物价工作得民心交流材料范文

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为群众服务、给群众解难、替群众谋利，是物价工作的出发点和落脚点。近年来，我们在县委、县政府的正确领导和上级物价部门的精心指导下，坚持以群众利益为重、以群众呼声为工作信号、以价费监管的实际效果回报群众、以真心服务取信于群众，切实做到"四个高度关注"，工作取得了显著成效，得到县委、县政府和广大群众的一致好评，在去年全县组织的政风行风评议中以优异成绩位居榜首。

一、高度关注民生，着力解决群众反映强烈的"三大热点"问题

一是坚持"三抓"，解决药价高的问题。即抓源头，积极介入县人民医院等中心医疗机构的药品集中采购，大力打压药品进价；抓重点，督促县医药公司、中药材公司等药品进销主渠道从严执行药品管理政策；抓制度，认真落实明码标价，防止药品经营者随口叫价、漫天要价、变相涨价。县物价检查所和城区物价所对县乡两级药品经营机构定期开展拉网式检查，遏制了药价上涨的不良势头。

二是坚持"三项监测"，解决肉价贵的问题。今年入夏，我县猪肉价格由每公斤16元快速上涨到20元，不到1个月时间上涨20%以上，群众对此反响很大。为此，我们及时启动了《价格异常波动紧急预案》，对县内生猪收购价、猪肉零售价和毛白差率实行向县政府旬报、月报制度，在连续上涨时期做到一日一报，同时，对监测数据进行跟踪分析，有针对性地提出解决肉价上涨的对策，得到了县政府领导的高度重视，并采纳了我们的《建议》，促进了猪肉价格的回稳。我们还运用价格调节基金，向生猪经营企业投放10多万元的扶持资金和肉价补贴，为保持县内猪肉价格稳定作出了积极贡献。

三是坚持"三个公示"，解决票价乱的问题。票价乱的根源是票价政策不透明。为此，我们从抓票价公示入手，将县内主要客运线路的基准票价在县电视台进行公示，在县客运站建立"票价公示牌"进行公示，在全县客运车辆内张贴"票价明白卡"进行公示。春运期间，我们还组织人员对全县各条客运线路的票价实行包线监督，严厉查处不执行明码标价规定和擅自提价的行为，促进了客运票价的规范。

二、高度关注民诉，健全完善群众信访投诉的"三项制度"

一是健全完善领导信访接待日制度。实行县局领导轮流值班，每天接待群众来访，处理群众信访问题。在局领导的带头示范下，全局上下都真心实意地接待来访群众，真正做到了"五个一"：一副笑脸相迎、一张椅子请坐、一杯茶水暖心、一股热情办理、一句祝福相送。

二是健全完善信访包案办理制度。对群众反映的信访问题，按照职责分工确定包案领导和包案股室，实行调查、协调、处理、回复一包到底。通过实行群众信访工作责任制，提高了全局干部做好群众信访工作的责任感，信访投诉做到了"件件有着落、事事有回音"。

三是健全完善"价格投诉举报制度。我们在保持"价格举报热线全天畅通的基础上，从提高价格投诉举报质量入手，建立健全了"工作制度，确定了价格投诉举报案件"快受、快办、快处、快复"的"四快"原则，理顺了价格投诉举报案件的办理流程，提高了价格投诉办理速度和质量。自去年以来，我们共受理查处价格投诉举报案件38件，退还群众多收价款26.4万元，"举报热线被群众誉为"价格110"。

三、高度关注民利，大力实施"三大利民工程"

一是大力实施价费明白工程。以县城城区为重点，认真抓好明码标价工作，明码标价率常年保持在85%以上，基本做到了货有标示、物有标签、价有标准，使群众看得一清二楚，避免因价格不清而吃亏上当；以县直收费部门为重点，认真抓好收费公示工作，95%的县直收费部门在办公地点和收费窗口公示了收费项目和收费标准，县人民医院还率先在全县实行"住院收费一日清单"制度，患者每天住院、吃药、打针的费用由院方打出清单，交患者签字认可后记帐收费，有力地维护了群众的知情权，最大限度地保护了群众利益；以涉农收费单位为重点，认真抓好涉农收费价费公示工作，全县649个行政村都设立了"涉农价费公示牌"，每年免费向全县21万农户发放"涉农价费明白卡"，把国家价费政策送到千家万户。

二是大力实施惠民工程。认真落实粮食最低收购价政策，经常组织人员深入粮食购销企业和农户家中，调查了解粮食收购政策执行落实情况，坚持每月对全县粮食收购价格进行专题监测，定期开展粮食收购价格专项检查，让农民真正得到国家粮食政策带来的实惠；认真落实对下岗失业人员和高校毕业生的收费优惠政策，在多个部门、多个项目落实了3年免收规费等优惠政策；认真落实进城务工收费优惠政策，有力地保护了弱势群体和农民工的利益。

三是大力实施价费治理工程。我们每年开展一次价费规范性文件清理，从源头上清理和预防乱收费，今年，按照省、市物价局开展"规费执法年"活动的要求，重新对价费规范性文件进行了一次全面清理，到目前，共清理价费文件757件，其中废止失效564件；每年开展一次收费年度审验，及时发现和纠正各种收费不规范行为，年审验收费额度过亿元；每3年开展一次收费许可证清理换发工作，结合换发许可证落实了国家和省物价局3个批次的取消项目，通过取消收费和降低标准，每年为群众减轻负担2000多万元；每年开展一次收费专项检查，严厉打击各种乱收费行为，仅去年一年查处各种乱收费案件68件，为群众挽回经济损失307万元，群众反映强烈的"上学难、看病难"问题基本得到解决。

四、高度关注民需，认真搞好价格"三项服务"

一是开展农产品成本和价格信息服务。在抓好每年7个品种、15个专题农产品成本调查的基础上，通过各种渠道成本价格信息，为上级发放农业生产补贴提供现实依据，帮助农民调整种植结构、提高生产经营收入，充分发挥农产品成本数据和分析资料对农业生产的指导作用。根据粮食收购价格专题监测和农副产品销售价格常规监测资料，在全县各乡镇设立了"农产品购销价格信息展板"，每月编印一期《价格信息》，按时3个时段（每月5日、15日、25日）、3个范围（本县、周边县市和周边大中城区）的3种价格（国有企业粮食收购价、粮食集市价和农副产品销售价），为农产品深加工企业和农副产品经营户提供生产经营指导，帮助他们安排生产、提高效益，同时也带动了农民增产增收。

二是开展价格服务进社区、进农户活动。大力开展"价格服务进万家"活动，着力抓好价格服务进社区、进农户工作。在县城中心的关帝庙社区设立了"社区价费公示栏",公示与居民生活密切相关的50个价费项目，今年"五四"青年节前夕，在县文化广场组织开展了学校收费和务工经营收费政策专题咨询活动，向群众宣传有关价费政策30多条，现场受理群众投诉2件。群众一致称赞"物价资料含金量高、物价部门情谊浓、物价服务实打实"。

三是开展价格认证服务。充分发挥价格认证对司法裁定的决定性作用，积极为各类案件提供物品价值认定服务，切实维护被侵害群众的经济利益；充分发挥价格监证对车损认定的中立性作用，为黄黄高速公路事故车辆提供定损服务，帮助从事客货运输的群众维护合法权益；充分发挥价格论证对价费决策的公正证明作用，提高了价费决策的科学性，防止了乱批高价对群众利益的损害行为。