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一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”和保持共产党员先进性教育思想为指导,以**年各单位中心工作为内容,以专业为载体,比一比谁实施的治疗最科学最有效,评一评谁提供的服务最规范最周到,算一算谁收取的费用最合理,最终看一看谁的两个效益“含金量”最高。
二、组织领导
市卫生局设立考核领导组,下设办公室,负责全市卫生系统考评工作和组织实施。
考评领导组:
组长:**(市卫生局局长)
副组长:**(市卫生局纪检组长)
成员:**(市卫生局医政股股长)
**(市卫生局监察室主任)
考评办公室主任:**(兼)
三、时间安排
第一阶段(3月—4月)为宣传发动阶段,各医疗单位进行动员部署,制定本单位实施方案,成立领导机构。
第二阶段(4月—10月)为组织实施阶段,由各医疗单位具体组织实施,并进行考评,市卫生局将组织人员及时进行督查,并在全系统通报有关情况。
第三阶段(年11月—12月)为评比总结阶段,市卫生局组织人员对各医疗单位活动开展情况进行考评,并迎接运城市卫生局对我市各医疗单位的考评。
四、评比条件
(一)诚信单位评选条件
1、班子团结:院领导善于做思想工作,班子有集体荣誉感。各科室内部协作和科与科之间的协调,要处处体现团结协作的精神,做到礼貌热情,办事效率高。无重大医疗差错事故,无责任性医疗纠纷发生,能做到合理检查、合理用药,医疗核心指标完成好。
2、医德规范:医务人员恪守职业道德,在诊疗活动中要“以人为本”,开展人性化服务。无开单、促销费等回扣行为的发生,无私收费、收受“红包”、“宴请”问题,无举报,院风正,患者满意度在×××以上。
3、管理严格。行风建设有计划,有机构,有措施,有完善的监督机制和行风投诉处理制度;严格按照收费标准,规范和改善医疗服务收费;能认真执行省“十不准”规定;积级参加运城市卫生局组织的药品集中招标采购,并完成相关任务指标;建立医疗费用查询系统,继续实行“一日清单”制;聘请院外监督员,定期不定期的座谈,及时听取监督员的意见,并进行整改;有方便患者就诊的具体措施,交接班准时规范,工作时间不脱岗,患者随叫随到,处理问题得当。
4、文明礼貌。医务人员精神状态好,讲文明有礼貌,仪表整洁符合要求,明牌上岗,规范服务,语言文明无忌语,行为高雅,服务态度明显改善。
5、学习勤奋。院有学习制度,医院认真组织,医务人员积极参加,学习空气浓,创新意识强。去年在我市有两项以上新技术、新项目应用于临床为病人服务,医疗质量明显提高。
6、环境优良。医院整洁、温馨、舒适,就诊方便,患者满意,秩序良好。
(二)诚信个人评选条件
1、政治思想好:坚持学习邓小平理论、“三个代表”及保持共产党员先进性教育重要思想,与党中央保持高度一致;尊老爱幼,互相帮助,见义勇为,维护党和人民的利益。
2行业作风好:接待患者热心、诊断疾病认真,不收红包,不吃请,不以医谋私;做检查、开药要为患者着想,不损害患者的利益;主动帮助患者解决困难,耐心为患者解答问题;依法行政,秉公办事,不徇私舞弊;依法办事效果明显,社会满意,违反省卫生厅“十不准”规定者,一票否决。
3、医疗技术好:积极学习新的医疗技术,并能在临床中应用;在诊治中,误诊率低,治愈率高,住院日短,医疗费少,患者反映好。实践中有新观点,新方法,新成效。
五、考评办法
1、诚信单位考评,由市卫生局进行考评,拟定诚信单位名单。
2、诚信个人考评,每月由科室组织一次,考核结果由科室保管。每季一小评,结果报市卫生局。年终由本单位根据考核情况拟定诚信个人名单(诚信个人评选比例为×××),经市卫生局审核后报运城市卫生局。
3、**市卫生局将组织人员对我市各医疗单位开展活动情况进行综合考评,最终确定医德医风诚信单位、诚信个人名单。
六、几点要求
1、各医疗单位要高度重视此次活动,合理安排,保障此次活动高质、高量、准时完成。
2、这次考评,严格按评选条件进行,保证考评结果真实可信。
3、各医疗单位可以根据评选条件制定出本单位的实施细则,量化评比。