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中医院是一家以中西医综合为主的国家二级甲等综合性中医院。身为一家综合性的中医院,首先应具备一家医院所必须的优质医务服务与完善的综合服务功能,从医护资源配备与医护技术上为专病专科建设搭建发展平台,进而为提升专病专科的竞争水平与学术水平提供强有力的支撑。年医院门诊人次39.6万,出院人次5200人,业务收入6400万元。多年来医院坚定以中医传统与现代科技相结合的办院策略,在注重医护服务品质完善医院服务功能的同时,充分发挥中医药优势突显专病专科特色,并由点及面经过专病专科的建设与发展,推动了医院整体业务水平的不断提高,现将关键做法和几点体会汇报如下。
一、主要做法
(一)夯实基础,为开设专病专科创造良好环境。
我院在设置有中医内科、西医内科、外科、中医儿科、西医儿科、中医妇科、西医妇科、眼科、骨伤科、五官科、肛肠科、美容科、皮肤科、针灸科、推拿科、口腔科、康复科等科室的基础上,实行24小时急诊服务,切实承担了区域医疗救治与卫生服务供给职能。并从抓基础性医疗质量与医疗技术入手,通过实施医疗质量监控,强化住院医师规范化培训与三基训练,改革医疗服务运行机制,实行院科二级负责制与三级医生负责下的医疗组服务模式等各项举措,医院的综合服务能力不断增强,技术力量与医疗质量稳步提高,为在激烈医疗市场竞争中抢占医学制高点与进一步拓展专病专科建设作好了充分准备。
(二)积极引导,鼓励扶持技术骨干参与专病专科建设。
为在竞争中立于不败之地,医院以唯实的科学发展观要求具有主治医师职称以上的临床医生,根据自身爱好与特长,正确把握发展方向,开设符合医院实际与医疗市场需求的专病专科门诊,并在政策、资金上给予倾斜。为鼓励不断提高专病专科学术水平与技术创新,医院制定出台了《市中医院重点专科、科研项目奖励规定》,鼓励医务人员积极申报更高层次的重点专科与科研立项工作。目前,医院已开设有四十余个专病专科,并以每年新开设5-6个专病专科门诊的速度不断递增。其中一个专科被命名为省重点专科,一个专科被列入市级重点专科,四个专科被命名为市医疗中心,五项科研被列入省级科研项目,一项科研被列入市级科研项目,有二个专科正在申报省级重点建设专科,四项科研正在申报省级科研项目,逐步形成了以重点专病专科为龙头,其它专病专科积极进取,蓬勃发展的良好局面。
(三)承前启后,努力构建符合专病专科发展需要的学术梯队。
现代医院的发展,人才是关键。同样,专病专科的建设与发展也有赖于高素质的学术队伍。一方面,在人力资源管理上,我们主张以培植院内中青年技术骨干为主与引进符合医院实际需要的高层次专业人才为辅的发展思路,积极选送业务素质好、有发展潜力的医务人员外出进修学习新技术、新项目,对一些短期内医疗技术与学术水平难以获得较快发展的学科建设,以引进有真才实学的外来专家加以充实,并以人文化管理精神,加强协调与沟通,妥然处理好外来专家与本院专家以及外来专家间的业务开展、待遇安置等工作的平衡问题,发挥团队精神,强化竞争意识,促进整体业务水平的不断提高。另一方面,在专病专科建设内部管理上,我们突出学科与专科带头人地位,明确以带头人作为统率业务建设与科室管理的核心力量,医院给予充分的人员配置与奖金分配权限,逐步形成了专病专科队伍年龄上老中青相结合、技术上主动传帮带与务实进取并存的良好格局。同时,为进一步稳定人才队伍,发挥优秀人才作用,提高工作积极性与创新力,医院实施了院内“优秀临床骨干”评选,把工作质量与业务开展情况作为一项重要的考评内容,在体现“不重资历重实绩”的管理思想的同时,极大地激励了医务人员不断提高医疗服务质量内涵、加快专病专科建设、实现自我价值的积极性。
(四)发挥优势,不断拓展专病专科服务领域。
中医是祖国瑰宝,坚持秉承与现代科技相结合,不断开展中医特色明显的诊疗技术,为人民群众提供满意的优质低价诊疗服务是我们的发展方向和最终目标,医院在积极发挥中医针灸、推拿、理疗以及中医药在诊治慢、疑、难、杂病等方面优势的前提下,先后开设了萎缩性胃炎专科、中风后遗症、脉管病、糖尿病、风湿病、坐骨神经痛、针刺治疗痛经、子宫肌瘤、关节炎等专病专科。为满足现代人对养身保健的需求,开设了冬令进补、搭脉补药门诊。以物理、语言、作业疗法与中医药调理为主要治疗手段的康复医学专科也正在积极筹建中。在现代先进科技设备引进上,医院坚持社会效益与经济效益并重,添置了进口磁共振、全身CT、CR、X数字胃肠机、彩超、电子胃镜等设施,为增强医院诊断能力,提高医院整体竞争水平提供了有力支持。同时,医院根据等级医院评审要求,继续加强了中医药参与治疗率以及有中医药诊疗特色的单病种管理的疾病数量与单病种规范管理工作,切实提高中医药服务质量与服务人群覆盖面。
二、几点体会
(一)医院的专病专科建设与医院业务发展相互联动。
医院通过专病专科建设造就了一批学术上有专长、技术上有专攻的高素质专业技术人员,由于明确了主攻方向,在强化进取精神的同时,在本领域处于领先地位和享有较高知名度成为专病专科医务人员的追求目标,极大地提高了自身的事业心与责任心,开拓进取,务实创新成为自觉行为,对促进医院业务建设与发展起到了极为有利的作用。同时,医院业务的发展,综合实力的增强,又为吸引更广泛病源和更完善就医环境与技术支撑提供了有力保障。
(二)对促进品牌医院树立,突出中医药特色与优势起到重要的推动作用。
作为县市级综合性中医院,由于所处地域范围较小,患者就诊医院的选择,除了对医院知名度的信赖,名医聚敛效应也不容忽视,由于专病专科明确了主要服务病种,在为患者就诊提供更直观的选择导向的同时,容易使患者有针对性地长期认准和信赖某位专病专科医生,特别是具有中医药优势的专病专科的诊治慢、疑难疾病中的特殊疗效对患者的吸引力,由于我院的专病专科特色明显,在人民群众心目中已逐步形成了以中医、中西医结合为主、优质低价、综合服务功能完善的医院品牌形象,对突出中医药优势,促进医院经济合理增长起到了较大的推动作用。
(三)有力推进了医学科研工作的进步。
医院专病专科的建设与发展极大地鼓励了医务人员积极争取省、市级重点专科的申报与科研技术创新工作,医院通过积极引导以及在技术、资金、奖励等方面予以倾斜,促进广大医务人员把不断提升专病专科建设品质内涵与申报更高一级重点专科要求相互融合,并作为日常工作规范来努力实践,符合了医学科研求真、求实、积累、创新的总体原则,对增强科研意识,促进科研进步大有裨益。