，党工委委员、纪工委副书记任副组长，领导小组下设办公室，办公室设在街道纪工委，具体负责评议工作的组织实施。