电子政务信息素养的提升建议范文

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提升公务人员的信息素养，促进电子政务网络健康文明

电子政务的深入发展，需要政务人员的积极引导和高效应用；电子政务的健康文明，需要民众参与，更需要政务人员率先垂范和有效管理。采取措施切实提升政务人员的信息素养，是电子政务健康发展的现实而迫切的需要。主要表现在以下几个方面：

1.要具备使用现代信息工具的知识和技能，特别是网络传播工具。比如信息传播的新工具———微博，它的传播速度飞快，影响巨大。据上海交大一份报告显示：2011年热度靠前的50起重大舆情案例中，微博首发的有11起，占22%。2011年度十大网络事件都是由微博快速传播，引导舆论、最终影响事态发展。可见，熟练使用微博开展政务活动应成为必备的一项技能。使用政务微博，官员可以和公众“零距离”沟通互动；可有效地收集民意，汇聚民智；也可以高效引导公众形成正确的舆论导向，又能广泛宣传政府的施政理念和政策。

2.具有高度的信息共享意识。政府掌握着全社会80%以上的信息资源，如何使这些信息最大限度公开，最佳化服务公众，体现“政府信息面前人人平等”，已成为电子政务发展中一项必须正确面对和处理的问题。2008年5月1日实施的《中华人民共和国政府信息公开条例》明确规定信息公开的总原则是“以公开为原则，不公开为例外”。因此，政务人员必须具备高度的信息公开和共享意识，并且有效落实，这样才会使电子政务更好地发挥服务公众的本能。

3.掌握信息资源收集、分析和评判能力。网络最大的特点是开放性和虚拟性。网络信息呈爆炸式喷发，信息形式各异、良莠不齐，政务人员应有能力去分析鉴别，收集有用信息，进而对其进行归纳、分类、存储、抽象概括和表达等处理，这是电子政务时代政务人员必备的一项重要信息素养。

4.树立网络社区参与意识。网络的重要特征就是互动性，互动就要求参与。政务人员应该积极参与网民的各种活动，与其形成更好地互动，预见公众可能的各种危险，采取适当措施来预防各种不良现象的发生。

5.增强信息安全意识，掌握一定的信息安全技能。网络的开放性使电子政务网络为信息泄密、网络攻击等不良行为提供了机会，也因此网络犯罪、黑客攻击等现象层出不穷。信息安全是电子政务网络生存的命脉，因此，政务人员一定要提升保密意识、安全防范意识，掌握充分的信息安全技术和工具，加强自律。只有这样，电子政务网络才能保障安全。

6.具备高尚的网络道德修养和自律意识。政务人员在网上随便公布他人隐私，不仅违法，更有失个人和政府形象与威信，最可怕的是损害了电子政务网络健康与文明。因此，政务人员应加强对诸如“侵犯知识产权”、“侵犯个人隐私权”、“人为恶习”等不道德行为的防范，树立高尚的网络道德修养，自觉遵守政务网络秩序，养成高度自律，以此影响和引导更多网民，促进整个电子政务网络文明健康发展。除此之外，诸如信息超前意识、信息创新意识等都应成为政务人员信息素养的一部分。只有政务人员的信息素养得以大幅提升，才能保障电子政务有效运行并促进其健康发展，也才能引领电子政务网络的文明。

作者：雷丽萍单位：渭南市委党校