住宅物业小区创建全国文明城市工作方案范文

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为全面落实区委、区政府关于创建国家卫生城市、创建全国文明城市工作（以下简称“双创”）的部署要求，为强力推进我区物业管理小区创卫工作，实现“双创”目标，促进物业小区城市功能与品质提升，特制定本方案。

一、组织机构

（一）成立广信区住建局“双创”工作领导小组。

组长：何敏党组成员、局长

常务副组长：

副组长：

成员：

下设办公室，办公室设在物业股，兼任办公室主任、负责日常事务处理。

（二）成立物业管理小区“双创”专项督导工作队。

1.第一队队长:

成员：

责任小区：

2.第二队队长:

成员：

责任小区：

3.第三队队长：

成员：

帝景湾、明星广场、饶城世家、名江丽景、凯旋新世纪、永安大厦、蝶景园、名仕雅阁、水木清华园

4.第四队队长：

成员：

责任小区：

5.第五队队长：

成员：

责任小区：

6.第六队队长：

成员：

负责全区物业小区各物业企业、工作队展开“双创”工作情况的督查、督办。

未竣工验收新建楼盘由张远照负责，责任股室开发股。如幸福里、新城吾悦首府。

二、工作任务

1.有小区环境卫生管理制度，配备配全保洁人员，设立固定的环境卫生教育专栏，普及卫生知识，每年根据创建国家卫生城市和创建国家文明城市要求实时更换内容。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

2.小区内环卫设施齐全完好，垃圾收集点设置规范、封闭；果皮箱、垃圾筒完好，做好垃圾分类（外观要有明确标识，如可回收或不可回收字样）外观整洁。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

3.有专人负责小区日常清扫保洁，做到地面干净，无散落或成堆生活垃圾，无空中垃圾，无明显卫生死角，小区内道路、绿地等公共公用场地无纸屑、烟头等废弃物，做到生活垃圾日产日清；建筑垃圾实行袋装，定点存放及时清运。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

4.小区推行建筑垃圾和生活垃圾分类收集工作。小区内无焚烧垃圾现象。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

5.公共厕所有专人保洁管理，通风照明良好，清洁卫生，无蝇无蛆，无异臭味。公厕设施完好，周边干净整洁。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

6.禁止在小区内饲养家禽家畜、占用人行道和公共绿地种植蔬菜。犬类宠物管理到位，定期免疫，不影响环境。各工作队排查上报（犬类上报公安部门电话110，饲养家畜上报综合执法队）。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

7.建筑立面整洁，设置有规范的告示栏，建（构）筑物墙面、楼道及公共场所无乱贴乱画、牛皮癣现象。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

8.各类车辆停放整齐，小区主要道路和区间道路畅通。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

9.小区通道、楼道整洁，无乱堆乱放、乱牵乱挂，建筑墙体门窗无破损。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

10.小区管辖区内水面、沟渠无漂浮垃圾，坡岸无垃圾堆积。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

11.小区房屋楼顶整洁，无积水、无垃圾、无乱堆乱放，乱搭乱建。居民房前屋后，庭院环境整洁，无卫生死角。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

12.无乱搭乱建，违章建筑现象。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

13.小区环境整洁，下水道通畅，无污水横流现象。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

14.定期开展外环境灭蝇、灭蚊、灭蟑螂活动；小区外环境及辖区内单位四害密度达到国家卫生城市考核要求。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

15.小区绿化带破损修复、清理枯枝、枯叶、坏（病）死树木。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

16.对二次供水、蓄水池要定期清洗、消毒，建立档案，水箱加锁封盖。（责任单位：物业公司；督导责任：各工作队）

三、时间安排

（一）集中攻坚阶段（7月20日-8月10日）。针对物业小区当前“双创”工作中存在的问题和短板，督促、集中人员、集中力量、集中时间、督促物业企业限时整改。

（二）巩固长效阶段（8月中旬后）。坚持机构不撤、队伍不散、力度不减、机制不变，进一步强化常态化督查，建立长效机制，防止问题反弹，争取整治一片，巩固一片、发展一片。

四、工作要求

“双创工作”是我区一项十分重要的工作，各工作队员、全区各物业服务企业要高度重视创建工作，物业企业紧密结合实际，落实责任，制定措施，确保各项创建任务达标。

1.统一思想，提高政治站位。自觉把思想统一到区委区政府和住建局党组“双创”工作的决策部署上来，进一步扎实推进落实上级工作任务，确保“双创”工作有序展开。

2.大力宣传，营造氛围。各物业服务企业要加大“双创”工作的宣传，通过物业管理网络、宣传栏、制作温馨提示牌、等形式，广泛宣传，提高“双创”知晓率，促进业主维护物业小区环境卫生、秩序安全。

3.自查自纠，落实整改。各物业服务企业对标“双创”各项指标要求，加强自查自纠，逐条对照、逐点检查、逐项落实，对存在的薄弱环节和排查出来的问题，迅速整改到位，确保物业服务行业在创建工作中不出问题。对于已整改到位的小区，要加强巩固提升，保持常态化，防止出现回潮反弹。

4.落实责任，形成合力。精心组织精干力量深入辖区住宅小区进行检查，督促物业服务企业做好小区的环境卫生服务工作：督导各物业服务企业对管理的住宅小区开展环境卫生服务整治工作；要加强与各网格单位、网格责任人、街道办事处各社区的对接与联动，落实物业属地管理职责，强化物业服务行为的督促检查。