新想法学生管理的指责艺术范文

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在现代社会做任何事情都需要艺术和技巧，教师在对学生批评中同样也需要艺术性。学生管理中的批评艺术是指在批评和自我批评的过程中，管理者运用合理和科学的批评方式，使学生乐于接受批评内容的技巧和技法，从而促使他们省悟，自觉进行自我修正。学生是被管理和教育的对象，而人的思想的形成是由许多方面因素相互作用的结果，这决定了管理者的劳动是创造性和艺术性的。在经济一体化、信息全球化和工农业现代化背景下，要求高校管理者正确把握时代新特点，勇敢面对思想意识领域的新情况、新问题和新挑战，继承和发展传统学生管理工作的实践经验，在新时期学生管理中树立新理念。邓小平同志说过：“批评的方法要讲究，分寸要适当，不要搞围攻，搞运动。”［1］P390因此，掌握和运用批评艺术，在学生管理工作中是十分必要的。

一、批评的手法

对学生进行批评时没有一种可以始终行之有效的批评方法，批评的手法多种多样，批评应融于尊重、表扬、宽容和幽默之中，管理者要灵活运用。

1．融批评于尊重之中

自尊之心人皆有之，生活在社会群体中的人，都希望得到别人的尊重，犯了错误的学生更需要别人的尊重，对学生的尊重可以换取他们的信任。在对学生进行批评的时候，如果管理者采用家长制作风，居高临下，把自己当做他们的“救世主”，极易会被批评者敬而远之，还会使他们产生抵触情绪，批评自然也就不会有好的结果。首先，批评要选择适当的场合，不分环境的批评是对学生不尊重的表现，它会给学生造成难堪，容易产生逆反心理。其次，批评应抱着科学和民主的态度，批评是为了帮助学生、教育学生，要从关心和爱护的情感出发，绝不能对他们进行讽刺和挖苦。

2．融批评于表扬之中

批评只有为学生所接受才能达到较好的效果。一般来说，被批评者的心理状况往往会影响到他们接受批评的程度，人们在感情上常常是不愿受批评的，喜欢听表扬和夸奖。在开展批评时，需要教育者先找出被批评者的某些优点和成绩进行表扬，当他们有了成就感和荣誉感之后，就会处于一种良好的、易于接受的心理状况，这时再对他们进行批评和指正，他们往往会感到教师的态度是慈祥的、善意的，批评是对他的关爱，从而愉快地接受批评。

3．融批评于宽容之中

犯错的学生的心理特征通常是后悔和害怕，希望得到别人的帮助和谅解。因此对待那些明显有后悔反应的学生，管理者要有更多宽容之心。当然，宽容并不是教师对学生的过错无原则地忍让，而是允许他们犯错，也允许他们改正，使对方解除思想顾虑，然后可以心平气和地指出对方的错误和缺点。

4．融批评于幽默之中

批评虽然是很严肃的事情，但有时也需要幽默。幽默既能使批评氛围轻松，同时可以让学生回味，启发他们去不断思考。幽默的语言种类很多，如有哲理的故事、有趣的笑话、生动形象的比喻、夸张的表情等，这些都有利于调节严肃紧张的批评气氛，可以启发被批评者进行思考，继而明辨是非。

二、批评的程序

管理者在批评中掌握了一定的手法之后，除了要熟练运用外，在批评过程中还要有一定的程序，还应做到见机行事，开展合理恰当有效的批评。

1．对学生的心理做出预见

了解被批评对象的各种心理活动表现，是灵活运用批评方式和批评艺术的前提条件。针对不同的心理表现，教育者应用不同的教育和批评方式。有的学生有逃避心理，从批评一开始就有防御态势，避重就轻，试图逃脱老师的责备和惩罚；有的同学会出现逆反心理，他们犯错误之后，无悔改之意，仍然自以为是，甚至还洋洋自得，针对批评有强烈抵触情绪；有的学生表现为惶恐不安，面对错误和老师的批评，诚惶诚恐、不知所措，精神非常紧张、不安和焦虑；有的学生还会出现自卑心理，这些学生平时表现较为突出，自尊心、好胜心和虚荣心都非常强烈，一旦受到教师批评，容易产生自卑，使自己始终处痛苦和烦躁之中不能自拔。当然，被批评者的心理活动还有可能相互交织在一起，教育者只有合理分析出被批评者的心理特征，对症下药，才能使批评活动上升到艺术高度。

2．选择合理和恰当的批评方式

批评的方式和种类多种多样，每种方式，都有它存在的依据和产生作用的条件。探讨批评艺术就要在把握受批评者的心理特征后，实施相应合理的批评方式。“恰到好处”是批评艺术运用中的关键步骤，所谓“恰到好处”，就是要教育者在了解当代大学生的心理特征和教育环境的基础上，运用合理的语言表达方式，在充分发挥可利用的教育资源中善于掌握对学生的批评时机与“火候”。如果某学生所犯的错误具有典型性，教育者除了进行批评外，还可以进行适当的惩罚，的确能起到典型的作用。如果发现学生虚心接受批评，或者学生出现一些过激反应和不良反应，教育者就应该立即停止严肃批评。否则，容易造成更多负面效果。

3．在反馈中及时调整批评

管理者在运用批评艺术的过程中，要根据被批评对象的思想反馈信息及时调整批评手法。批评的效果直接表现为被批评者是否在思想上接受了批评，最终反映在批评过后的实际行动中是否有心态和行动上的改正。如果对方诚恳接受，批评即可停止，并可进行勉励；如果出现负面效果，就应及时改变批评方式。在批评过程结束后，教育者要对被批评者进行必要的跟踪和了解，观察他们的思想变化和行为活动，依据变化及时强化批评效果，还应设法抑制批评的副作用，不断提高批评艺术。

三、批评中的注意事项

批评的手法多种多样，批评的艺术也非常精彩，然而教育者在批评过程中还必须坚持一定的原则，必须要做到实事求是，批评之中要讲究民主，批评中也要有一定的“度”，这些原则的坚持可以使管理者的批评事半功倍。

1．管理者要实事求是

实事求是是开展正确批评和有效批评的前提。邓小平同志曾指出，对于犯错误的同志，“一定要毫不含糊地进行批评，但是一定要实事求是，分析各种不同的情况，不能把所有的问题都归结到个人品质上”［1］P301。因此，管理者在对学生开展批评时一定要实事求是、客观公正，对人对事要进行一分为二的理智分析。在肯定学生成绩的同时，再进行委婉地批评，还可以适时地启发他们进行自我反省和自我批评。在批评前，教育者首先要调查研究情况和事实，理清被批评者应负的责任；在批评中，批评者的话语一定要有根据、讲事实，要分清所犯错误的程度，区别不同性质的错误，不能随意夸大和主观臆断；最后，批评者还要观察对方的心理特点和承受能力，善于把握时机，及时进行批评和教导。

2．批评中要把握好“度”

“度”是事物保持其质和量的界限、幅度和范围，这个范围和界限就是恰到好处，不是“过”，也不是“不及”。管理者在批评中就要把握好“度”，要学会把握分寸，适可而止，给被批评者留有余地。只有适度运用批评的艺术，才能使学生虚心接受批评，认真改错。否则，批评不但没有效果，还会滋长抵触和对立情绪。批评时教育者尤其要注意语言的表达，话语要得体，语调要适当，注意分寸，切勿恶语中伤和挖苦讽刺，针对不同的批评对象、时间和氛围，还要采取不同的、有效的语言表达方式。

3．批评之中要发扬民主

曾指出，民主的方法“就是从团结的愿望出发，经过批评或者斗争使矛盾得到解决，从而在新的基础上达到新的团结。”［2］P763在处理人民内部矛盾问题时，尤其对学生进行批评教育时，更要讲求民主。首先，要尊重学生。自尊是人的一种基本的心理需要。在批评过程中，不能损害批评对象自尊心的心理需求，批评中对事而不对人，既给学生留下情面，也可减少他们被批评时产生的消极情绪，又能产生一种压力，促其不断改正。其次，要让教育对象有解释的机会，允许他们辩解。师生应当处于平等的地位，进行平等的交谈。同志认为：“凡是思想性质的问题，凡是人民内部的争论问题，只能用民主的方法去解决，只能用讨论的方法、批评的方法、说服教育的方法去解决，而不能用强制的、压服的方法去解决。”［3］P368批评中要允许学生谈自己的观点认识和对批评的质疑，这都有利于师生双方的思想交流，还有利于提高批评艺术。再次，教育者要勇于进行自我批评。教育者不能带有家长制的作风，经常高高在上，对待学生横眉冷对，发现问题不认真调查就进行严厉批评。管理者自身也会犯错误，如发现批评失误应立即停止对学生的批评，甚至要主动给学生道歉，进行自我批评，这不仅不会损失自己的权威，反而会赢得学生的钦佩并自觉纠正自身错误。

4．批评还应有针对性

管理者在批评时要根据时间、地点、对象和氛围的变化，选择合适的语言方式和批评方式，批评应该有针对性。首先教育者要做到因人制宜，要根据不同的对象选择不同的语言表达方式。性格特征不同、思想水平不同、性别不同，接受语言的能力也不相同。在批评中，对外向型性格的学生，教师语言可直接批评，对内向型性格的学生应该迂回曲折，对男生和女生、乐观的和自卑的也该采取不一样的批评方式。其次要因地制宜。教育者要力求做到语言内容和表达方式同所处场合的氛围相协调，切不可随意批评、直来直去、胡言乱语。不同的语言环境和氛围会对学生产生不同的心理影响，比如严重的问题应在办公室单独交谈，一些小问题可在室外交流，边走边谈，或旁敲侧引等。第三要因时制宜。教育者的语言要善于捕捉时机，批评的关键时刻，必须在“事情”一出现，立即就进行“行动”。否则，时间和效果就难以保证。若有学生犯了错误，需要给予批评时，批评的最佳时机则是在事实和真相都非常清楚时，学生的情绪缓和的时候。若“情况”未明，就瞎批一顿，容易激化矛盾。

因此教育者的批评手法应当随着客体的变化而变化，而不是从一而终、固定模式。当今社会是一个开放的社会，开放的时代需要学校管理者具有新的理念。批评艺术客观存在并作用于学生管理过程之中，其目的是为了辅助管理者更好地实现管理的目的与任务。管理者要善于从管理对象的心理反应出发，准确把握管理对象的思想观念、政治观点、道德意识形成，激发形式上的审美体验，增强管理中的感染力和说服力。管理者要善于发现问题，灵活运用批评艺术，及时解决问题，力争使每个学生都成为新时代的“四有”新人，使每个学生都能得到全面发展。