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同志,年生,中共党员,大专学历,现任针织有限公司业务二部经理,从事服装外贸工作已达15年之久。该同志自参加工作以来,始终保持着高昂的工作热情,在工作中不断学习,不断进取,有着与常人不同的经营理念和思维。从一名普普通通的业务员,成长为针织有限公司的外贸业务骨干。从开始销售的第一天到现在,已累计为针织有限公司实现销售额达5亿元以上,连续多年被公司授予先进工作者、杰出贡献奖、县“十大杰出外销员”等称号,是团队中的精英和姣姣者。
年国际金融危机爆发后,同志感到困难和机遇同在,带领部门全体同员工,迎难而上,危中寻机,稳中求实,努力稳定外销市场,积极拓宽销售渠道,全面深化销售服务,为公司化解危机,保持良好的发展势头赢得了市场和机遇,作出了重要贡献。去年,他所在的部门年实现销售额6500万元,占公司业务总量的32%。凭借其优异的销售业绩荣登年功臣榜行列。公司上下一致认同,该同志完全具备象山县“勇克时艰杰出职工”的称号。
该同志平时从点滴做起,自踏入外贸工作开始,每天始终坚持给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息;化几分钟浏览一下所有的客户资料,寻找客户的吉祥日;花1个小时浏览所有执行中合同的进度及跟进情况;花1个小时和管理人员讨论市场情况。坚持例会制度,召开相关管理人员会议,让大家及时提交业务问题,分析原因,总结经验,完善工作制度,让工作更简洁高效。同时也给大家足够的交流时间,培养团队精神和竞争意识。
同志成功的秘诀就是采取大客户行销。他坚信大客户营销是经营管理的大趋势,能够为公司带来更多更大的利益。他深深地感悟到大客户管理不是短期销售的驱动力,大客户管理的核心是建立关系。为此,他要求部门里的每一位同仁,大客户管理不应仅被视为一项销售计划,而更应被看作是一项与企业整体有关的计划,从而使得部门中的每一个人都意识到为什么大客户管理如此重要,以及他们如何能最佳地服务于这些客户,最终与对方结成策略伙伴,让好产品、好心得都愿意与大客户一起分享,大客户最终也创造了公司收入的绝大部分,是公司效益的主要来源,对公司的生存至关重要,是公司真正意义上的生存之本、发展之动力。
同志成功的另一秘诀是提升服务。为了更好地服务于客户,夯实公司的利基,赚取更大利润,提供了更个性化的服务,使其实现双赢。只要客户没有明确拒绝,他就坚持给客户发送一些认为客户会感兴趣的新产品资料。在开发新客户的时候绝不忽视老客户网的维持。对大客户则采取相应的办法,为其提供一站式的解决方案,利用自身的优势为其创造价值,使其更加信任我们的产品和服务,努力扩大与大客户的合作范围和层次,并将其转化为黄金客户。
同志一直这样认同:公司的专业实力决定了我们的核网心竞争力,以高质量的产品、卓越的服务和量身定制的解决方案赢得客户,服务客户,帮助客户成功和发展,那么公司才可以获得发展和壮大的机遇及信任,才能获得更大利益空间。他所推行的独特的服务方式,挖掘了客户需求,获取了客户的忠诚度。
迎难而上,奋力开拓外销市场,积极瞄准市场。年多次参国内国外各种交易会。曾经代表公司远赴日本东京和美国拉斯维加斯参加产品展示会,每年的广交会、华交会他都会带队参加,在新的环境中寻找新的客户源。近三年以来,在他的积极推销下,客户队伍在不断的壮大,到目前为止已拥有固定客户达20余个,同时也实现了外销业务的逐年大幅递增。2006年实现销售4500万元,2007年实现销售5200万元,去年更是创历史新高,达到了惊人的6500万元,发展速度之快,令人叫绝,而且还一直稳居公司销售队伍中的前列位置。
诚信服务,不断提高外销能力。同志的销售重在规范,贵在诚信。一直以来,他带领他的团队始终坚持守法经营、以诚待人,努力做一单成一户,做一笔带一串,坚持从接单到收款,全过程跟踪,全方位服务。特别是金融危机下销售形势趋紧后,该同志带领大家从接单,到落实货源,再到工厂下单生产,管理质量,服务客户,从不放过某个环节,严防任何可能影响质量,影响信誉的事件发生,出色地维系了与已有客户的良好关系。
同志除了为自己所在公司拓展市场之外,还毫不吝啬地帮助其他有困难的企业推销产品,目前所服务的其他企业有6家之多,为金融危机下稳定小企业,稳定地方经济的,解决社会就业压力作出了自己应有的贡献。
针织有限公司是一个完全依赖出口的企业,对于这样的企业,金融危机下更是困难重重,而和他的团队们,正是在这样的环境下励精图治,奋发向前,勇克时艰,努力从危机中争得先机。今年1-3月份,已实现销售1500万元,为公司今年解困突围工作开了一个好头。我们相信,在他的带领下,他所在的部门一定能取得圆满成果,一定能再创辉煌,为的发展、为象山的发展,为公司,为社会将作出更多、更大的贡献!