口语教学论文：会展口语教程优化探析范文
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作者：汪瑛谭行如单位：杭州万向职业技术学院
基于工作过程的《会展英语》课程指导思想
《会展英语》课程改革抛弃了以知识传授为主的传统课程的教学模式，转变成以工作任务为中心组织课程内容和教学，通过让学生完成具体项目过程来掌握理论知识，具备职业能力。以项目为载体引导整个教学，并根据实际的工作过程选择、编排教学内容，并设计教学任务。以展前、展中、展后为时间顺序，以会展的工作任务为驱动，学生运用英语来参与或模拟不同情景中具体会展活动过程来掌握理论知识，具备职业能力。同时，在具体的每堂课的设计上，也充分体现以学生为主，以实践为核心的任务型教学方法。通过对《会展英语》课程基于工作过程的改革，让高职商务英语专业的学生对会展行业的英语应用能力要求有更清晰的认识，研究基于工作任务的科学、系统的课程标准，课程设计和单元设计，使学生能够拥有合理和适用的职业英语应用能力，能够胜任国际会展业务工作。
基于工作过程的《会展英语》课程改革方法
1.针对岗位需求特点，从企业一线搜集企业对于会展英语人才的能力需求，从而使项目成果能更具科学性和实用性。会展英语人才，是一个国际会展项目成功的关键。通过走访国际会展业务企业一线工作人员，找到此类人才需要的专业技能和素质。由此，确定该课程的教学目标。
2.以岗位工作过程为导向，整合教学内容。针对外贸业务员的岗位需求，围绕着一个国际会展项目的筹备、实施到展后这一完整的工作过程。
3.完全打破传统的按照课本的进度进行英语课程教学，将原本分散的书本内容重新整合为明确具体的项目，使学生直接融入岗位情境，在实践行动中进行学习、操作和提升教学的过程，老师在这个过程中进行指导。
4.实行任务驱动为主的多种教学方法。在整合教学内容基础上，实施任务驱动为主的多种教学方法，对教学效果的实施具有关键作用。将课堂内的任务型教学与课堂外的模拟展会举办、展会参观等实训环节有机融合。通过岗位能力要求和工作任务来设计教学，同时将实训环节有机融合。
基于工作过程的《会展英语》课程改革步骤
1.根据工作岗位确定能力培养目标。通过和企业一线人员的联系和毕业生跟踪调查，搜集企业对于人才的会展英语应用能力需求，根据岗位需求确定能力培养目标。根据学生的理论水平、操作水平和前期英语水平制定相应课程的教学目标，
2.制定基于工作过程的课程改革设计和单元设计。根据人才培养目标设定的岗位，以及对应的能力培养目标要求，来制定基于工作过程的教学模块和教学手段，以项目为载体分阶段实施教学目标。教学中结合国际会展业务常见工作情境深化教学内容和形式，贯彻学生职业能力培养和工作目标为导向的宗旨。
3.考核方法的改革。改变传统的知识考核，变为真正的职业工作能力考核，注重实践操作，课程的考核方式不再采用单一的书面考试，书面考试成绩只占学生最终得分的一小部分。将平时课堂的工作任务完成的考核作为主要部分进行考核。课堂表现中的每个模块后面设计的特定工作情境的角色扮演和筹划成为考核的关键。实践操作的考核设计也以工作任务的形式出现，科学考察学生会展英语应用能力水平。
基于工作过程《会展英语》课程改革内容
1.课程改革设计
根据理实一体化的教学模式，在教学过程中做到“教，学，做”一体化。并且努力与校外相关企业进行合作，聘请企业的专家来校进行授课。理论教学的形式为：教师面授+企业专家授课+小组研讨+案例分析+听力训练+小组PPT汇报。实践教学的形式为：校内实训室模拟实训+角色扮演+展会参观与实习。教学过程中以学生为主体，教师起到引导作用。每个模块的教学都以任务为驱动。通过信息搜索、展会参观、案例分析、听力训练等，帮助学生掌握基本的会展英语理论知识；通过小组研讨、小组口头汇报等方法培养学生团队合作、自主学习、探讨分析、组织信息的能力；通过校内实训室模拟实训、角色扮演、展会参观与实习使学生更直观的了解会展的工作情景，并且培养他们在具体的情景中熟练应用英语的能力。
2.以工作任务为核心设计的课程结构
依据以上课程改革指导思想和方法，整个课程具体结构设计如下：
项目一：（展前）邀请客户参展。工作过程为：搜集要参加的某一具体会展信息→向主办方了解和咨询有关参展事项→打电话或写信函邀请客户参加会展。
项目二：（展前）进行会展准备。工作过程为：联系会展中心咨询机票及酒店→运送展品→制作公司宣传小册子及名片→选择展位并预定→布置展位。
项目三：（展中）进行展台接待。工作过程为：展台前吸引新客户→展台前接待老客户→介绍展销产品和本公司情况。
项目四：（展中）开展业务洽谈。工作过程为：商谈价格→订立合同。项目五：（展后）进行展后联络和展后效果分析。
工作过程为：撤展之时与客户进行沟通→撤展之后对展会主办方表示感谢→展后用电话跟进潜在客户→展后通过电子邮件跟进潜在客户→分析展览效果，并向领导汇报。五、基于工作过程《会展英语》课程改革效果通过实施课程改革，可以发现，学生的学习积极性明显提高。学生普遍反映，学习更有目的性。小组学习培养了学生的团队意识，增加了学生的参与性和动手动脑能力。课堂上学生打瞌睡，开小差的现象基本杜绝，学习的趣味性增强。课程考核的改革也让学习的评价更具科学性，对学生的学习评价更加公平。学生不断得到实习单位的认可，为学生的就业指明了方向，也为课程改革的进一步完善奠定了良好的基础。