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在原有多媒体教学系统的基础上进行技术升级改造,将每个教室的单体中控升级为网络中控,增加一路摄像头和编码器,集成IP电话,通过控制面板统一操作实现本地控制,通过局域网连接到教学媒体中央控制室,基于TCP/IP协议通过网络中控对多媒体教室的各种多媒体设备实行可视化远程集中控制,使整个系统形成一个完整的网络中控系统。
(1)设备的远程管理与控制。多媒体教室的核心设备是中控,它集中连接投影机、功放、计算机、投影幕布、读卡器、电子锁等一系列外部设备,提供本地和网络远程管理控制,通过网络管理平台轻松实现对任一间教室的多媒体设备进行远程管理,如一键上下课、幕布的升降、音量的调节、MIC的调节、电子锁的远程开关、投影延时开关机、笔记本和台式机VGA输入信号的切换、对教室PC机的重启关机以及远程接管和控制等。教师在使用多媒体教室教学的过程中,难免会碰到故障或一些复杂操作需要专业人员协助,多媒体管理人员可以在主控平台上直接接管和控制教室里的设备,可以获取远程计算机的控制权,远程协助教师课堂教学或者排除故障,可极大的节约系统、设备的维护管理开销,有效提高了多媒体教学保障人员工作效率与信息化管理水平。
(2)教室状态可视化管理。通过中控网络管理软件的后台管理程序,当点击教室时,系统将以图标形式全面呈现教室所有设备的状态。可以随时了解各个多媒体教室设备的开关机状态,开关机时间、次数,以及投影机灯泡使用时间等等。对每个教室的控制命令和状态信息在这个界面上都可以进行查看和操作控制,并能在后台生成详细的统计报表,对设备使用状态一目了然。
(3)教学督导、观摩、评估。经过授权后,教务部门、学校领导通过B/S平台的网上课堂直播功能观摩教师课堂场景,对实时录制的授课场景进行实时打点评分,在不干扰正常教学的情况下,对教师授课情况进行教学评估。相关人员也可以在主控中心的大屏显示系统上同步观摩教师的课堂教学,实时进行教学过程的督导、观摩、评估。平台的录制功能将整个教学过程录制下来,进行事后的教学观摩与过程评估。这种两种应用极大的节省了考核、评估的操作时间和考核成本,也达到了考核、评估的目的,从而促进教学反思,改进教学过程,提高教学质量[1]。
(4)IP可视对讲。每间教室和管理中心配置IP电话系统,给IP电话在局域网内分配一个固定IP地址,教室使用人员与控制中心的管理人员之间随时进行语音沟通的功能,通过语音网关每个教室都可以拨打电话到控制中心或者多媒体技术支持部进行电话咨询和报修,控制中心的可视化对讲软件上会出现报修教室的视频画面,方便多媒体技术支持老师指导上课教师的操作,及时解决问题,相应的控制中心或多媒体技术支持部的老师也可以打电话给每个教室。电话号码的设置可以按教室编号来设置,更方便记忆号码以便于使用。
(5)多媒体教室资产管理。通过网管平台可以远程监测到设备技术参数的变化,如投影机的服务时间,灯泡的累计使用时间等,能形成实时的设备使用状况统计表或学校所要求的资产管理报表等,同时也为设备的维护和更新投入提供快速准确的基本数据。
(6)IC卡课表联动。通过网管平台可以将离线的校园一卡通数据和教务课程表信息下发在教室的IC卡读写器上,也可与学校的一卡数据和教务信息进行实时对接,将所有数据信息下发到对应的读卡器内,以后程序将每天自动核对当天的数据信息。系统根据课表上课时间自动打开或关闭指定教室设备以及对教室的合法使用者和有效的使用时段进行授权,并生成管理日志保存,免去了多媒体技术支持的教师奔波于教室间的麻烦,从而实现教室的自动化管理。
2构建多媒体教室管理模式
基于网络中控的多媒体教室与传统的单体中控多媒体教室的管理模式存在明显区别,传统的多媒体需要管理人员对设备进行简单的技术支持和常规维护,基于网络中控的多媒体教室设备系统的智能化程度越来越高,对设备系统的保养和维护的要求也越来越高,建立和完善一套科学、有效的多媒体教学设备维护保障模式和机制对提高教学设备技术保障工作质量和效率具有举足轻重的作用。
(1)建立和完善多媒体教室的各项管理制度。积极适应学校教学工作发展需求,以服务教学为根本宗旨,建立和完善各项多媒体教室的规章和制度,使之达到系列化、规范化。学校先后建立和完善了《多媒体教室使用指南》、《多媒体教学设备使用管理条例》、《多媒体教学支持部工作人员岗位职责》、《多媒体教学支持部工作人员岗位职责》、《多媒体教学设备保障应急预案》、《岗位履职情况定期检查制度》、《师生信息反馈处理制度》等一系列规章制度。为切实提高教学保障服务质量和水平,明确岗位责任制,充分发挥每位工作人员的积极性,责任到人,防止发生扯皮事情,实行分区承包、责任到人。各责任区工作人员按照个人承包合同要求,做好本责任区内设备的使用、管理和安全保障。并将工作人员日常的常规设备检修成绩、故障应急处理成绩、技能考核、建言献策能力成绩,以及技术改进能力等方面内容作为年终岗位考核的重要内容,分别对应于年终岗位考核中的绩和能两个项目,对于考核优秀同志给予一定的物质奖励。
(2)加强专业队伍建设。在多媒体教室设备呈现出技术性强、集成度高、功能性全、更新速度快的背景下,对今后的教学设备保障提出了更加严格的要求。受诸多客观因素的制约和影响,学校多媒体教室管理人员多为劳务派遣性质用工,学历多是大专学历,待遇较低,导致他们积极性不够,业务能力提高比较缓慢,只能完成常规设备管理和简单性技术的维护。在不断提高设备智能化管理技术手段的基础上,根据工作内容的变化,合理调整内部人员分工,坚持按岗定人、人尽其用的原则,并辅助于科学合理的管理规章制度和各类激励政策导向。完善内部的岗位技术培训机制,继续加大对工作人员在设备系统集成与智能控制技术、网络维护与安全管理技术等方面的教育技术能力培训,以有效提高工作人员在信息时代背景下的应对能力。力求在学校资金和人事政策的大力支持下,给予一定政策的倾斜,调整好在编规模、学历层次和技术结构,建设一支技术型较强的专业管理队伍。
(3)加强多媒体教室使用的培训。随着网络中控多媒体教室管理系统的建设,新设备、新系统都需要一定时间进行适应,继续加强多媒体使用人员的多媒体操作技能培训,使其熟练操作有关设备并且学会处理一些简单的设备故障。学期初进行短期多媒体使用集中培训,并制作多媒体使用技能培训视频、幻灯片、Flash等共享到学校网站,以及在多媒体机柜上张贴使用流程和使用方法。教师应尽快掌握基于网络中控多媒体教室系统的使用方法,减少设备的故障率。
(4)加强多媒体教室设备常规检修。为保证多媒体教学设备的正常运行,定期做好多媒体教室设备的维护、维修和保养问题非常重要。制定多媒体教室维护维修和保养计划,定期普查投影机(含灯泡)、计算机、中控机柜、功放、音响、一卡通系统运行情况,及时发现维修或更换故障设备。特别是投影机,要定期清理投影机通风系统清除过滤网上的灰尘和污垢。每次普查工作结束后,技术总负责人应对各区呈报的数据进行分析、统计和必要的核实,对设备当前的运行情况进行写实性评估(概括),并针对存在的问题提出具体建议或整改方案。
多媒体教学是现代教育技术应用于教学的主要形式之一,多媒体教室是发生教学过程的最为主要场所,是开展多媒体教学的支撑和保障。以网络中控为核心对设备进行技术升级和改造,探索和研究符合现代多媒体教学需要的设备技术及管理模式,做好多媒体教室的日常维护和管理,把设备的故障率降到最低,更有效地为教学提供方便、快捷的服务,已成为教育技术工作者的共识。
作者:张凯杨再明宋慧宁单位:中国矿业大学公共教学服务中心徐州工程学院外国语学院