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所谓“教育培训”,指的是企业为增强员工的职业素养,夯实员工的职业理论知识,训练员工的工作技能而开展的系统性的学习交流活动。从企业自身的角度来看,开展教育培训活动,有助于提高企业内部职工的综合职业素养,从而进一步提高企业的核心竞争力,为企业带来更大的经济效益。当然,教育培训也是一种投入,它需要企业投入资金,员工投入时间。在知识经济时代下,教育培训工作已经成为企业人力资源管理和建设人才梯队的不二法门,意义重大,不容忽视。
一、教育培训在企业人才培养中的重要作用
1.是企业人力资源管理的核心要义。美国著名经济学家舒尔茨指出,知识经济时代下,企业教育培训已经成为内部人力资源开发培养的重要投资手段,是现代化企业人力资源管理的核心内容。从纵向上来看,现代企业的人力资源开发依次经历以下四个层面,即:自我开发教育层面、企业培训层面、使用性开发层面以及政策开发层面。实际上,在企业人力资源培养与开发实践中,自我开发教育层面与企业培训层面是相互的,二者互为基础,同时依存。一方面,企业员工只有具备较高的自我开发教学觉悟与习惯,才能够更好地适应企业教育培训,才能从企业教育培训中获益匪浅。另一方面,企业教育培训能够更好地提高员工的自我开发意识,革新其理念,提高员工个人思想觉悟。从横向上来看,现代企业人力资源开发作为一项大规模系统性工程,需要经历很多环节和较长开发周期。它涉及人才引进聘用、人才管理与培养、人才考核与评价、人才约束与激励、人才晋升与保留等方方面面。知识经济时代下,信息资源空前丰富,传播途径千变万化,知识的高速更新给企业人才培养的效率与质量提出了更高的要求。以教育培训为抓手,是顺应时展潮流、与时俱进的明智之举,直接关乎企业内部人才队伍的建设质量,做好企业员工教育培训工作是企业实现自身现代化发展的必然要求。
2.是提升员工综合素质教育的必由之路。从现代企业的教育培训形式上来看,主要是理论学习和职业技能培训的模式。从教育培训的内容上来看,既包括员工在日常生产过程中必备的基本知识和基本技能,也包括对员工的制度培训、职业道德素养培训等多方面内容。简而言之,现代企业教育培训已经由传统企业单一化的知识技能培训转变为综合素养教育培训。通过系统性的职业教育培训,企业员工可以对自己从事的职业有一个更加清晰的了解和更加精准的职业定位,并以此为依据,将个人的职业生涯发展规划同公司的发展目标有机地统一起来。定期的员工教育培训在给员工带来知识与能力提升的同时,还有助于增强员工的职业道德感、荣誉感、使命感与归属感。这样一来,员工在日常工作中目标会更加明确、工作动力会增强,将会给企业创造更多的经济效益。值得一提的是,企业在开展内部教育培训工作内容的过程中,要以员工的根本利益为出发点,在制定教育培训计划前以及教育培训计划实施后,要安排专项部门负责反馈员工的实际感受,认真听取并积极采纳员工的意见与建议,提高教育培训的民主性、科学性、透明度。
3.有助于提高企业的人才吸引力。企业的现代化发展进程中,人才流失将会成为其现代化发展的巨大阻力。一则,人才流失致使企业前期人才培养各项工作化为泡影;二则,企业自身人才流失往往意味着同行其他企业人才队伍的进一步扩大。通过教育培训,能够保证企业员工在获取知识、增长技能的同时,懂得自己的职业意义,熟悉公司未来几年的发展规划与方向,这十分有助于调动企业员工的主观能动性和职业归属感,为企业留住更多的发展建设性人才,确保企业人才队伍具有足够的实力。
4.有助于提升员工的凝聚力。企业员工的团队凝聚力是企业软实力的重要组成部分。教育培训能够净化企业文化,从而增强员工之间的团队协作意识与凝聚力。反过来,良好积极的企业文化,能够为企业员工或团队之间凝聚力的提升营造和谐的外部环境,二者相互促进,相互影响。此外,教育培训能够帮助企业员工对行业前景、企业发展、职业属性有一个整体的宏观把握,有助于提高员工的主人翁意识,凸显其在企业生产建设中的主体地位。
5.增强员工的职位安全感,稳定劳动关系。企业开展教育培训,实际上是一个整合优化内部人力资源结构的过程。通过教育培训,能够有效地强化员工的知识与技能训练,改善员工的行为方式和工作习惯,使员工在不断的自我完善过程中逐步发现、创造自身的价值,进一步提高企业的生产效率和生产质量。知识与技能的提升,以及职业精神与职业素养的提高,有助于坚定员工内心的职位自信心和安全感。如此一来,员工与企业之间的劳动关系便会更加稳固,有效避免了因人才流失给企业造成的额外损失。
二、优化企业教育培训有效改进措施
鉴于企业教育培训对企业自身的现代化发展具有如此重要的作用,如何有效地结合企业自身的发展目标和生产运营现状,制定出切合企业自身实际的教育培训体系已成为当务之急。笔者在翻阅了相关的文献,并在参考了大量相关案例后,总结出以下几点优化企业教育培训工作的有效策略。
1.完善教育培训机制。企业内部教育培训机制涉及的层面较广,操作环节较为复杂,它是一个长期的、系统性的工作。具体而言,完善企业内部教育培训机制,需要做到如下三点。第一,企业教育培训机制的建立要立足于企业自身的生产运营现状、员工的综合职业素养水平、岗位分布特征以及企业未来的发展规划纲要。第二,在教育培训机制实施过程中,要善于合理划分培训目标,将其分为长期、中期、短期目标逐步实现。第三,要注重提高企业教育培训机制的可操作性,在不断的培训实践过程中发展完善教育培训机制,使之更加科学、合理地服务于企业人才培养。
2.细化教育培训目标。细化教育培训目标是提高企业教育培训工作科学性、可靠性的必然要求。首先,企业需要从自身的建设和发展需要出发,在企业层级设置一个总体教育培训目标,包括培训人数、培训内容、教育课程、培训总目标、培训时间安排等。其次,在总体规划的基础上,将其细化到每一个受训员工或团队,包括教育背景、职业技能、个人和团队工作能力等。
3.强化教育培训评价工作。强化企业教育培训评价工作需要从两个方面出发,第一,企业自身要高度重视并认真制订员工教育培训评价方案,上级领导层要做好教育培训的监督。第二,要从员工中来,到员工中去,开辟员工信息反馈渠道,认真听取并采纳员工意见与建议。
三、结语
随着社会经济的不断发展和生产力水平的稳步提升,以及教育普及不断深入,人口素质不断优化,现阶段我国社会已经步入知识经济时代。对于社会企业生产而言,已经由原来的投资驱动、生产要素驱动,逐渐转型为知识驱动、人才驱动、创造创新驱动。知识经济时代下,企业的现代化发展务必要以员工教育培训为抓手,立足自身实际和发展目标,制定长效可行的教育培训计划。
作者:吕鑫 单位:国网宁夏电力有限公司石嘴山供电公司