城管处领导骨干2011年述职报告范文

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一年来，在县委、县政府的正确领导下，我们按照“服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的整体工作思路，以“三个代表”重要思想为指导，以服务城区建设为目标，以强化自身素质为手段，以治理城区“八乱”为突破口，团结带领全局干部职工紧紧围绕“城区环境综合治理”活动，积极开展工作，并不断探索新形势下城区管理工作的新思路、新方法，经过大家的不懈努力，各项工作扎实开展，稳步推进，取得显著成效。现就一年来工作汇报如下：

一、考核目标及主要工作完成情况

1、考核目标完成情况。今年我局承担的考核目标共有六项，即：城区规范化管理、污水处理厂建设、垃圾填埋场建设、市政工程建设、市政基础设施维护与管理及环境卫生管理。我们全体班子成员牢固树立一盘棋思想，团结奋进，务实创新，大胆改革，努力拼搏，终于使各项任务目标圆满完成。全年共累计处理各种违法（章）行为余起；清运垃圾万余立方米；完成市政基础设施投资余万元，有力地促进了全县经济和社会各项事业的健康发展。

2、创先争优情况。截止目前，我局共获得荣誉称号个，其中市级以上荣誉称号个，县级荣誉称号个，分别为：

（1）被市委、市政府评为“市级文明单位”称号；

（2）被县委、县政府授予“文明单位”称号、“实绩突出”领导班子称号；

（3）被市爱国卫生运动委员会授予“爱国卫生先进单位”称号；局党支部被县直工委评为“先进支部”；局团支部被团市委评为“市级青年文明号”，被团县委评为“青年诚信示范岗”；局妇联被县“巾帼建功”活动领导小组评为“巾帼文明示范岗”。

与往年相比，我局在团组织建设、妇女工作、工会工作等方面均取得了较大进步和长足发展，为全局工作增添了新的亮点。

二、主要作法

1、围绕中心，突出重点，深入开展“四个创建”活动

为强化品牌意识，打造城区管理工作新亮点，我们积极按照县委、县政府工作部署，深入开展“四个创建”活动，并结合我局实际，提出了“创建‘四个’，有我一份贡献”的口号，成立了由一把手任组长的“创建”活动领导小组，制定了科学、具体的创建计划，将创建任务层层分解，形成了一级抓一级，层层抓落实的管理体系，确保了创建活动顺利开展。工作中，我们狠抓城区管理，提高工作效率，树立诚信意识，倡导文明理念，不断在创建上做文章，在操作上想办法，使创建工作不仅推进有声势，而且开展有效果，有力促进了全县经济社会和谐发展。在创“平安”工作中，我们立足本职搞创建，标本兼治保平安，首先加强内部治安防范力度，加大了物防、技防投入，在财务室等重点部位安装了三铁一响装置，提高了机关内部的治安防范能力；二是健全、完善了机关值班、财务管理、车辆使用等一系列规章制度，使各项工作有章可循，有制可依；三是不断加大对城区内马路市场、流动商贩、店外修理、道路晾晒等行为的治理力度，通过以上措施，“平安”创建工作取得了显著成效，提升了维护稳定工作的整体水平，为全县改革发展创造稳定和谐的社会环境做出了贡献。

2、全力以赴，真抓实干，会议接待任务圆满完成

城区是全县经济、文化中心，是我县对外的窗口，是展示全县文明形象的龙头。而良好的环境，又是生产要素集中的洼地，人材向往的高地，是经济效益提高的福地，哪里的环境好，哪里就会集聚更多的生产要素，经济就更具活力。为创造良好的城区环境，打造“”品牌，提高的知名度和美誉度，我们以“社会治安会议”及“国际论坛年会”等大型会议在我县召开为契机，不断加大治理力度，迅速开展了两次大规模城乡环境城区环境综合治理活动。为使活动真正收到实效，不走过场，我们精心谋划、周密部署，对人员、任务、责任做了重点落实，一是将班子成员和机关各股室人员全部充实到执法一线，以加强执法力量；二是对执法队、环卫所、市政公司进行了明确的任务划分，真正做到任务到人、责任到人，把工作的每个环节都落到实处；三是对因责任不到位、工作不落实、组织不得力、不服从指挥而造成严重不良影响的，予以严肃处理。在全局干部职工的共同努力下，城区环境明显改善，各项会议接待任务终于圆满完成。

3、综合整治，整体推进，城区环境秩序日益改善

我们结合城区实际，对以下几种违规行为进行了重点治理：

一是规范建筑市场。目前我县城区建设处于高速发展阶段，建筑市场极为活跃，但一些无证施工、不文明施工行为的存在，严重扰乱了正常的市场秩序。为规范建筑市场，年初我们组建了一支由名精干力量组成的专项治理小组，集中精力深入工地进行监督、检查。对无任何证件的临时建筑及非法棚亭全部依法予以拆除；对证件不全、违规施工的，责令其停工整顿，限期补办相关手续；逾期仍未办理的，查封工地并予强制拆除。随着监管力度的不断加大，建筑市场逐步走上了规范、有序的健康发展轨道，城市配套费收入也随之增加，已连续两年突破千万。此外我们还将工地出入口硬化、有无物料乱堆乱放现象和是否围场作业一并纳入监管范围。截止年底，共检查工地余处，查处违规施工行为余起，处罚当事人人次，拆除非法建筑物及棚亭余处，累计罚款余万元，有力地规范了工地的施工行为，促进了建筑市场健康发展。

二是治理店外修理、店外售货。店外修理、店外售货是城区管理工作中的顽症，虽经多次治理，但成效甚微。今年我们积极转变工作理念，明确了治理的主要方针，即“惩罚与教育并重，两手抓，两手都要硬”，一改以前重教育，轻处罚的作法，以强化执法的震慑力，防止反弹现象发生。为此我们一方面主动走进单位、门店与其签订“门前三包”责任状，要求其“规范入室，座店经营”，并负责责任区内的卫生、秩序和绿化。为便于监督管理，我们还专门设计制作了“门前三包责任区”标牌，无偿发放到各沿街门店，并统一张贴在门前显著位置。为保证“三包”规定落到实处，执法队加大了巡视和处罚力度，随时发现问题随时处理。另一方面，我们针对重点部位进行了重点治理，如新华大街西段是店外修理、售货的高发区，是工作的重点、难点。我们在该处投入了一个中队的力量，采取点、面结合的方式，有计划、有步骤地进行治理，对一般偶尔违规的商户，以宣传教育为主，并结合流动巡查的方式，防止其再次违规；而对“、、”等几家违规严重现象严重的“钉子户”，则实行重点监管，集中精力予以拔除，一经发现立刻没收其作业工具，情节严重的直至处以千元罚款，起到了一定的警示、教育作用，收到了良好效果。一年来我们共签订三包责任状余份，张贴铝制标牌余个，查处违规当事人余人次，处罚违规门店余次，暂扣作业工具余件，目前此类违规现象已明显减少。

三是治理车辆乱停乱放。由于配套设施不完备，缺少必要的停车场所，以致城区车辆乱停乱放现象十分普遍。我们采取“堵、疏”结合的方式，从源头治理入手：一方面与规划、交警部门配合，在新华大街设置临时停车带，在迎宾路画定自行车停放区，并在城区适当位置指定了几处出租车辆停放点，尽量使车辆有处可停，有处可放；另一方面加大监管力度，对城区主干道及重点部位进行严格监管，及时纠正违规现象。此外，为了达到标本兼治的目的，在采取以上措施的同时，我们还不断加强对违规人员的教育，使其真正认识到自己行为对城区环境秩序造成的不良影响，从而能够自觉遵守车辆停放规定，为此我们专门举办了“违规人员学习班”。截止目前，已成功组织了十余期，取得了较好效果。通过一年的规范治理，我局共纠正违规停车余台次，教育当事人余人次，处罚余人次，城区的车辆停放秩序基本好转。

四是清除城区小广告。街头小广告被称为“城市牛皮癣”，严重地影响了城区环境。为此我们开展了多次大规模的专项治理活动，治理过程中，我们多措并举：一方面在加大巡查力度的同时，执法人员随时发现，随时清理；另一方面对广告张贴人进行说服教育，责令其自行清除；同时，我们还以电话通知的方式，责令当事人限期清除，对无视警告，在规定时间内拒不清除的，根据相关规定从重处罚。此外，我们还积极动员全社会力量参与到治理工作中，月初，在团县委的配合下，出动数千名中小学生进行了一次全城区的清理活动。截止目前，我局共查处违规当事人余人次，处罚人次，清除小广告万余张。

五是规范广告牌匾。月，我们会同规划、工商部门，按照“城区门店一层以下不准设置任何形式广告”的要求，对城区各门店广告牌匾进行规范治理，逐步使各街道牌匾达到整齐划一，规范有序。同时我们还积极参与制定了《县城区户外广告管理办法》，使对户外广告的管理做到了有法可依，有章可循。治理过程中，我局共责令更换不规范牌匾处，强制拆除余处，使广告牌匾设置混乱的现象得到了有效控制。

4、双管齐下，建管并重，市政基础设施不断完善

一是垃圾填埋场建设稳步推进。垃圾填埋场是我县今年“十大重点工程”之一，对解决我县日益突出的垃圾处理问题，改善城区环境，实现可持续发展具有重要意义。在县领导正的确指导和大力支持下，我们多方筹措资金，设计了多套建设方案，优中选优，压缩开支，节约成本，并克服了人员、技术等多方面困难，全力推进项目建设进程。目前填埋场一期工程已经竣工投入使用，共完成坑底防渗膜铺设平方米，外围道路铺筑米，累计完成投资万元。填埋场的建成投入使用，缓解了我县的城区垃圾处理问题，为我县经济的可持续发展打下了坚实的基础。

二是小街小巷改造工程顺利过半。为切实改善人居环境，方便居民出行，我们在充分调研的基础上，将条路况较差、排水不畅且群众反映强烈的街巷列为工作重点，进行系统改造。针对小街小巷点多、量小且作业面窄，施工不便的特点，我们按照“统筹安排、合理调配、多点作业、整体推进”的工作思路制定了周密的施工方案。施工过程中，工程技术人员全力以赴，努力克服时间紧、任务重的困难，抓工期、保质量，并采取各种措施，如及时清运渣土，修建临时便道等，尽量减少施工给居民生活造成的不良影响，让群众切实感受到了政府的便民利民举措。南台第二居民区居民还专门送来了“筑路解忧，为民造福”的锦旗。截止目前，改造任务顺利过半，共完成混凝土路面浇筑平方米，铺设排水管线米。

三是市政工程建设圆满完成。除以上两项重点工程外，我们还实施了明渠改造工程、街路口硬化工程、路改造工程等多项市政工程项目建设。经广大工程技术人员的不懈努力，均保质保量地按时完成建设任务，严格的施工管理及良好的工程质量受到了社会各届的广泛赞誉。共浇筑混凝土路面余平米、硬化彩砖余平米、铺设钢筋混凝土管道余米，安砌路牙砖余米。几项工程的交付使用，极大地方便了人民生活，美化了城区环境，提升了城区品味，尤其是明渠改造工程，彻底改变了多年来污水肆溢、臭气熏天的恶劣环境，得到了群众的一致好评。

四是配套设施逐步完善。一是公厕改造。年初我们根据《年政府工作要点》的要求，将城区公厕问题列为工作重点，先后投资余万元用于公厕的更新改造。目前改造工作已完成过半，共新建公厕座，维修座，更新管道余米。二是果皮箱设置。十月份，我局投资万元购置了新型果皮箱余个，分别安放于街等城区主要街道，目前设置工作也已全面完成。

五是市政设施维护工作扎实开展。市政基础设施的完善程度是一座城市文明进步的重要标志，我们在搞好工程建设的同时，不断加大对市政基础设施的管理与维护力度。一年来共修补路面余平米、彩砖余平米，维修护栏余米，清理、修缮雨水口多个，更换井盖、雨水篦余个，疏通排水管道多米，保障了城区基础设施的正常使用。此外，汛期到来前，我们未雨绸缪，积极制定了防汛、防洪预案，组织人员对城区所有排水设施进行全面检查，并对人员、物资、车辆等做了重点落实，确保了城区安全渡汛。

5、迎难而上，强化管理，环境卫生质量稳步提高

环卫工作是综合治理中的重点，虽然现实中还存在许多困难，但我们摒弃“等、靠、要”思想，从自身挖潜出发，不断创新思维、创新制度、创新举措，充分调动一切积极因素，全力推进环卫工作的开展。

一是加强管理，向管理要效率、要质量。在各种客观条件暂时无法满足的情况下，我们结合工作实际，提出了“以加强队伍管理为突破口，完善各项规章制度，促进工作质量提高”的工作思路，不断在如何利用现有人员、机械、设备提高工作水平上下工夫，为此我们进一步完善了清扫保洁、垃圾清运、检查评比、领导带班等一系列规章制度，并全面落实岗位责任制，实行“定人员、定路段、定目标、定责任”的四定管理，把工作的每个环节都落到实处。从而增强了职工的岗位意识、责任意识，调动了职工的积极性、主动性。

二是突出重点，加大重点部位的清扫、清运力度。在保证城区环卫水平整体提高的前提下，我们对重点部位实行了重点保洁、重点管理，加大了对新华大街、迎宾路、新开街、绣水街等城区主干道的清扫、清运力度，将清洁队中的精干力量充实到以上区域，并适当增加了清扫、清运次数，使这些重点部位的卫生状况得到保证。

三是加班加点，集中清理城中村、城乡结合部积存垃圾。在完成日常工作的同时，我们还积极组织全体环卫职工加班加点，对城区卫生死角、死面及城中村、城乡结合部积存垃圾进行集中清理。综合治理期间，清运人员每天早晨五点半即开始了全天工作，单车清运次数也由以前的每天四次增加至五次，两部专用单臂吊车更是每天三班倒，歇人不歇车，处于严重超负荷状态。一年来，环卫职工累计加班近小时，累计清运垃圾达万余立方米，使这些区域的卫生状况得到明显改善。

四是合理规划，调整城区垃圾箱、点布局。城区垃圾收集设施相对落后，露天垃圾点大量存在，形成了垃圾的二次污染。减少一个垃圾点就是减少一个污染源，为此我们对现有垃圾箱、点位置进行了深入细致地调查，并走访了部分群众，按照“方便群众、改善环境、便于清运”的原则，将十余处较小、较近的垃圾点进行合并，使城区个露天垃圾点减少至个。

五是全面推行垃圾袋装化及定时定点倾倒制度。为彻底治理城区垃圾乱堆乱倒现象，我们大力推行垃圾袋装化及定时定点倾倒制度，要求各沿街单位、门店每日于规定时间将垃圾入袋后置于指定地点，再由环卫人员统一收集，对不按规定投放垃圾的予以从重处罚，目前已在新开街、新华大街及迎宾路实行，收到了良好效果，下一步将在全城区逐步推行。

6、壮大组织，宏扬正气，机关党建工作全面加强。

1、党组织建设。我们通过举办党员培训班，把学习“三个代表”重要思想新高潮不断引向深入，用党的政治理论武装干部头脑，指导实践，大力弘扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，不断提高干部队伍的政治意识、宗旨意识和大局意识。一年来，我们共举办培训班期，发展党员名，培养入党积极分子名，使机关党组织不断壮大。

2、党风廉政建设。我们通过学习贯彻“两个条例”，逐步健全和完善了党风廉政建设，把党风廉政建设和反腐败工作纳入目标管理中，使廉政建设和执法工作达到了“三个同步”，实现了“四个结合”。即工作标准同步确定，检查指导同步实施，考核评比同步进行。在目标考核中，一是党风廉政建设责任制考核与业务考核相结合。确保“一岗双责”的全面落实；二是党风廉政建设责任制考核与执法工作检查相结合。在各项考核的同时，综合对股室廉政工作进行客观评价；三是党风廉政建设责任制考核与民主生活会制度相结合。将党员干部的廉政情况认真对照检查，一并考核；四是把党风廉政建设责任制同干部评议、考核和任用相结合，从而确定了廉政工作的制度化、规范化和经常化，推动了党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。同时坚持“廉政无小事”原则，把“小事”当成大事抓、“苗头”当成事故抓，通过抓制度建设，形成压力感；确保制度落实，形成紧迫感；严格责任追究，形成危机感。使廉政建设警示在前，防范在先，一年来机关所有工作人员未发生一起吃请受贿行为。

7、转变作风，更新观念，全局整体形象日益提升。

1、深入开展“三讲”活动，干部职工精神风貌明显转变。一是讲学习，固根基。我们已成功组织政治理论学习班期、法律学习班期。通过学习届中全会精神、党员权利保障条例及先进人物等，提高了全体人员的政治素质；通过学习相关法律、法规，提高了全体人员的法律素质和执法水平。二是讲政治，树正气。全面实行公开承诺制度，对每名执法人员从工作纪律、文明执法、履行承诺等方面，加大监督考核和奖惩力度，努力营造起“公正执法、踏实干事”的氛围。同时在全体干部职工中牢固树立公仆意识、服务意识，坚持秋风律己，春风待人，坚决杜绝“四难”，“三乱”现象，切实转变了工作作风，使整体工作上了一个新台阶。三是讲团结，顾大局。坚持贯彻民主集中制原则，逐步建立健全了民主生活会、民主评议、民主议事等制度，达到了增进共识，增进团结的目的，全局上下形成了讲团结，顾大局的良好局面。

2、强化内制约，外监督机制，拉近与群众的距离。为进一步加强机关工作人员规范化、标准化管理，便于社会各界在行风评议过程中对执法行为进行有效监督，我们结合实际，制定了一系列管理规定。一是提高服务质量，要求执法人员在服务中严格执法，在执法中搞好服务，执行公务时使用标准、确切、简洁的语言，对来局办公人员，实行首问负责制。二是广泛接受社会监督。全年共召开监督员座谈会次，行风质询会次，征求各种建议余条，其中肯定性建议余条，要求做出整改的余条，对提出的意见我局积极整改，使各项工作都有了长足发展和较大的成绩，拉近了执法部门与群众间的距离。

3、加强软硬件建设，树立局机关良好的外部形象。为改善机关办公环境，我们不断增加机关建设的投入力度，在机关院内开辟绿地，种植各种花草树木，并还从外地引进余棵桐种植在机关院内，美化了机关环境，真正建立起园林式、生态型的绿色机关。硬件搞好了，我们的“软件”也跟上形势的发展，一年来，我们在ISO14001管理体系运行中，坚持按制度操作，从机关内部抓起，建立了完整的机关内部环境管理体系，使机关工作逐步走上了规范化、制度化的健康发展轨道。

4、深入基层，为群众排忧解难。在后进村帮扶转化工作中，我们成立了以局长同志为组长的工作组，深入基层，到群众中听民声、纳民意，广泛听取群众意见和建议。当得知该村由于经济薄弱，用于公用事业投资较小的情况后，我们主动出资万余元，帮助该村通上了自来水，解决了群众的吃水难问题，在群众中反响强烈。此外，我们还为该村装修了两室，购置了一批新的办公设备，栽种了棵绿化树苗，改善了两委班子的办公环境。我局也以出色的工作被市委评为“优秀派出单位”。

8、统筹兼顾，平衡发展，工、青、妇工作成绩喜人

一是工会工作。针对工会成立时间短、基础差、底子薄的特点，我们积极谋划，开拓思路，不断推进工会工作的开展：一是加强建设，巩固组织。及时吸纳全局干部职工入会，目前入会率达到100%；二是保护权益，落实政策。积极为职工排忧解难，保障他们的合法权益，解除他们的后顾之忧，并发放各种福利物品和劳保用品；三是完善设施，丰富生活。为大家购进了乒乓球台、建起了标准篮球场，极大地丰富了职工的业余文化生活，达到了增进了解、增进友谊、增进团结的目的。

二是共青团工作。今年，我局团支部在广大团员青年中开展了创建“青年文明号”活动，广大青年团员积极进取，勤奋学习，努力拼搏，把他们的热情和智慧凝聚到了我们的城区建设与管理工作中，不断取得了一个又一个喜人成绩，团组织的吸引力、凝聚力、战斗力不断加强。我局团支部也被团市委评为市级“青年文明号”，被团县委评为“青年诚信示范岗”。

三是妇女工作。一年来，我局妇女工作蒸蒸日上，屡建新功，全体女同胞认真贯彻执行党的计生政策，定期开展孕检工作，孕检率、合格率均达到100%，未发生一起计划外怀孕和生育情况，受到了主管部门的好评。此外，在“巾帼建功”活动中，我局广大妇女同志团结互助，努力拼搏，用默默无闻的劳动谱写着新时期妇女工作的新篇章，也正是因为有了我局这些不辞辛劳的女同胞，城区才有了生机和美丽，我局也被县妇联评为“巾国文明示范岗”。

一年来的工作中，我们全局上下齐心协力，努力拼搏，取得了一定的成绩，但在肯定成绩，总结经验的同时，我们清醒地认识到工作中还存在诸多不足，如执法队伍的执法效能和队伍素质还有待于进一步提高，长效管理机制还不十分完善等。今后，我们将进一步解放思想，开拓创新，积极解决存在的问题，进一步完善我们的工作，以开放的思维、全新的理念、务实的作风，把我们的各项工作推上一个新台阶，不断开创各项工作的新局面，为城区健康发展做出更大贡献。