电子营销论文范文

通过对3i战略营销模型与文化差异结合的研究，提出如图2所示的基于文化差异的3i战略营销模型。这个模型指出，跨国电子商务企业在试图打开新市场的时候，可从语言文字、宗教信仰、审美观念、政府政策、风俗习惯、教育水平与结构等角度出发，挖掘文化差异，做好产品或服务的市场定位，从差异化营销和个性化营销的维度考虑区别，为长久发展，从品牌命名、品牌促销、品牌包装三个方面做好品牌建设策略。从模型表面看，文化的差异集中影响着定位，只是因为定位是企业试图打开市场的第一步，文化的差异深刻地影响着区别营销和品牌策略。

1文化差异对定位的影响

定位营销就是为了找到企业的目标市场，做好企业产品的定位，常见是STP营销理论，即市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)与产品定位(Positioning)，是企业在一定市场细分的基础上，确定自己的目标市场，把自己的产品或服务定位在目标市场中的适当位置上，定位是战略营销的核心内容。消费者的需求是多层次、多元化的，任何企业都不可能满足消费者的所有需求，电子商务由于其特殊性，可以让消费者在网络上直接挑选并完成产品的订购，更有可能诱发消费者独特而个性的需求，因此，要合理地进行定位，必然要分析消费者的消费行为，找出潜在顾客的需求，并深入了解影响市场需求和顾客购买行为的各项变数，而文化就是其中一个。总的来说，文化可以体现在语言文字、宗教信仰、风俗习惯、政府政策、教育水平及结构、审美观念等多个维度，它们对企业定位都有一定影响。

1.1语言文字语言文字是在一定地域或文化群体成员之间表达意思、交流思想和沟通信息的交际工具。语音文字是文化的重要载体，也是区别不同文化的特征之一。当企业试图挖掘消费者需求时，需要通过调研等方式与消费者进行沟通，跨国电子商务企业多选择网络调研，若其书面文字不通，难以正确表达企业的意图和理解消费者真实需求，甚至造成误解，对企业的定位及其后所有战略都将造成毁灭性的损失。

1.2宗教信仰宗教是文化的一个重要方面，也是文化的一大源泉。它影响甚至支配着人们认识事物的方式、行为准则、价值观念和消费行为，是人们日常生活和思想的一部分。企业要了解目标国度宗教信仰禁忌对需求和营销手段的限制、宗教组织的影响范畴及宗教节日对需求季节性波动的影响等。宗教文化对美国的影响是非常深刻的。美国社会普遍信仰宗教，以基督教为主，也有很多其他的教派，基督教弘扬个人价值、主体精神等个人主义品质，反对特权。教徒们努力工作，希望通过物质上的成就表明上帝对自己的认可和恩典，客观上形成了美国人物质至上的价值观，而这种重视物质利益、追求实效的思想逐渐发展为实用主义。这种实用主义养成了美国人崇尚科学，尊重实验，反对盲从的风尚，也使得美国形成了独特的社会信用机制，促进了美国经济迅速而有序地发展。同样，这也将影响在美国开展跨国电子商务的企业需支持的支付模式，必须支持信用卡。

1.3风俗习惯风俗习惯包括消费习惯、节日习俗、商业习俗、民间习俗等。它是某一社会文化中经过历史沉淀形成的行为模式，是不同国家异域风情的典型写照，该文化氛围中的人会自觉遵守。其中不同的消费习惯直接影响该文化覆盖区域对产品和服务的市场需求；节日习俗则为经营活动确定了时间节奏。商业习俗也规范着该文化覆盖范围内从事商业活动的习惯和风俗。风俗习惯会从定位、促销及商务信息传递等多方面影响跨国电子商务企业的跨国营销。

1.4政府政策东道国政府制定的各种政策，尤其是针对外商投资企业的政策，对跨国经营环境具有决定性的影响。电子商务由于其特殊的商业活动空间——电子虚拟空间，对各国传统商业交易法律制度提出了极大的挑战，目前各国政府有关部门及有关国际组织政治研究拟定有关电子商务法律的应对之策。现在中国跨国电子商务多面向日韩、欧美国家，为了更好、更稳定地实施网络营销，要注意他们的政策稳定性，估计其发展变化的方向，以迅速调整网络营销策略。

1.5教育水平与结构教育在一国文化中具有特殊的地位，既是传承历史文化的手段，也是传授知识、提高整个民族素质的途径。对跨国电子商务营销而言，教育水平影响和决定着东道国对电子商务的接受程度和发展趋势。电子商务作为一种新的商业运作模式，需要其发展区域有科技水平、国民素质及经济发展状况等条件的支撑，而这些恰恰是一个国家教育能影响的范畴。

一、整合营销传播的实施条件

1.清晰准确的品牌定位尽管整合营销是非常有用的一种营销手段，但是如果欠缺了明确的定位也是无法发挥其效用的。所以现代的整合营销时代是一个定位的时代，需要明确的是，所有实现品牌价值，营销成功的企业其中都有一个准确的定位。其次，任何的营销活动或者是传播过程，都仅仅是为了能够更好的巩固企业的定位，从而让消费者产生信任和购买的欲望。

2.资料库的建立和使用资料库是开展整合营销必不可少的部分，它能够在短时间内帮助企业确定最有可能发展的目标客户群。而一个企业若想实现可持续性的发展，最主要的便是拥有丰富的资料，以客户为中心。所以，整合营销需要建立一个能够随时反应客户数据信息的灵活的资料系统。

3.建立中央集权的传播体系在现实中，很多企业的内部组织结构大大的阻碍了整合营销传播的开展。因为，广告以及促销部门很多时候都是远离了企业的核心，在开展传播活动的时候自然也无法引起企业的重视。所以只有通过不断地整合企业的组织机构，成立一个中央集权的传播体系，才更有可能担负起全企业的整合营销工作。

4.培养具有核心能力的营销传播管理者实施整合营销传播需要的不仅仅是制度上的支持，更重要的是思想上的支持，它需要积极且善于创新的思维。假设每一个传播的工作人员以及领导能够积极的参与其中，对每一个细节都予以考量，那么整合营销传播就有可能发挥更大的效用，真正的凸显其核心力。

二、三星电子在我国的整合营销传播策略

舒尔茨曾经说过，在日益复杂且竞争激烈的社会市场环境当中，流通和传播将能够在同等的竞争环境当中，为相同水平的企业创造不同的优势地位。通过传播将会使企业的无形资产得到增加，它的品牌效应才会发挥的更加淋漓尽致。笔者通过研究整合传播营销的实际案例发现，三星电子是较为典型的案例，它在我国消费者心中树立起了科技时尚的品牌形象。

1.以数码技术为核心的产品多元化策略首先，三星电子不断地加强核心技术的研发工作，早在20世纪七十年代的时候，其并不具备相关的核心技术，但自从八十年代的数码技术革命的兴起，三星电子并给出明确的发展战略，加大投入，研发新的核心技术，通过多年的努力，最终建立起了公司内部独立的研发体系，而且在此基础上还在不断的招收高素质水平的人才加入。即便是之后成功进入了中国的市场，三星电子也没有放缓研究新技术的脚步，反而推出了合作开发研究的新战略，与多家研究机构达成了合作协议，最终也如愿的增强了其产品在我国的科技技术含量。除了不断的加强核心技术的研发，三星电子还在原有的经营范围上加入了数码电子产品，建立了数码电子公司。由于前期的已经拥有了较高的科研技术水平，因此，在后期的时候迅速的根据市场需求研发出了一系列的数码产品，掀起了数码产品的革命浪潮。通过多年的发展，三星电子拥有了强大的科研技术能力和敏锐的市场洞悉力，能够根据市场需求迅速的做出反应。它已经从劳动密集型的企业成功转型为技术型的企业，自身的产品定位也像高级、个性化方向发展。

一、接受电子商务的经营思想

随着Internet的不断发展与完善,人类进入信息化社会的步伐在深度和广度各个方面都大大加快,电子商务是在信息时代中产生与发展起来的新生事物,也是信息技术与各国信息化建设的必然产物。世界贸易组织电子商务专题报告定义:电子商务是通过电子信息网络进行的生产、营销、销售和流通等活动,全球电子商务涉及世界各国,也为我国企业带来了新的发展机遇。

(一)扩大了市场范围,增加了贸易机会

由于Internet的全球性,成千上万的用户群遍布世界各地,对于企业来说,利用网络的跨地域能力以及电子商务24小时在线业务模式,可以令企业以更快的速度进入市场,吸引到更多的业务伙伴,使企业的销售渠道更容易控制和掌握,同时网上销售也扩大了企业的知名度,扩大了企业的潜在的买方市场和经营机会,让企业不必耗费巨资就可以将业务拓展到全球。

(二)降低企业运作成本,增大交易成功的可能性

在电子商务环境下,企业的许多职能活动被Internet所简化,使有形价值链变成无形价值链,如采购员可以足不出户,通过Internet与原料供应商洽谈,批发商和零售商可能因此而消失,降低了产品采购成本;不必再印制、存储和分发大量的宣传资料,避免了因为产品更新而使旧资料变成一堆废纸造成的浪费;电子商务的工作模式也使企业的生产制造、库存与客户、市场与销售紧密结合,随时了解客户需求量,随时安排生产,减少库存积压,降低库存资金占用等,在营销方面,可以运用多媒体宣传将公司的产品信息加上声音、图片和简短的视频文件提供给客户,将企业的售前服务与售后服务的支持环节搬上网络,实现管理的电子化和自动化,从而降低企业运作成本,也使客户及消费者能以较低的价格获得优质的产品及服务,增加整个社会的需求量。

(三)为消费者提供个性化服务,增加赢利

在传统方式下,人们必须在商场营业时间去商场购物,受较强的时间和地点限制。电子商务的全球市场由计算机网络联结而成,网络工作的不间断特性使之成为一个与地域及时间无关的一体化市场,世界各地的任何人都可以通过计算机和Internet随时、随地、随意地进行商务活动。企业也利用网络追踪和分析每一位消费者的偏好、需求和购物习惯,同时将消费者的需求及时反馈到决策层,促进企业针对消费者而进行的研究和开发活动,使企业对客户的了解和认知更为透彻,更好地为他们提供个性化服务,提高他们的满意度和忠诚度,为企业增加赢利。

摘要:

旅游网络营销具有跨时空、交互式、拟人化、高效性、成长性、整合性、定制化、个性化的特点。可以通过完善旅游业信息化基础建设，提高网站内容吸引力，提供多层次的网站服务，多途径接入，完善旅游目的地营销系统功能来促进旅游网络营销的发展。

关键词:

旅游网络营销;内涵;特点;策略

1旅游网络营销内涵

旅游网络营销是指旅游企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段，而进行的各种营销活动;是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客式营销的综合。一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的旅游消费者特征和旅游消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场开展营销活动提供可靠的数据分析和营销依据;另一方面，网络营销在网上虚拟市场开展营销活动，可以实现旅游企业目标。

2旅游网络营销的特点

2．1跨时空。互联网具有超越时空进行信息交换的特性，借助计算机网络，旅游企业能用更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天、每天24h随时随地提供全球性营销服务。

关于电子商务专业教学课程改革的研究大都是从定性的角度提出的。宋文官曾经参照，电子商务国家职业标准，建立了一个以能力为核心的电子商务专业课程设置体系。①董晓英②认为电子商务是一门操作性很强的学科专业，在电子商务的课程设置上，应该更加主要实训课以及实验课的强度，着眼于提高学生的实际动手能力。韩义认为信息学、市场营销学、网络技术等内容补充到电子商务课程中，研究电子商务与经济类专业、电子商务课程与其它课程之间的关系和相互影响。③兰洋，苏晓珂根据《电子商务专业就业形势与对策分析》中凸显的学生就业难以及企业招不到合适的人才，提出在课程设置上，要符合电子商务理论和技术的最新发展变化，迎合企业对电子商务人才的特定需求。④对相关文献的梳理，我们发现这些关于电子商务教学改革的论文中大多是从主观判断的角度进行专业教学课程改革的考量，虽然取得了一定的教学实践效果，但缺乏定量的研究使得电子商务教学课程改革难以获得突破性的进展。本文试图尝试以一种全新的视角进行研究，即，以“问题”作为导向进行电子商务专业教学课程进行改革研究，并从定量的角度进行电子商务存在的问题的粗略判断。孙宇，刘叶婷，韩洁曾以问题为导向进行过研究，但他们是从宏观层面、中观层面、微观层面进行主动问题的设计，从而提出的在教学内容重组与教学方法改革，并进而实现以学生为中心的教学。

1电子商务专业的问题剖析

本文在中国知网（CNKI）中，以主题词“电子商务”与“问题研究”进行主题检索，获取了1883篇论文数据，这些论文基本都是对我国电子商务存在的关键性的问题的探讨，我们下载这1883篇论文的题录数据，并对这些主题词进行统计分析，这1883篇论文共包含8307个主题词，汇总重复的主题词，共有4045个主题词。排名前30的电子商务问题研究主题词如表1所示。

2电子商务专业知识体系及课程设置

基于电子商务专业的培养方案，作者梳理了国内的主要的电子商务专业教学课程设置如下：公共基础课（政治类、数学类、英语类、计算机类），学科基础类（经济学、离散数学、管理学、会计学、运筹学、数据结构、数据库原理与技术、计算机网络、电子商务概论、生产计划与控制），专业核心课（电子商务技术、网络营销、信息系统分析与设计、专业英语、web应用开发技术、电子支付与风险管理、网站规划与设计、物流与供应链管理），专业选修课（JAVA高阶、管理统计学、国际贸易与实务、XML技术、财务管理、客户关系管理、SPSS软件应用、网络应用工具、ERP系统原理与应用、面向对象技术、电子商务案例分析、决策支持系统、文献检索利用、项目管理、人工智能与专家系统、数据仓库与数据挖掘）。

3电子商务专业课程改进

我们认同大多数高校所采用如上的公共基础课、学科基础类、专业核心课、专业选修课的专业课程设置模式，但是，考虑到该专业的更好的发展，以及该专业学生得到更好的培养，我们提出一个专业特色系列课的模块，这在我们早期的研究中曾经提出过。⑥该专业特色系列课模块应该包含企业电子商务系列、电子商务企业系列、金融证券电子商务系列、电子商务资讯系列、电子商务服务系列的内容。但在电子商务专业的教学课程设置的各模块下的专业课程上，我们认为可以根据表1中呈现的主要的电子商务问题研究进行适度的调整，可以说表1可以在一定程度上显示目前我国电子商务在运行过程中涌现出的某些亟待解决的问题。频次排名第1的主题词“电子商务”不具有意义。排名第2的是频次为66的“电子合同”，可以说，它跟排名第5频次为48的“电子签名”，排名11频次为31的“电子支付”，排名15频次为30的“电子认证”，排名20频次为25的“电子证据”，排名22频次为23的“数字签名”，排名33频次为19的“电子提单”共同构成了电子支付的重要内容。换言之，电子支付的系列问题应该是电子商务极其关注的重要方面，在课程设置方面，我们认为应该加强该方面的力度。另外，由于近几年的移动互联网以及移动支付的异军突起，很多电子商务的完成都是借助于移动互联网实现的，因此，在电子商务应该与时俱进地增加移动支付的授课内容，以更好地进行电子商务。分析表1，我们不难发现，实际上，电子商务问题研究中最突出的问题应该是税收问题，因为排名第3与排名第4，频次都是49的都是设计到税收问题的主题词“税收征管”与“税收”。排名18频次为26的“税收管辖权”也是税收问题。如，在澳大利亚税务局工作长达36年，曾担任过高级局长助理的约翰•伯克斯的《国际电子商务和相关税收问题》可以作为重要的教学参考内容。

基于以上的分析，我们调整电子商务专业培养方案如下所示：公共基础课（政治类、数学类、英语类、计算机类），学科基础类（经济学、离散数学、管理学、会计学、运筹学、数据结构、数据库原理与技术、计算机网络、电子商务概论、生产计划与控制、系统分析与设计），专业核心课（电子商务技术、网络营销、电子商务系统分析与设计、专业英语、web应用开发技术、电子支付与风险管理、网站规划与设计、物流与供应链管理、电子支付与法律法规、移动支付、国际电子商务和相关税收问题），专业选修课（JAVA高阶、管理统计学、国际贸易与实务、XML技术、财务管理、客户关系管理、SPSS软件应用、网络应用工具、ERP系统原理与应用、面向对象技术、电子商务案例分析、决策支持系统、文献检索利用、项目管理、人工智能与专家系统、数据仓库与数据挖掘、大数据分析与管理、金融数据分析与管理），专业特色系列课（企业电子商务系、电子商务企业系列、金融证券电子商务系列、电子商务资讯系列、电子商务服务系列）。

摘要：当前，我国电子商务人才缺口巨大，现有电子商务人才培养存在目标不明确、课程设置不合理、教学方法单一、缺乏创新创业指导等困境，提出“理论教学、实践教学、应用创新、科学研究”四大教学模块渗透融合的多维并重的教学体系，构建了“多层次、多领域、模块化”的多维开放式电子商务人才培养模式，以期为推进电子商务人才培养模式改革提供参考和借鉴。

关键词：电子商务；多维开放式；人才培养

1电子商务人才培养存在的困境

中国电子商务研究中心的《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》中提出，电子商务人才问题主要体现为：行业的快速发展与人才供应不足之间的矛盾；电商企业利润的降低与人力成本的上升之间的矛盾；企业对电商人才素质的要求与传统教育模式之间的矛盾。电子商务作为新兴的综合性交叉学科，专业领域涉及信息技术、经济、金融、市场营销和管理等诸多知识，其人才需求本身也是多样化、复合型的，传统的封闭式教学模式，偏向性地重视培养电商专业的课本知识灌输，对学生应用能力的培训和拓展较少，存在培养目标不明确、课程设置不合理、教学方法单一、缺乏创新创业指导等诸多问题，已不适应现代信息社会对电子商务人才的需求，有必要对电子商务本科专业人才培养模式的改革与实践进行系统性的、更全面深入的研究。

2多维开放式人才培养模式的特点与内涵

多维开放式课程教学设计包括突破传统校内课堂限制，创建开放性教学空间，还包括理论的开放式收集、教学内容的开放性选择、教学材料的开放式组织、理论教学的开放式实施、教学过程的研究性运用和实践教学的开放式开展等。实施多维开放式教学，从课程教学组织的结构化、封闭式课堂教学逐步向半开放混合式课程、完全开放的社会化课程教学转变，充分发挥了电子商务的专业优势，有助于实现教学时空、师生关系进一步多元化，能够培养学生丰富的想象力、敏锐的直觉、创造性思维和动手实践的能力，更能满足学生强烈的探究欲望，培养学生的创新意识，不断提高电子商务专业学生的专业技能和综合素质，是学生应用能力的培养和全面素质提高的最佳途径，更能体现相应学科和相应课程的特点，推进学生创新创业，拓宽学生就业途径。

3多维开放式人才培养机制设计

人才培养模式改革是实现新形势下电子商务人才培养目标的根本途径，本文通过建立“理论教学、实践教学、应用创新、科学研究”四大教学模块渗透融合的多维并重的教学体系，构建了“多层次、多领域、模块化”的开放式创新型电子商务人才培养模式。

2009年4月17日,由商务部信息化司主办、中国国际电子商务中心和中国对外贸易中心承办的“电子商务助力外贸增长高层论坛暨部分省市区域电子商务平台启动仪式”在广州召开。商务部副部长蒋耀平在致辞中指出:在全球金融危机继续蔓延的“特殊”经济时期,实现外贸稳定增长是各级政府和商务主管部门亟待解决的重大问题之一。电子商务与国际

商务的密联性越来越强。

我校于2002年在同类高职院校率先开设电子商务和国际商务两个专业,经过七年人才培养的跟踪、分析,我们发现两个专业虽都与“商务”有关,都同属于工商管理类下的两个专业,但是,还是在人才培养、课程设置、教学内容、就业岗位、技能培训等方面存在着显著差异,下面从六个方面做PK研究:

1.概念区分

国际商务也称国际贸易,是指跨越两个国家或多个国家或地区边境的所有商品交易的总和。表面上看是一种经济行为,但深受国际政治环境的影响。此外,各国文化也对国际商务起着很重要的作用,所以说,政治、经济、文化三个轮子,使国际商务活动显得更加平衡。

电子商务是信息技术、基础设施、商业流程、产品和服务等构成的复合体,是一种以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式。按照交易主体的不同,电子商务分为多种模式,其中B2C(企业对消费者)、B2B(企业对企业)、G2B(政府对企业)模式发展迅速。

概述:国际商务是按地域来划分的,它所对应的是国内商务。电子商务是按交易的形式来划分的,它所对应的是传统贸易方式。电子商务是国际商务运作的新形式,国际商务所采取的主要手段是电子商务。据统计,国际商务中80%要通过电子商务进行。

2.人才培养特色

【摘要】：通过对科技期刊现有经营方式的弊端、网络营销的优点、现状和5大环境的分析,指出科技期刊网络营销的紧迫性和可行性,提出了科技期刊网络营销的基本模式。

【关键词】：科技期刊;网络营销;可行性

网络营销是20世纪末出现的市场营销新领域,是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物,是企业以电子信息技术为基础、以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称[1]。目前,期刊界还没有形成期刊网络营销这一概念,我们可以把它定义为,期刊的网络营销不等于期刊的上网发行,上网发行只是其中的一部分,期刊网络营销是指在网上进行读者市场调查与分析,选题与组稿,征稿、投稿、与评审,内部网上编辑加工,发行,期刊征订、送货等服务和信息反馈等。期刊网络营销既要实现期刊的社会效益和经济效益,又要满足读者的需要。进行网络营销的期刊可以是印刷版,也可以是电子版,或一种期刊2种形式。

1.我国科技期刊网络营销现状

我国科技期刊还没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对建立未来竞争优势的必要性与紧迫性,上网营销的期刊仅见于一些电子刊物,印刷版期刊几乎没有,上网发行的期刊也寥寥可数。如中国学术期刊网虽然开设了“期刊征稿公告”“期刊征订公告”“作者投稿”“编辑部采编”等栏目,但大部分入编科技期刊仅仅停留在网络宣传,只是将编辑部地址、名称、联系电话以及编辑部简介“上载”到网上而已;一些期刊虽然设立了自己的网址,但大多数只在网上开设了主页和电子函件地址,作者也极少通过此网站投稿,中国学术期刊网所设栏目形同虚设。

我国科技期刊对网络资源的开发利用率很低,根本谈不上网络营销,网络资源在营销活动中的巨大优势与深厚潜力远远没有被挖掘出来。如龙城网站只是利用希网网络平台创建期刊导读,通过向订户发送“高校学报”目次或摘要,引导用户订阅;中国期刊网专题全文数据库只是中国期刊全文数据库的网络使用方式,通过CNKI知识网络服务平台建立中国期刊网镜像站点,为本单位内部用户提供网上检索服务,或经授权后为通过互联网使用的CNKI识资源的机构和个人提供网上检索服务;国家科技图书文献中心网站提供西文期刊、会议论文和中文会议及学位论文等文献服务,主要面向全国提供馆藏文献的阅览、复印、查询、检索、网络文献全文提供和各项电子信息服务,其本质还是检索性网站;希网网络的主要业务是函件列表和发行,为网民提供科学、详尽的期刊分类和搜索功能,但其办刊方式仍仅限于电子期刊。

2.科技期刊上网营销的好处

科技期刊经营现有的弊端,一是发行量小,经济效益低,二是利用率低,社会效益差,三是时效性差。若科技期刊借助网络资源上网营销,这些问题就都可迎刃而解。