高校后勤总经理述职报告范文

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虎啸凯歌一曲去，兔奔喜报九州来。2014年是我们高校后勤工作科学发展，乘势而上的一年，是我们高校后勤工作突飞猛进，捷报频传的一年，在过去的一年里，在学校党委和行政的正确领导下，在集团广大职工的共同努力下，在学校有关部门的大力支持与配合下，后勤集团攻坚克难，精细管理，热忱服务，开拓奋进，圆满完成了学校布置的各项工作，完成了上交万元的经济任务，保证了教学、科研工作正常进行，集团各项服务工作都有了较大的提高，在此，就一年来的工作向大家做以汇报：

一、加强修养，明确责任，不断提高政治业务素质

一年来，自己作为后勤总经理，能积极参与学校和集团组织的各类学习和干部培训，能自觉学习贯彻落实科学发展观，学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神，理论与实践相结合，不断提高思想觉悟和理论水平。通过学习调研，自己深刻认识到，随着学校快速发展下后勤集团面临的机遇和挑战，因为高校后勤服务涉及学校教学、科研和师生生活的方方面面，关系学校改革、发展和安全稳定大局，范围广、任务重、难度高、责任大。在高校后勤社会化改革的新阶段和我国社会经济发展的新形势下，有中国特色的新型高校后勤服务保障体系正在逐步建立和不断完善，我们高校后勤安全等工作依然面临着巨大的挑战，所以，增强了自身的紧迫感、责任感和使命感，更加明确的认识到后勤集团的发展必须紧紧依托学校，围绕学校的发展，坚持服务宗旨，把握“服务经营型”后勤集团改革战略目标，加强集团资源一体化，服务标准化，队伍专业化，管理规范化建设，构建集团文化，着力提升后勤服务质量、水平和科学发展能力，坚持规范管理和服务创优的发展方式，着力提高服务保障能力和水平，使高校后勤工作能够有定位、有目标、有作为。

二、强化培训，岗位练兵，持续打造能征善战团队

自己非常重视员工的日常培训，常抓不懈。坚持以人为本，把600多外聘员工当成自己家人一样，帮他们办实事和好事，关心他们的生活。同时，注重后勤文化建设和家园文化建设，使员工真正融入到高校后勤这个大家庭，把校园当做自己的家。使大家与单位共呼吸，同命运，激发主人翁责任感，共同推动高校后勤事业的可持续发展。同时，加强对他们的业务培训，教育大家规范作业，注意安全，质量第一。在全体职工队伍的综合素质培训提高上，实行外出参观与本单位培训相结合、单位组织集训与个人自修相结合、学习政治法律与学习业务专业相结合，不断创新培训方式，创新培训内容，提高培训质量，并且完善了人才交流引进及干部考核，聘用轮岗等制度，打造一支特别守纪律、特别能能吃苦、特别能战斗的后勤铁军。

三、围绕保障，创新机制，建立符合发展的后勤管理体系

为了适应广大师生对后勤工作的需求，在自己的倡导下，我们以服务保障为中心，建立和完善了适应学校改革要求的后勤管理运行机制。具体做法是：一强化服务，规范经营：过去的一年，中心按照“服务经营型”建设发展思路，工作重心逐步向服务保障工作转移，对原办理有工商执照的公司，根据经营情况进行了清理，先后注销了江明文化公司、江达节能公司、江勤建筑装饰工程有限公司和褔祉物业管理公司等，规范了中心经营管理机制，强化了相关部门服务保障职能。二理顺服务机制，配套实施机构调整：学校机构设置调整成立了后勤服务保障中心，明确了后勤社会化改革方向和思路，在坚持集团运行机制基础上，进一步强化了校内服务保障职能和要求。为了更好适应学校发展要求，中心及时进行了机构设置调整，在原二级机构保留的同时，按校内服务体系进行了更名，原各公司印章统一由中心管理，加强经营性活动、合同和各类文本的审核和管理，对外经营性活动的管理不断规范，重要是各部门服务保障职能得到了进一步明确和加强，校内服务机制得到了理顺，后勤社会化改革发展的方向更加坚定，目标更加明确。

四、服务创优，狠抓落实，彰显优良后勤服务传统

1、深入开展优质服务创建活动，传承良好的中心文化特色。将中心制度建设、管理建设、队伍建设等全部纳入活动，进行部署和要求。活动开展几年来，逐步形成了中心服务质量优质化建设的长效机制。一方面，在“争先创优”活动中，中心群众广泛参与，用“争先创优”活动内容和要求指导中心服务工作实践。另一方面，在优质服务创建活动中，党支部给予行政组织开展的创建工作大力的协助，提高了工作效率。同时，我们把活动的创建与表彰相互结合，相互补充，中心组织的“党员示范岗”、“优质服务窗口”、“绩效管理工作先进单位”以及“服务承诺制”等创建活动形式多样，各部门还分别组织有“优质服务示范岗”、各类专业技能竞赛等创建活动，在创建中，服务意识和服务质量得到提升。在活动中，特色的中心文化悄然形成。

2、抓好日常服务保障基础工作，全面落实绩效目标任务，保持和发扬了“办实事、办好事、解难事”的后勤服务传统：日常服务工作是中心的基础工作，保障着学校教学科研工作和师生生活，中心在做好各项服务保障工作的同时，将学校下达的年度责任目标纳入日常管理加以落实，工作中，始终把学校的需求放在首位，坚持把师生的利益作为前提，务实地计划和解决好了“实惠于师生”的几件实事，切实将学习实践科学发展观理论研究成果落实在了一年的服务保障工作实践之中。在过去的一年里：物业服务部大力倡导和践行适应时展的服务管理理念，从制度化管理入手，努力提升教室管理、环卫工作和维修服务效率。在圆满完成各项基础工作同时，花房自产各类草花502万余盆，培育各类植物1500盆，为美化校园环境奉献了辛勤汗水。水电保障部坚持实行行业化的规范管理，水电设施维修维护到位，运行确保正常。巡查检查制度化，责任严格落实。节能降耗工作常态化，取得一定成效。在学校办学规模不断扩大，学生人数巨幅增长，教学办公设备大量增加情况下，全年学校用水110.28万吨，用电1374.1万度，用0#柴油160吨，实现水电回收226万元，水电用量与去年同期相比呈合理性增长。

五、精细管理，强化标准，建立了后勤绩效考核机制

2014年，中心实施工资增量的绩效考核分配，同时进一步加强了检查考核力度，完善了检查考核细则，严格了发放规定，中心各项工作在以前的基础上有了新的推动。部门工作计划性不断增强，劳动纪律管理更为严格，岗位责任和工作流程进一步完善，文明服务和规范化服务有所加强，办公和服务环境大为改观，取得了明显的管理成效。全年，中心自筹发放绩效工资40.95万元。在廉政建设方面，没有出任何问题。

六、下一步有待提高的问题

1、更进一步加强认真学习马列主义思想，加强学习实践科学发展观，不断提高理论水平，大胆创新与后勤广大职工一起努力办好教职工、学生满意的后勤服务和后勤保障工作。

2、加强职工队伍、干部队伍的建设，关心群众生活，不断提高后勤人的工作环境、福利待遇和服务质量的提高。

以上是我一年来的工作基本情况，不足之处请大家批评指正。