监理工作经验材料范文

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同志们：

在社会主义市场经济新形势下，为提高咱们企业运行效率、增强和推进企业监督服务竞争活力。从监理服务理论被引入企业实际运作以来，企业管理者将该方法作为解决企业管理问题的法宝之一。然而，监理服务理论在企业的实际运行过程中取得的效果并不明显。这应该引起我们高度重视。

一、施工企业监理服务工作存在的问题

我们企业施工由于专业多样、项目分散、施工生产过程复杂等特点，造成监理服务工作上存在着层级复杂、指标繁多、工作差异大等特征。其存在的问题主要体现在以下几个方面：

一是企业监督缺乏统一性。由于多种体系共存，监理服务往往由不同部门分别进行监督，本应系统完整的监督体系，被肢解为条块分割的多个监督系统，带来诸多弊端。部门不同带来了监督尺度的差异，影响了监督体系的权威性；在监督过程中出现了监督效率低下，会出现不必要损失。

二是监督指标不够准确，缺乏针对性。监理服务指标基本处于格式化状态，通用性监督目标经验化，监理服务目标轻易达成；另一方面直接导致监督失效，即监理服务流于形式，在事故责任上出现推诿现象。

三是监督方法不够灵活，缺乏及时性。在监督方法上比较单一，主管部门检查制等方式是监理服务的主要方法，难以对员工的监督进行全面的考察。监督部门采取了定期开展的方式，一方面使被监督部门出现了应付检查的投机行为，另一方面定期开展监督难以对突发性事件进行调查处理，导致监督失实。

四是监督结果难以应用，缺乏激励性。很多施工企业费时费力开展了监理服务工作，但由于监督方式方法不够科学合理，监督结果不能真实反映员工的监督情况，监督结果难以应用，缺乏激励性。

二、施工企业全员监理服务解决方案

一是监理服务的原则，施工企业监理服务的工作应体现“全员、动态、平安、价值贡献”的原则。

施工企业的监理服务范围应包括公司所有单位、项目部以及机关各部门，涉及施工管理人员、专业技术人员以及技能操作人员，要基本做到横向到边、纵向到底，实现企业全覆盖。

对每一名员工来说，其监督指标是动态的，一旦岗位调整，其相应的监督指标也作调整；监督指标的利用是动态的，员工的薪酬、岗位职务调整要与监理服务结果相挂钩；指标体系本身是动态的，岗位监理服务指标应根据企业的实际情况不断予以完善。

监理服务的方式

根据不同群体的工作特点分别实行不同的监理服务办法:

——对施工管理人员，实行以施工责任制为主要内容的监理服务办法，侧重监督年度施工指标的完成情况。

——对专业技术人员，实行以岗位责任制和工作计划为主要内容的监理服务办法，侧重监督岗位责任制的履行情况和工作计划的完成情况。

——对技能操作人员，实行以劳动定额监督为主要内容的监理服务办法，实行量化监督，侧重监督实际工作量的完成情况。

三、监理服务的主要做法

一是施工责任制监督办法：对施工管理人员采取风险抵押、月预分配、监督兑现、收入调控的监督办法，基本形成责、权、利相结合，责任、风险、报酬相匹配的施工责任制。

四、项目经的指标和监督

管理指标:主要包括质量、安全、进度、成本核算、资金回收、任务承揽等。项目经理部的监督分为施工指标监督和管理指标监督两个部分。施工指标监督分别由公司财务部门、施工部门以及审计部门负责。管理指标监督由企业考评委员会负责组织实施监督，项目部实行“年预兑现、期中监督、期末总监督兑现”的制度。对项目部的监督采取分散与集中相结合的方式进行，相关部门在掌握有关统计数据、材料的基础上，以打分的形式完成。

岗位责任制监督指标体系必须统一、有效。监督指标体系必须执行统一标准，部门与部门间、层级与层级间、指标与指标间必须有统一参照的标准，避免因指标的相互冲突降低监督的权威性。同时，所订立的标准应该是可以达成、易于明确了解且可衡量的。员工应参与制定他们自己的监理服务标准，有员工自己参与的监督标准不仅会订得恰当，而且员工也会受到鼓舞，努力去达成甚至超越标准。在选择监理服务的指标时，应尽量把指标进行定量化。

与服务对象开展座谈是市重点工程局推进“创先争优”工作和创建优良示范工程、优秀共产党员先锋岗活动中的一项重要举措。如对于大家在会上提出的的意见和建议，将认真梳理、分析，当前能解决的，马上解决；一时不能解决的，积极创造条件，逐步解决；不属重点职责范围的，将主动与相关部门沟通，求得问题的解决。同时，继续以提高项目服务管理效率为重点，进一步完善工作机制，促进重点工程建设又好又快推进。坚持两个维护，促进和谐发展，就必须树立四种意识。为民谋利的民本意识。经济发展的最终目的，是让广大职工能过上幸福安康的日子。在发展的过程中，只有时刻以民生福祉为标尺，才能确保发展的稳定，确保社会的和谐。 忠诚履职的责任意识。忠诚履职是每一个公职人员基本的职业道德。在监理过程中，如果你把一个建设项目当作部门甚至个人谋私利的自留地，其结果只能是项目建起来，干部倒下去，留下豆腐渣工程伤民心、离民情。在这样的状况下，维护社会公平正义，维护社会秩序稳定便只能是一句空谈。近年来，健全和规范各项监理制度，规范各类财务账目和签证手续，切实履行自身工作职责，为监理工作提供了良好的发展方向。

公平公正的公信意识。“公平公正比太阳更有光辉”，这是总理在本届两会记者招待会接受中外记者采访时所说的一句话。这句话提醒各级党委、政府，公平公正是维系社会公信力的基础和前提。近年来，在监理队伍管理、等方面，我处把公平公正透明作为促和谐的准绳，把公众测评纳入对科室、各项目监理部及单位年度目标管理监督及领导班子的年度考评中，纳入对工程项目的管理评价中，同时将干部提拔、任用和评先评优与公众测评情况紧密关联，不仅密切了党群关系，树立了监理行业形象，也有力促进了各项工作的顺利开展。

放眼长远的发展意识。我们干部职工要用发展的思路，牢固树立“和谐发展、可持续发展”的理念，建立企业工作的服务态度和效果方面的内容，我们要对出现的问题及对策，切实增强服务理念，提高服务水平，提升综合素质，为我市监理事业的更好更快发展起主导作用。