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探新路,组织特色培训。一是各科室主要负责人讲课。综合讲授各科室主要业务内容、具体职能、工作任务及简要流程等,干部职工开阔横向视野。共组织了17个讲座,2106人次参加培训。二是各科室副科长或业务骨干讲课。对全员进行专题性业务培训,对某一领域进行深层次讲解和分析,提高干部职工深度、纵向观察和处理问题的方法和能力。共组织了14个专题讲座,889人次参加培训。三是中支机关高级职称人员讲课。组织“专家讲坛”培训课堂,讲授国内、国际热点和难点等专题。提高干部职工开展研究、理论分析、开拓创新能力。共组织了3个讲座,230人次参加培训。
上台阶,鼓励学历教育。落实人才发展规划,从根本上提高干部队伍素质。改善文化结构,提高理论和专业知识的系统性,培养大批优秀的复合型人才,广开学路,为干部职工学历上新台阶创造条件和机会,通过系统学习培训,提高干部职工的理论水平、工作技能和履职能力。
异地轮岗,以干代训,规范操作,提高服务质量。在各专业岗位培训的基础上,为严格内控制度,防范资金风险,规范业务操作,提高服务质量,定期组织会计、国库人员异地轮岗,以干代训。通过异地轮岗不断规范会计、国库人员的业务操作,提高其服务水平和质量,更好地为地方经济发展提供优质服务。
主要成效1“.一科一课”,以点带面,促进了有效履职
(1)开拓了新途径,促进了学习型组织建设。一是中支和县支行培训实现了互动。“一科一课”培训项目走进支行,设置较好的培训专题时,将支行的相关人员请到中支培训,实现了培训资源共享的局面。二是建立四个培训平台。在“一科一课”引领下,积极推行“一部一课”(支行各部室讲座)、“一行一课”(各专业银行授课)、“一岗一课”(中支部分科室和支行部室每岗讲一课)。四个培训平台的延伸,全力推进了学习型组织建设。干部职工逐渐养成、积极实现着“学习工作化,工作学习化”的目标。
(2)探索了新方法,实现了教育培训“双赢”。首先,讲课、听课“双赢”。基层央行大部分工作人员不能参加上级行组织的培训,为弥补培训资源贫乏问题,通过中支组织培训,每人每年都能参加培训并能达到一定的培训课时。师资备课自主培训学习,达到了讲课、听课的“双赢”。其次,节约与培训“双赢”。利用本行的业务骨干作为师资,没有交通和培训费成本,解决培训经费不足问题。同时,干部职工不出单位也能达到学习培训目的,实现了节约与培训的“双赢”。第三,培训资源得到共享。每次“一科一课”培训,都录了像,在辖内各支行可以共享培训资源,让更多的人员参加培训,提高了辖区全员综合素质和履职工作能力。
(3)内设部门间相互了解,运行协调更顺畅。通过“一科一课”培训,使员工对中支机关各科室的主要职责都有了较全面的理解。科室间工作相互协作的力度加强了,有效增强了员工的全局观念,机构运行、部门协调更加和谐、有效。
2.自主学习成为常态,员工的素质不断提升。学习力能够转化为行动力,在不懈的学习培训下,员工的综合素质不断提升,全行的全局性工作有了明显提高。国库、外汇等专业在实际工作中积累总结的先进经验都被上级行以现场会的形式推广;在营业室、货币金银科和科技科的协调配合、共同努力下,利用现代技术创新人行业务处理方式,沧州中支现金支票影像内部传递系统于2011年11月7日成功运行,大大缩短了商业银行支现等候时间,提高了工作效率和服务质量,此工作得到上级行的肯定,得到沧州辖内商业银行的称赞。
3.多项工作得到上级行及地方政府的认可和肯定。通过中心支行、各科室、各岗位的培训,在全省人行系统业务竞赛中取得好成绩。在2010年河北省人民银行系统部分专业在线业务竞赛活动中,沧州市中支代表队反洗钱专业获得第二名,科技、组织人事2个专业分别获得团体第三名好成绩。反洗钱专业1名同志获得第一名,货币信贷专业1名同志获得第二名好成绩。在2011年河北省人民银行系统部分专业在线业务竞赛活动中,沧州市中支代表队金融稳定、征信管理、宣传群工、金融研究四个专业以优异成绩夺得团体总分第二名。其中,征信管理专业获得单项专业团体第一名,金融稳定专业获得单项专业团体第二名,金融研究专业获得单项专业团体第三名,宣传群工获得单项团体第四名好成绩。征信专业包揽了个人前三名的好成绩。在2012年河北省人民银行系统部分专业在线业务竞赛活动中,国际收支专业获得单项专业团体第三名。1名同志获得国际收支专业个人第三名,1名同志获得货币金银专业个人第一名的好成绩。
在支持地方经济发展,履行央行职能方面沧州市中支取得了一定效果。如,为有效引导金融机构支持渤海新区建设和经济健康快速发展,与沧州市金融办联合起草了《河北省关于进一步加强金融支持渤海新区发展的实施意见》,被省政府转发。起草了“金融支持渤海新区发展情况的调查”,河北省委书记张庆黎做了重要批示。为保证《实施意见》的顺利实施,结合辖内实际制定了《沧州市金融机构支持渤海新区发展十六项措施》,沧州市主管副市长对此给予表扬、肯定和批示。
存在问题
(一)培训资源不够优化,不能满足基层行培训的需求。以沧州为例,当地高等院校较少,开设金融、经济专业的高校更是稀少,仅有一所沧州财贸学校(中专)、沧州职业技术学院(大专)开设相关课程,但所拥有的师资力量也很弱,所以在组织培训时,难以找到合适的属地高层师资。而从外地聘请高层师资,不但增加了费用,也缺少了与本地师资沟通、协调的便利条件。
(二)缺乏培训保障资金,制约教育培训工作深入开展。近年来,基层央行经费相对紧张,而教育培训费用更是少之又少,每年用于教育培训的费用呈逐年下降的趋势。这种局面与知识更新周期日益缩短的情况是远远不相符的,教育培训费用的缺乏已成为教育培训工作深入开展的桎梏。
(三)缺乏培训激励机制,少数员工对培训认识不到位。由于缺乏压力和激励机制,造成少数人员对接受再教育和培训重视不够。部分员工不能正确认识上级行组织的各类培训,甚至把培训当作负担,存在不认真对待教育培训、应付培训等现象。
对策建议
(一)注重完善央行干部教育培训体系。人民银行从上至下应建立一套完善的制度和规定,使教育培训有章可循、循序渐进,以减少盲目性。逐步建立起预测规划、配置使用、考核评价、激励约束等全新机制,把干部培训工作作为一项系统的、长远的工作抓实。教育培训工作不一定要在某一时期内完成多门课程,要坚持每年学深学透掌握1-3门课程,持之以恒,坚持学习。
(二)注重根据不同人员进行针对性培训。要从人民银行的实际出发,区别不同对象、不同层次、因人施教,切实办好职工培训班,精选培训内容、优选授课教师、严格培训考核、提高培训质量。对精通业务知识、工作技能高的人员以自主学习培训为重点,对业务不熟、知识面较窄的人员则加大培训密度和频度,促其全面掌握业务知识,提高服务技能,使培训真正成为培训出人才、培训出效益的最佳方式。
(三)注重干部的培训与使用相结合。将干部培训教育与干部使用相结合,形成育人、用人一体化。同时,将完成教育培训情况与员工切身利益相联系,使“学与不学不一样”,调动干部学习的主动性和积极性,让培养出的人才能在岗位上体现自身的价值,发挥其能动性。
(四)注重丰富干部培训的内容和形式。一是举办培训班。现场教学,直观、互动、答疑等培训效果较好。但人员紧张、工学矛盾较突出,经费紧张、大规模的员工脱产培训难以实现。二是自主学习培训。提倡有学习能力的员工自主安排学习培训,把干部自学成才列为干部培训的一种重要形式。三是利用网络培训。充分利用现有的技术和设备进行教学是今后的发展趋势,大力开展远程教育培训,做到内容规范,时间灵活,资源共享,既降低了培训成本,又提高了培训效率。四是适应性即时培训。面对新业务、新知识等即时进行短期的适应性培训,熟练掌握应知应会技能,完成好岗位任务,履行好基层央行职责。
(五)注重加大干部教育培训经费的投入。目前,基层央行用于干部职工教育培训的经费,与其他商业银行相比少了很多。在当前各商业银行都日益重视员工培训工作的情况下,基层央行更需加大培训力度,锻炼培养出一批具有宏观研究和决策能力、精通现代金融理论和业务、有效履行中央银行职能的中高级管理和研究人才,在干部的教育培训上肯下心血,在培训经费上加大投入。
作者:王玉喜单位:中国人民银行沧州市中心支行