职业院校班级管理中巧用心理学效应范文

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摘要：本文针对班级管理出现的问题，从心理学的首因效应、罗森塔尔效应、责任分散效应、从众效应四个方面谈班级管理如何进行，在班级管理中如何应用这些心理学效应。

关键词：职业院校；班级管理；心理学效应

许多职业院校的班主任常会抱怨：“学生太难管”、“杂事一大堆”、“费心费力还是不见效”，常有无力感与匮乏感，以至于有些教师甚至放弃了班主任工作。如何巧用心理学效应进行有效的班级管理，是摆在许多职业院校班主任面前的一大课题。通过对班主任、辅导员以及负责学生管理工作教师的调研，笔者发现目前班级管理主要存在的问题有二：一是班级管理无力，学生问题层出不穷，班主任、辅导员疲于应对。二是常规性事务繁多，班主任、辅导员忙得团团转。要解决这些问题，就需要班级管理与心理学效应的结合。

一、善用首因效应

首因效应就是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响，实际上指的就是“第一印象”的影响。新生入学阶段是充分利用首因效应的最佳时期，学生将建立对班级管理的第一印象，是严格还是松散，是民主还是专制，学生将会据此建立自己对应的学习生活模式。班主任、辅导员在新生阶段为学生树立规矩，后期的班级管理难度将会大大降低。另外，在后期的班级管理中，第一次出现的事情，班主任、辅导员要认真对待、妥善处理，这将会对后面的管理产生效应。比如班级中第一次出现教室卫生打扫不合格，第一次出现迟到等问题，班主任、辅导员就应高度重视，尽管具体处理的方法不尽相同，但最终要达到的效果是一致的———让学生不再愿意出现这样的问题。利用首因效应，强化班级管理规范，让学生建立规范的第一印象，无形之中学生就会减少一些不必要的试探，起到了防患于未然的作用，班主任不需要像灭火队员一样，整天忙于处理各种事件。但是，对于长期的班级管理而言，这不是一劳永逸的方法，需要在一定的时效内进行后期强化。比起等到班级管理问题浮现到面上再处理，在前期问题尚未出现或只是萌芽阶段进行处理，这种方法更为简便、有效。

二、强化罗森塔尔效应

罗森塔尔效应是指热切的期望与赞美能够产生奇迹，期望者通过一种强烈的心理暗示，使被期望者的行为达到他的预期要求。班主任或辅导员对学生寄予充分的期待，足够的信任和爱，会使学生向着期望的方向发展。职业院校的学生或多或少都会存在纪律或学习上的问题，如果班主任老师只盯着学生的问题，学生将会产生失败感并丧失信心；如果给予学生期望与肯定，学生感到自己被老师信任与肯定，便会产生前进的力量，达到甚至超越预期教育效果。有这样一个真实的案例：有一个班级，学生旷课成风，第一任班主任在知道情况后，气急败坏地批评并惩罚了旷课的学生，这些学生认为老师反正已经认定自己是坏学生了，索性破罐子破摔，不仅旷课状况没有改善，还在其他方面也出现了问题。新班主任接手后，没有清算学生所犯的错误，而是认为每个人都可以做最好的自己，帮助学生寻找自己身上的闪光点，让学生认为自己很棒，老师的赞美和欣赏让同学们甘之如饴，生怕自己做不好了，老师对自己失望，于是努力地做好自己，最后不仅旷课状况没了，在学校的文体活动比赛里，还拿了有史以来的第一个大奖。这就是新班主任老师给学生的心理暗示：你很棒，你能行，你可以做得很好。学生们接收到老师这样的心理信息后，自然会干劲十足。罗森塔尔效应在班级管理中的应用，很大程度上调动了学生的积极性、主动性，激发了学生内心的力量，起到了良好的正向引导作用。马克思主义哲学告诉我们：内因是事物发展的根本原因、第一位的原因，是事物发展自身的内在根据，归根到底决定着事物发展方向、速度。我们向内寻找和激发学生的前进动力，让学生小宇宙爆发，班主任老师无疑起到了最好的外因作用，这也是班级管理非常聪明的做法。

三、注意责任分散效应

责任分散效应也称为旁观者效应，是指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会做出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前者独立承担责任，后者期望别人多承担点儿责任。“责任分散”的实质就是人多不负责，责任不落实。班级中，有许多的任务需要完成，比如，教室、宿舍卫生，各种文体比赛等。以宿舍卫生为例，许多班主任比较头疼，学生宿舍卫生总是打扫不好，只有在通知学校大检查的时候才能见好。这种现象主要是责任分散造成的。如果责任不落实到个人，就容易出现都不干的情况，学生A认为学生B会干，学生B认为学生C会干……责任被分散了，没有真正需要为此负责的人。该如何解决呢？班主任可以进行目标切割，将要做的事情分成小项目，责任到人。每个人有自己负责的区域，自己是唯一的责任人，只能选择尽全力做好。这样就排除了互相推卸责任的情况，学生们会各负其责，做好本职工作。

四、充分利用从众效应

从众效应，又称羊群效应，是指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。实验表明只有很少的人保持了独立性，没有被从众，所以从众心理是大部分个体普遍所具有的心理现象。这种心理的缺点是缺乏独立思考，随大流，盲目模仿；但在班级管理中却有不可忽视的作用。学生的从众心理是普遍存在的，在班级管理中就有了两种可能性：一种是学生们正面从众，跟随大家勤奋努力、积极上进；另一种是负面从众，学生懒散拖沓、不求上进。班主任所有做的工作，就是引导学生正面从众，这样学生都跟着大流走，就会出现积极的状态，班级的管理工作就轻松了。如何做到引导学生正面从众呢？通过验证许多优秀班主任的班级管理成功经验，以下几点非常实用：

1．培养好班级领头羊班级的学生干部是学生的领头羊，是班级的风向标，班主任带领好这只队伍，自己就会非常轻松。班长是班级的灵魂人物，是头羊中的头羊，是班主任的左右手，在选拔上需要慎重，在培养上需要精心。有的班主任为了弄顶“官帽”压着学生，就让班级“违纪大王”做班长，这种方法经实验证明失败率达95%。绝大多数情况下，“违纪大王”并不能在一夜之间改掉缺点，按照学生的从众心理，负向从众逐渐居于主导，班级风气不正，班级处于非良性发展状态。

2．重视各方面拔尖学生一个班级由不同个体的学生组成，学生在学习、绘画、篮球、唱歌、跳舞等各方面都有不同才能，在勤劳、诚实、责任、勇敢等各品质方面也表现各异，班主任注意引导学生向各方面优秀的同学学习，这一方面树立了这些优秀同学的自信心，一方面使学生知道从众的方向在哪里。

3．建立正确的舆论导向班会是一个很好的建立正确舆论导向的平台。班主任老师需要学会开班会，利用班会正心明志，弘扬正确的世界观、人生观、价值观，保障学生走在正确的思想道路上。班会的形式应采用学生喜闻乐见的方式，学生易于接受。学生的心接受了，行为自然会跟随而上。职业院校班级管理难度较大，方法不一而足，心理学效应的应用在很大程度上对班级管理起到促进作用，让班级管理更轻松。作为教育工作者，不断总结，不断验证，不断研究，寻找更科学的教育管理方法，是一项永远不结题的课题，也是一项责无旁贷的历史重任。

参考文献：

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[8]李小融．教育心理学[M]台湾新文京出版公司，2003

作者：李玲玲 单位：烟台工程职业技术学院