营业部副总述职述廉报告范文

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尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

“以铜为镜，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。”回顾过往的工作有利于总结经验和查找不足，有利于明确下一步的努力方向。2014年，我在航空公司领导的正确领导和全体同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行航空公司的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将我这一年来各方面的情况向各位简要汇报如下：

一、思想上：坚定理想信念，树立正确观念

古语说：“德若水之源，才若水之波”。作为公司营业部副总要做好营业部工作，必须要有正确的政治思想。在思想上要与公司领导保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为大局服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有了吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。紧密结合岗位实际，完成各项工作任务，做一个合格的带头人。

二、学习上：加强业务学习，提高自身能力

我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习机票销售方面的知识，做到学深学透，并掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好营业部副总工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了党和国家的方针政策、法律法规和销售工作知识与技能，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。

三、工作上：认真钻研业务，做好本职工作

（一）坚持一丝不苟，做到精益求精

实际工作中，我始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则。具有很强的事业心、责任心，奋发进取，一心扑在工作上；每件小事都会当成大事来做；当天事当天完成，不拖拉；不计名利和得失。来往接待有礼有节，平和待人。

（二）夯实基础要求，做好本职工作

作为一名营业部副总，岗位职责就是根据公司业务发展规划，制定营业部业务发展策略和经营计划并组织实施，完成年度经营目标；策划、实施营业部的市场开发与推广工作，积极拓展并维护营业部辖区内的营销渠道；负责营业部员工队伍建设和管理，促使营业部营销团队的发展壮大；负责营业部客户服务，提高客户满意度；贯彻落实公司各项规章制度，确保业务发展的合规性。同时，我能以提高公司营业部的凝聚力、向心力和亲和力为主。在上级领导下，发挥整合效应，从而巩固和发展航空市场，在质量中求生存，在竞争中求发展。

(三)做好协助参谋，增强经营活力

我深知，自己作为副总，应摆正自己的位置，当好营业部总经理的参谋和助手，认真履职，勤奋工作，爱岗敬业，强化勤政意识、服务意识，尽职尽责努力做好本职工作，因此，在工作中我丝毫不敢懈怠，精心组织，周密安排，坚持以发展为第一要务，全面完成上级下达的各项工作任务。

(四)提高日常管理，树立优质形象

在不断加强和改善日常工作的同时，我还注重加强人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率。在搞好管理的同时，我不断强化服务意识，改善服务手段，积极开展优质文明服务，树立“窗口”形象，以效益为中心，把优质服务为前导，全面提高优质服务水平。在具体工作领导中，我能搞好营业部工作计划安排，认真开展各项工作。对一名营业部副总来说，营业部的优秀业绩就是存在的生命，公司的满意就是效益，营业部工作就是一切工作的重中之重。要切实加强从业人员作风建设，加强人员在这方面存在的问题，思考产生这些问题的原因，以及制定相关对策是一名营业部副总作好本职工作的首要前提。

四、自觉执行《廉政准则》，提高廉洁勤政意识

今年以来，我认真学习了《廉政准则》，通过认真学习我进一步明确了新准则所要解决的突出问题。新准则分为四大部分，十八条；涉及八方面的禁止和五十二个不准。落脚点是要解决各级领导干部中可能存在的六个方面的突出问题：利用职务和权力谋取不正当利益的问题；私自从事营利活动的问题等。这些问题，我从思想上进一步理清，增强了我个人自觉执行《廉政准则》的信心和决心，提高了廉洁勤政意识。在日常工作、学习、生活当中，我必须严格要求自己，加强自我约束，要求自己努力做到：按守则自律，上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的领导干部。在考虑问题、处理事情当中，凡是要求下属做到的，自己首先做到。不求索取，讲求奉献，珍惜给予的荣誉和权力。并要牢固树立廉政勤政意识，时时处处严格要求自己，时刻做到“自重、自省、自警、自励”。生活上、工作上坚持做到艰苦朴素、勤俭节约，不讲排场，不挥霍浪费。

五、工作中的不足

回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要是日常工作中缺乏主动深入发掘的精神，对工作提出合理化建议时，缺乏深度和全面。

六、今后努力方向

今后，我要继续加强学习，掌握做好本职工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平。

（一）加强自身业务学习

今后，我要继续加强学习，掌握做好本职工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。

（二）加强销售人员管理

贯彻“以人为本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高综合素质。

以上是我的述职汇报，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。

谢谢大家！