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几年来,**通信分公司抢抓机遇,加快建设,加快发展,累计投入建设资金近亿元,固定电话用户达到39814万门,长途电路达到2180条,农话光缆总长达到205皮长公里,农话中继电路达到660条,乡村电话杆线总长达到1788公里,乡镇通话率达100%,自然村通话达到80%,固定电话普及率达到10.94%,网络运行维护质量在全市处于领先位置,网络维护指标达到了98.8%;在信息化建设方面,率先在市通信行业中开通县到乡可视会议业务,为地方经济建设和发展发挥了重要作用。与此同时,**通信分公司始终坚持两个文明一起抓,通信服务、企业基础管理、执行力等各方面工作取得了显著成绩;公司各项业务发展呈现稳步增长态势;在文明单位创建方面,公司下辖16个乡镇支局.全部被授予县级文明单位,其中1个支局所被信阳市政府授予“青年文明号”;公司先后获得了“市级文明单位”,“市级卫生先进单位”、“省级企业档案管理先进单位”、市级“思想政治工作先进单位”、市“贯彻全民健身计划纲要先进单位”“市通信消防安全先进单位”、“五一劳动奖状先进单位”,公司党支部、团支部、工会等分别荣获市、县先进支部和先进工会组织,**年,我们在开展“11”扶贫济困活动中被县委县政府授予先进单位;**年又荣获信阳市总工会授予“五一劳动奖状”先进单位,共青团信阳市委授予“青年文明号”荣誉称号。在通信企业改革发展中,我们充分发挥党组的凝聚力、战斗力和号召力的作用,积极开展争创“五好基层党组织”活动,切实加强基层党组织建设,公司上下呈现了政治稳定,通信发展、干群关系密切、员工积极奋进的良好局面,在社会上树立了良好的企业形象。我们的具体做法:
一、抓建设,营造一个团结务实的领导班子。
近年来,随着通信市场竞争格局的形成,多家电信运营商抢占市场份额,在同质竞争异质分流严峻形势下,公司领导班子切实加强党组织建设和党的作风建设,公司党组一班人团结带领全体员工保存量、激增量、夺分流,保证了公司各项业务持续健康、稳定、快速地发展。在加强组织建设方面,公司领导班子认真贯彻学习党和国家的教育方针、政策,学会用马克思主义的世界观和方法论来观察问题、分析问题、处理问题。在加强党组织建设方面,认真贯彻执行干部“四化”方针,选拔任用干部注重把政治立场、思想品质、领导才能和工作实绩等方面作为考察内容,坚持德才兼备德用人原则,公司领导班子把那些年轻有为、业务能力强的优秀干部和年青人放在领导岗位,大胆管理,为企业注入新的活力。在党员培养上我们按照“坚持标准、保证质量、改善机构、慎重发展”的方针,把那些在工作中吃苦耐劳,作风正派,有开拓创精神的一线人员、技术人员作为发展对象。今年,公司先后有三名员工被党组织吸收为中共正式党员。在党员教育方面,公司在经费短缺的情况下,挤出资金组建了党员电教室,购买了电视机、音响、书籍等学习设施,坚持“”制度,使全体党员在政治、思想上、行动上与上级文件精神保持一致。在党风廉政建设方面,公司领导班子坚持“从严治党,从严治企,从严治领导班子”的方针,把党风廉政建设工作纳入党建工作目标,与公司业务发展同部署、同检查、同考核。在抓好党风廉政建设责任制中我们坚持做到了“四到位”(即:责任领导到位、责任内容到位、责任落实措施到位、责任考核到位)。每年年初,公司经理各部、室、分支机构负责人签订了《年党风廉政建设目标管理责任书》,完善了党风廉政建设各项规章制度,明确了责任内容。有效地提高了全体党员干部廉洁从政、勤政廉政的自觉性和防腐拒变能力。在抓好经营促发展中,公司领导班子坚持每个月召开一次工作例会,除了总结阶段性工作外,更主要的是加强思想上的沟通,也是班子内部的民主会。
一个党性强、作风正,团结向上,务实求真、克己廉洁、严谨高效的领导班子在群众中树立了威信,为企业的发展营造了良好的氛围。
二、抓服务,强素质,促进各项业务迅猛发展。
**年是中国网通决战性的一年,也是集团公司“融合、改制、上市”的第一年,为尽快适应上市公司要求,公司领导班子认真抓好通信服务工作,始终按照促发展必须抓服务,抓服务才能促发展的指导思想,牢固树立“诚信铸就品牌,服务编制未来”的服务理念,以优质服务赢得用户。在提升服务质量方面,我们以加强员工自身学习、教育为切入点,引导员工转变观念,正确对待企业改革、参与改革,树立危机意识。在抓好服务质量方面,我们狠抓员工素质提高和业务学习技能培训,组织广大党员干部、窗口服务人员学习《通信服务条例》、《信阳市通信服务质量奖惩办法》、《信阳市服务督查工作管理实施细则》等文件精神,立促服务规范化、标准化。在学习中坚持做到了学前有计划、学习有记录、学后有心得,在公司范围内掀起了广泛学习实践的热潮,营造了工作学习化,学习工作化的浓厚学习氛围,使企业逐步向学习型、组织迈进。在业务发展方面,公司领导班子本着工作早安排,措施早制定,任务早发展的经营思路,制定了《**通信分公司务发展营销措施》、《**通信分公司业务发展考核办法》等激励机制,公司领导班子将计划指标细化分解落实到人,继续实行了全员营销制。在首季“开门红”业务发展竞赛活动中,领导班子成员深入基层督导业务发展进度,管理人员实行包片责任制,绩效工资与包片单位一同考核,每人月拿出500元效益奖作为业务发展考核,有效激发了广大党员干部和管理人员工作热情。在大干“五个月”业务发展竞赛活动中,面对市场趋向饱和市场竞争压力等困难,部分员工思想认识不足,主动业务发展业务意识淡薄,业务发展进度慢,公司领导班子狠抓重员工思想政治教育,多次召开职工大会讲形势、谈认识、找差距,组织员工学习《爱拼才会赢》一文,开展了“道德规范进万家,诚实守信万人行”、“通信行风建设”等活动,要求全体员工要站在企业发展的高度,要以文中巴林左旗支行在市场竞争中的残酷现实为教训,端正思想,认清形势发展,结合当前“大干五个月”业务发展劳动竞赛活动,奋力拼搏,迅速掀起了业务发展新高潮,扎实搞好当前各项工作,有效促进了通信业务的快速发展。在提升服务方面,我们以创建省级文明单位为契机,抓好窗口服务规范化,严格要求员工统一着装,挂牌上岗,文明服务;对营业厅进行装饰,公开服务承诺,对电话装移修服务进行回访等服务新举措的推出,不断提升了**通信在社会上的文明形象。
三、抓管理,完善规章制度,促各项工作规范化、流程化
在通信企业深化改革步伐的进程中,公司在抓好经营发展的同时,在实践中摸索、在工作中总结,强化企业管理,不断完善规章制度,力求做到规范化、标准化。一是按照党组建设的制度化、规范化、科学化。结合公司实际情况,制定了《党员干部学习计划》、《学习工作制度》、《党员教育制度》、《思想汇报制度》、《民主生活会制度》等规章制度;注重丰富组织生活内容和提高组织生活质量。今年七月份,我们充分利用**“红色”资源优势,开展“庆七一,爱通信”爱国主义教育,对党员进行党的优良传统教育,确保公司决策民主化、科学化、制度化,充分发挥了公司党总支的整体效能和堡垒作用。二是建立了《上下班制度》、《卫生检查制度》、《客餐费管理办法》、《车辆管理办法》等二十多项管理制度;三是强化企业基础工作管理,狠抓制度落实,提高执行力。公司党总支对各项制度的履行进行了严格的督促检查,加大监督考核力度,促进企业各项工作协调运转步入规范化轨道。四是认真推行安全保卫责任制。坚持"预防为主"的方针,加强内部治安综合治理,保证了公司内部稳定、安全,积极配合执法部门同盗窃、破坏通信设施等违法犯罪做斗争,有效保证了通信的安全畅通。在抗洪抢险中,公司领导班子要求全体员工从讲政治的高度,搞好通信服务,确保通信万无一失;我们制订下发了服务公约,安全保卫、保密制度,现金管理、机房出入登记制度及业务发展考核办法等规章制度,在管理上实行了一级抓一级,一级管一级监督管理体系。科学严谨的管理,多年来,我公司没有发生一例重大安全责任事故。
四、选体裁、抓创建,精神文明建设结硕果
在抓好通信建设、业务发展各项工作的同时,公司领导班子坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的十六大精神,把文明单位创建工作纳入企业目标管理,坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,以文明单位标准为准绳,围绕“巩固、提高、延伸、辐射”的工作思路,狠抓服务规范、承诺服务、窗口服务,全面提高员工队伍综合素质,扎实开展文明单位创建活动。在开展文明单位创建中,我们选准体裁抓创建,在全县上下深入开展"11"扶贫济困活动中,公司员工与被帮扶点陡山河乡困难群众结成帮扶对子80多户,员工积极踊跃捐款,累计捐款达1.2万元,送去兴修水利建设钢材、水泥10多吨,切实为困难群众办实事办好事,把爱心撒向社会弱势群体,充分展了**通信员工的精神风貌。我们加大了企业基础工作建设投资力度,办公环境得到了极大改善,达到了“硬化、绿化、美化”的要求。与此同时,公司在资金短缺的情况下,挤出资金组建职工之家、荣誉室和图书室,兴建了篮球场,购置了健身器材、羽毛球、乒乓球桌台、象棋、围棋、跳棋等文化娱乐器材,员工业余文化生活得到丰富,精神面貌也有了很大变化。在创建中,我们开展了文明机房、文明班组、文明家庭等一系列创建活动,广大党员员工在创建中积极起到模范带头作用,在员工队伍中逐步形成了造崇尚先进、人人争当先进的企业氛围。今年,是通信企业改制、融洽、上市的第一年,也是**通信分公司省级文明单位创建年。公司党总支紧紧围绕企业各项工作目标,以群众为基础,以典型为示范,以活动为载体、以榜样育人,全面提高创建质量和创建水平,促进公司改革步伐的深入、业务发展、文明单位创建等各方面取得了显著成绩。