远程教学在线辅导的职能探微范文

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远程教育在线辅导教师的角色

在线辅导教师所扮演的角色及其职能，直接决定了教学效果的高低。在实践中，在线辅导教师通常会扮演不同的角色。

1．课程专家。在线辅导教师作为课程专家，首先应是课程的管理者。不但要制定课程教学文件，包括教学大纲、教学实施细则、考核方案等，还要对课程资源建设、资源管理和应用、教学实施过程、教学评价都要进行管理，并根据远程教育的特点重新组织课程的教学形式、教学策略，不断评价、完善新的课程体系。同时，在线辅导教师还是课程多媒体教学资源的设计者和开发者，应根据课程教学的特点和学习者学习的各种需求进行多种媒体教学资源的开发和设计，根据学习者的反馈进行教学设计。此外，在线辅导教师还应为学习者补充指导性材料。

2．教练与顾问。在线辅导教师作为教练和顾问的角色，主要是通过对学习者的信息加以评论来鼓励或质疑其观点。这是目前为止最耗时也是最重要的在线辅导教师的角色。作为学习者教练的辅导教师应该聆听学习者，针对单个学习者做出相应的意见或建议，并提供解决具体问题的线索和思路。其实质是以个别化的形式或私下的方式给学习者提供具体的帮助。作为学习者顾问的辅导教师则要给学习者以一定的宏观引导和帮助，即给予学习者学习策略和方法上的支持，促使学生掌握在线学习方法和技能，促进有效的合作和小组式学习。如帮助学习者选择一种适合其特点的、能有效完成学业的学习计划；评估学习者的学业表现等，促进学习者的有效学习，实现学习者的个性化发展。

3．评估者。在线辅导教师通过评估，发现并肯定学习者取得的成绩并及时肯定和表扬。指出不足时要尽可能委婉，并表示相信学习者一定能够克服。需要注意的是，教师的评估要及时、客观，对学习者在学习中所出现的情况及时反馈，为学习者明确努力的方向。教师可以利用形成性和终结性评估对学习者的学习行为和学习结果进行评估，同时还可以利用电话、Emai、QQ和MSN等方式提供非正式的反馈，这些非正式的反馈因为直接与学习者联系往往能产生即时的效果。

4．讨论的管理者。作为讨论的管理者，在线辅导教师的主要任务是设定讨论日程、目标和提纲，解释讨论规则，控制讨论过程等。在线辅导教师对讨论的管理，还应通过对学习者的表现和观点进行评价，为其提供有效的反馈。

5．技术支持者。作为技术支持者的在线辅导教师，主要是向学习者推荐合适的IT助手，帮助他们发展通过网络等多媒体技术获取知识和发现与解决问题的能力。要成为一名合格的技术支持者，在线辅导教师应做到以下几点：掌握恰当地使用信息技术的方法；在实际中应用信息技术；了解技术/平台和基本工具的优势与局限；评价在线学习工具；恰当地利用工具与技术，能适当地使用媒体传递不同的学习内容；诊断学习者可能面临的技术问题；根据预期的学习结果，选择适当的媒体；能编辑与更新分布式学习资源；随时及时解答学习者提出的各种技术问题。

远程教育在线辅导教师的职能

在线辅导教师主要有三种职能：教学职能、情感支持职能和组织与行政职能。

1．教学。“传道、授业、解惑”是教师永恒的主题，因而教学职能也是在线辅导教师的主要职能。又因为远程教育的特殊性，在线辅导教师的教学职能主要体现在三个方面：导学、助学、督学。导学。在线辅导教师首先要介绍课程及教学媒体和资源。其次，应调动学习者的学习积极性，鼓励他们积极参与在线学习，并获得在线学习的技巧，使他们能够清晰地表述预期目标。最后，应制定在线学习的基本规则，包括构建学习共同体，维系学习者的交流活动，并且提供肯定性的反馈，保证小组学习的有效性。

助学。在远程教育的学习中，在线辅导教师对学习者的助学行为即对学习者的支持和帮助应贯穿于其学习的整个过程。在线辅导教师可采用电话、Emai、BBS、QQ和MSN等方式对学习者的学习提供支持服务。首先，应对学习小组进行管理，确定小组的学习步调，鼓励学习者参与小组学习，倾听小组成员的意见，并乐于分享学习成果，最大限度地激活小组活力。其次，组织学习者参与在线讨论，营造一种以学生为中心的学习环境。最后，清晰地描述学习者在线学习中可能会遇到的困难与阻碍，并提供相应的解决对策。督学。督学即对学习者的学习过程进行监督，以其帮助学习者更有效的学习。具体说，在线辅导教师应提醒学习者按进度学习、对学习者的学习表现进行反馈、批改并评价作业、对学习者进行形成性和终结性考核等，从而提高学习者的自我监控能力和自主学习能力。

2．情感支持。在线辅导教师对学习者的情感支持主要来自两个方面：关注学习者来自家庭、朋友的支持；关注咨询中学习者的感受。在线辅导教师应关注学习者来自家庭、朋友的支持。如果学习者的学习能得到外围的支持，能使他们更多地投入精力学习。这就要求教师应与学习者的家庭保持经常的联系，并及时反馈学习者的学习表现。当然，要做到这点，实属不易，需要教师付出更多的时间和精力。

在线辅导教师还应关注咨询中学习者的感受。学习者一定是在学习中遇到了困难才会向教师提出咨询，寻求帮助。这时候，教师应客观地、中立地、不带偏见地倾听学习者的倾诉，能对学习者的立场表示理解并提出建议。对于学习者的咨询，教师除了提供解决建议外，还应给予更多的情感关注，给学习者一定的引导。

3．组织与行政。与教学和情感支持职能一样，在线辅导教师的组织与行政职能也发挥着重要作用。但需要说明的是，并非所有的在线辅导教师都应承担这项职责，在线辅导教师是否承担组织与行政职能视其所在部门的情况而定。组织与行政职主要是对学习者进行有效管理，包括管理他们的注册、学习、安全与档案等方面的工作。建立管理制度，如学习者注册、评估、考核及各项的通告；提供清晰的学习任务，为学习课程和活动安排时间表；向学习者推荐恰当的支持性资源；有效地管理时间；学习小组的划分、小组长的职责分配，创建能激发学习者乐于参与在线环境的学习氛围；保管学习者的学习档案等。

对远程教育来说，教与学双方的信息交流很多是通过网络来完成的，教师的作用正在从“课堂教学”逐渐转变为“网上导学”。因此，在线辅导教师在远程教育教学过程管理和教学质量保证体系中处于重要地位，只有认识到自身的职能，远程教育的在线辅导教师才能在实际的教学中真正发挥作用，确保远程教育的教学质量。

作者：陈瑶单位：福建广播电视大学讲师