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年1-3月份,县邮政局发展邮资封片业务一举突破2万2千枚,创下该局邮资封片业务发展历史最高记录;签订企业拜年卡3000枚,打破了该局发展企业业务拜年卡业务长期停滞不前的尴尬局面;成功与五女山酒厂等四家单位签订物流配送协议,为邮政物流业务发展奠定了良好的基础……这些成绩的取得都出自一位名叫的营销经理之手。
年10月1日出任邮政局营销经理的,深深的知道当今社会市场竞争异常激烈,尤其是中国加入WTO后,物流业务市场的竞争更是无情,中远物流、联帮快递等公司的介入,对于刚刚起步的邮政物流业务的市场开发,更是举步维艰。面对这些严峻的形势,他没有退却,而是勇敢的投身到市场经济大潮中,在市场竞争的风口浪尖上磨砺自己。在上任之初,他就进行了深入细致的市场调查,将用户市场仔细的分为三大类:一是财大气粗、效益颇佳的公司,他们对邮件的时限和质量有比较高的要求,对费用往往不是太在意;二是私营业主,他们对资费比较在乎,经常要讨价还价;三是国有大户,他们往往既要求服务好又要求价格便宜。根据用户不同的需求,有针对性地为他们选择适合的业务种类。在和第一类用户谈业务时,她一般都会向他们介绍既快捷又安全的业务。如在对五女山酒厂进行业务营销过程中,他就抓住了邮车准时准点、安全快捷的特点向该厂进行营销,最终达成了为该公司从向本溪运送白酒并从本溪向配送啤酒的协议,此项业务第年可实现创收5万余元;对第二类用户,他常常会向他们介绍价格比较低的业务,并会在政策允许的范围内给予适当优惠。在开发利用邮车余载为泡子沿百佳超市代运蒙牛牛奶业务时,他就是利用物流业务资费低的特点开发成功的,每月每次为其代运3000件,每件运费0.60元,此项业务每年可实现利润2万余元;对第三类用户,他则向他们多介绍几种业务,并注意帮助他们解决用邮中的实际问题,有针对性的开发邮资信封业务。在开发邮资封业务时,他先给准客户拍摄其建筑外景图片,先期做好设计稿样,然后再上门沟通联系,由于他在进行营销过程中,准备的比较充分,故成功率比较高。目前,已经开发了职教中心、县政府、法院、国土局、第一中学等8家邮资信封2万2千余枚。
发展的成果要靠服务来巩固,在发展用户的同时,的服务意识和个人素质也得到了充分展现。他坚持每月上门回访两次,大用户办理业务时,只需打电话说一声,他就尽快办理,并且上门收费。这种服务方式节约了大用户时间,提高了办事效率,也和大用户建立起了密切联系,博得了用户的一致好评和认同。仅半年时间,他就以优质的服务、坚韧的意志,克服重重困难,为企业创收达六万余元,在本职工作上做出了优异的成绩,成为一名业绩斐然的营销能手。目前他正在积极运作,利用五女山申报世界文化遗产的有利时机,开展五女山个性化邮票业务,此项业务有望为该局创造业务收入80万元。