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作者:周李哲单位:广西现代职业技术学院图书馆
参与课程改革
1积极配合课程教材改革
明确馆藏有哪些方面的文献信息资源可以为课程教材改革所用,图书馆能为课程教材改革做什么。首先,了解课程改革动态、教材变化需求、专业设置、课程安排等情况,与相关的教学部门、院系、教师联系,明确告之馆藏有哪些资源可以服务教学课程。其次,根据教学部门和教师提出的需要,图书馆对馆内文献资源进行二次检索,整合出更为有用的资源,配合教学课程改革的需要。
2关注学生综合素质的培养
图书馆馆藏涉及层次、范围广泛,在培养综合素质上能提供丰富的教育素材。具体操作上,首先,阅读是培养综合素质的有效手段之一。图书馆可以与教师联系、沟通,把学生引进图书馆作为教育教学的环节之一,通过优选、精选,把图书推荐给学生,让学生带着思考去阅读,从而不断地认识自我、正视自我、重塑人格、修身养性,无形中砥砺其心性和志向。其次,组织开展专题报告、演讲比赛、读书评论等多种形式的活动,在图书馆网页上设置读书论坛等互动平台,激发学生读书的热情。
3加强信息检索技能的培养
学生课内外参与的一系列竞赛和活动都需要查询和检索文献信息资源。通过培训,让学生了解图书馆的文献信息资源,掌握检索的方法和技巧以及如何收集整理信息资源。具体包括开设入馆教育和文献信息检索课,掌握文献检索和利用的方法等,培养学生文献利用,信息选择的综合能力。通过查找、收集所需知识,拓展对该课程的进一步认识,也让学生了解到专业学习,不断向相关学科和交叉学科的渗透,使知识在潜移默化中实现转移和应用,将来离开学校也具备终身学习的能力。
完善个性化服务建设
配合课程改革,在信息资源上的有效供给上高职院校图书馆展示了自身优势。但为了适应高职教育发展趋势、课程改革的需要,高职院校图书馆仍需加强自身的建设。
(1)着眼现实,优化馆藏资源,让图书馆成为自主学习的中心。课程改革强调自主学习,课堂教学时间和内容将有所精简,学生对图书馆的依赖越来越大。一方面学生需要利用图书馆文献信息资源来加深对课堂内容的理解和拓展,另一方面学生思维扩散,兴趣爱好广泛,可以利用图书馆文献信息资源来涉猎所需知识,拓展知识面以及参加各种竞赛需要,因而对图书馆文献信息资源的要求高。对此,高职院校图书馆在馆藏建设需要进一步加强。一是及时了解师生对文献信息资源上的需求情况,收藏一些实用性、操作性较强的图书音像制品等资料,在强化纸质图书和电子类资源的同时,根据重点学科需要,有选择地吸收互联网相关信息,加工、整理为适合师生需要的文献资源。二是提供馆藏文献信息资源的使用指导和培训,改变过去重藏轻用现象,最大限度地提高文献资源的利用率,实现信息资源的有效供给服务。三是尽可能地参与到相关学科的教学科研活动中,协助收集资料,深层次地开发馆藏文献资源,整合相关知识,构建相关学科的知识资源库,满足课程教学、项目研究,综合素质发展的需求,使图书馆成为自主学习的中心。
(2)根据需要开展个性化服务,为自主学习创造良好的服务平台。图书馆文献信息资源浩如烟海、千头万绪,教师、学生如何从繁杂无序的信息资源中捕获和分析解决面临问题所需的知识内容?因此,开展个性化服务就势在必行。个性化服务是指根据读者的个性特征、兴趣好、行为需要收集提供专指性较强而且适应读者个性化需求的信息服务的过程,实现信息找人、按需服务。高职院校图书馆的工作重心是满足教师教学、科研的需求和学生专业技能、综合素质培养等方面需求。在开展个性化服务时要有针对性,提供适用于教学、科研的专业信息;同时能牵引学生的兴趣爱好、思维习惯向科学合理化的方向发展,创建个性化服务及平台,为自主学习创造条件。
首先,建立读者信息档案,提高个性化服务的针对性。高职院校图书馆在构建读者信息档案上可以通过对师生访问频次、借阅情况、反馈信息等内容进行统计和分析,掌握师生专业、研究方面、职称、性别、兴趣爱好等相关背景,把握好定位,调整好服务的角度和内容。通过对读者信息档案的分析研究,掌握师生对信息的所需、所求、所想,建立重点信息档案,定期跟踪调查,利用网络通信技术及时推送。
其次,加强与师生的沟通和交流,提高个性化服务主动性。其一,搭建参考咨询平台。传统的咨询平台主要是以电话、面对面等方式来解决问题。但是师生对信息的需求是千差万别的,尤其专业性的、特殊性的问题,受时间、空间的限制,传统方式难以解决。Web2.0技术日益完善,并广泛地应用到图书馆咨询服务中,将灵活地实现按读者所需进行服务。通过RSS(简易信息聚合)、Blog(博客)、IM(即时通信)、SNS(网络社区)等方式为读者提供方便快捷的服务。高职院校图书馆应把新技术应用到管理服务中,实现馆员和师生顺畅的沟通和交流,为个性化服务的主动性搭建平台。其二,完善信息导航,针对老师、学生不同类型、不同特点以及专业设置情况,把经过整合、重组、优化后体现专业化、特色化的信息资源设置好导航,便于师生查找和利用。其三,建立完善的反馈机制,进一步调整和完善自身建设,更好地使馆藏资源为师生所用,与师生形成良好的互动。
最后,建立特色化的数据库,提高个性化服务的学术性。网络环境下,缺乏特色化的图书馆将会失去存在的价值,馆藏资源的建设是开展个性化服务的基础,因此特色化数据库的建设有着举足轻重的作用。其一,高职院校图书馆可根据专业课程设置、科研成果、课题需要建立教学参考书数据库和学科特色的数据库等,可采取与专业教师共建方式。一方面专业教师了解该领域的发展动态及研究成果,便于数据库的特色化和利用的便利化,另一方面图书馆员具有敏锐的信息捕捉能力,且信息资源的挖掘需要馆员进行二次的检索、整合、优化。其二,可以采用购买数据库的办法实现资源共享,弥补在某些领域的不足,也丰富了馆藏资源。
(3)转变观念,提高馆员素养,确保个性化服务质量。当前高职教育实施课程改革、培养模式的转变,迫使馆员加强继续教育,调整和深化专业技能和服务水平。随着计算机技术,网络通信和存储技术在图书馆领域的广泛的应用,图书馆服务方式和工作内容发生转变,“以人为本”的服务理念更加渗透现代化的元素,这一服务理念要得到充分的落实,须提升馆员自身素养。
首先,加强馆员信息素养的培养,具备敏锐的信息意识。在为师生服务的过程中,通过解答师生问题,主动地与师生交流来判断师生的信息需求,以便利用馆内现有的信息资源归纳、整理出对师生有用的信息。其次,具备图书馆学、情报学等专业知识,并注重深化学习,能提供多种途径的检索,以满足师生不同层次的需求。再次,掌握计算机和网络技术的应用和学好外语。最后,具有良好的人际沟通能力,学习心理学、管理学,锻炼语言表达、说服能力,缩短与师生的距离。图书馆综合性人才队伍的打造将为开展有效的个性化服务提供强有力的保障。
高职院校图书馆是服务性很强的部门,教师的教学科研、学生的学习都离不开图书馆提供的信息服务。当前高职课程改革强调学生是学习主体,要培养学生终身学习的能力。这一变化不仅深化了图书馆的服务理念和服务方式,而且馆藏资源得到不断调整和建设,图书馆的价值得到体现、地位得到提升。