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同志们:
大家好!
今天,我们在这里召开民主生活会,学习贯彻落实集团民主生活会精神,总结认识14年工作出现的问题,明确01年的工作思路。借此机会,我讲几点意见:
过去的2014年是充实忙碌而又快乐的一年。2014年集团和公司虽经历全球金融风暴的洗礼,但太阳神酒店经过14年度的调整、变革、发展,已取得初步成效。公司保持着健康、稳步、持续的发展势头。
回顾2014年以来酒店在思想、工作、学习等方面的情况,总的来说是开展得比较好也比较顺利。回顾总结成绩的同时,我们酒店在工作上也确实存在一些问题:班子成员相互之间以及班子成员与干部职工之间交心谈心沟通交流还比较欠缺,特别是创新不够,思想政治工作还不够深入,酒店各项规章制度有时执行不够到位,干事创业锐气不足、畏难发愁的思想观念还普遍存在,队伍建设还存在薄弱环节,职工政治理论素质还有待提高。上述问题的存在与我们的工作作风和工作方法有直接的关系。
2015年,是集团公司实施“科学发展,对标一流,五年实现神宁经济总量翻两番”发展战略的第二年。也是我们接管太阳神大酒店后经营管理发展的关键一年。这一点我们非常明确。2015年公司虽面临诸多不确定因素,但我们一定会抢抓机遇、奋发进取、调整思路、创新管理、参与市场、谋求发展。
对此我们整改措施应该包括一下几方面:
一、加强领导班子建设
(一)坚持解放思想。切实树立“公罪不可无,私罪不可有”观念,内化于心,外化于形,在工作中,敢于无中生有、敢于先失后得、敢于争强好胜、敢于干事不怕事,不断提高自身综合素质和岗位能力水平。
(二)认真贯彻落实民主集中制原则。按照各种会议制度,定期及时召开办公会议、中层干部会议,重大问题集体研究决定,及时解决要解决的问题,增强班子的凝聚力和战斗力。
(三)改进工作作风。坚持与职工勤沟通思想,多征求他们对一些工作的看法与意见,让他们从内心深处热爱这个集体,关心这个集体,建设这个集体。
(四)强化大局精神,自觉增强廉洁自律意识。“顾全大局,廉洁自律”是我们优化作风促和谐的要求。工作中,不吃不该吃的请,不受不该受的礼,不做不该做的事,不建不该建的议,不逾不该逾的矩。摆正位置,找准角色,做事公正廉明能周全。应该时刻维护集体形象,维护个人形象。酒店干部要严格要求自己,廉洁自律,把集团、酒店的利益放在首位,把发扬个人廉洁正派的工作作风,不贪图享受,办事公正,不谋私利。努力做到“少一点应酬,多一些学习”,“少一点铜臭味,多一些书卷味”。并自觉把自己置于集体的监督之下,默默工作、无私奉献不计较个人得失。
近年来,酒店各级管理层也相继涌现出一批主动拒绝收的现金、购物卡、礼品等优秀事迹的管理人员,他们是我们工作的光荣楷模,全体员工应当以他们为榜样,积极发扬“廉洁自律和优化作风促和谐”的精神。
二、加强内部管理
(一)财务管理。严格实行财务预算管理,自觉树立预算约束观念,各班子成员要带头遵守预算申报制度、预算审核制度和资金拨付管理制度,该报告的要报告,该审批的要审批,从严控制招待费用,反对铺张浪费。
(二)人事制度。建立能上能下的用人机制,做到任人唯贤,不搞任人唯亲,继续推行岗位聘用制和干部轮岗制,适时实行双向选择,竞争上岗,切实增强干部职工“能力席位”紧迫感和“能力恐慌”危机感,培养干部职工大局意识、责任意识、能力意识。
三、加强专业知识学习,提高自身业务水平。
爱岗敬业,是时代对我们提出的期望,也是集团和酒店发展必备的精神。为了适应岗位要求,大家要树立“未雨绸缪”的忧患意识,必须扎实练好基本功,熟练掌握服务技能。首先,我们的管理者要主动学习业务知识,带头钻研业务,不断充实自我,提高自己的专业化能力,才能更好的发挥管理者的执行能力。其次,酒店员工要明确培训的重要性,主动多参加培训,不断积累自己、完善自己,以适应企业不断发展的需求,在工作中体验自身的价值,为自己今后的提升奠定基础。
四、以“四化”标准为要求,全力提升服务质量。
现代星级酒店“四化”标准是组织机构专业化、内部管理制度化、服务程序标准化、服务效果人性化。酒店业作为服务行业,靠的就是服务。要用服务塑造太阳神品牌,用服务塑造企业形象。我们要继续以“四化”标准为要求,在此基础上还要做到三个要,即一要继续制订和完善各项制度,做到内部管理军事化;二要提高服务标准,做到服务设施规范化、精细化;二要端正服务作风,做到服务态度优良化。以此推动新的一年里酒店服务质量的全面提升。
各位同事,2015年已经到来,展望2015年的奋斗目标与发展蓝图,我坚信,只要我们能及时调整经营思路,把握市场脉膊,精益内部管理,并依托主业,定能完成集团下达的各项目标任务,实现新的跨越,赢得新的战绩!
谢谢大家!