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市公安局户政科现有民警9人,他们虽然不参与侦破大要案,不在大街小巷中从事治安巡逻,但长年深入街道社区、偏远村庄上门为群众提供“零距离”的贴心服务,赢得了辖区136万父老乡亲的信赖。先后被授予“山东省业务工作先进单位”、“全省优秀公安基层单位”和“政法系统窗口服务先进单位”等荣誉称号。
年,户政科针对偏远农村部分老弱病残者行动不便的实际情况,推出了服务直通车,直接上门为农村老弱病残者办理“二代证”,仅去年一年,公安局户政科就上门为农村活动不便的老人办理“二代证”800余个。家住张戈庄镇大水泊村的一名72岁老人,因患偏瘫已卧床不起10余年了,因办理遗产公证急需使用身份证。家人得知派出所上门办证的消息后喜上心头。老人也成为全村第一个坐轮椅照相办好身份证的人。
年4月9日上午,李园办事处蟠桃街居民张某急匆匆地来到市局户政科,称母亲在市人民医院就诊已生命垂危,急需使用张某的居民身份证给医院汇款就医,但因张某身份证号码与《户口簿》登记的身份证号码不相符,银行拒绝办理汇款,急需办理更正审批。户政科工作人员得知这一情况后,坚持特事特办,仅用几分钟就为其办好了业务,为其母亲及时就诊赢得了宝贵时间。
仁兆镇村民杨某10多年前去了黑龙江省哈尔滨市打工,并娶当地一女子为妻,年秋杨某驾车外出遭遇车祸,夫妻俩均受重伤,并留下残疾,日常生活不能自理。杨某因为身份证不慎丢失急需用证,而他又不能从黑龙江省返回办证。户政科民警获悉后,立即与当地公安机关取得联系,让杨某到当地派出所照相,通过网络传输方式,顺利地为其办理了身份证,并用特快专递寄回。