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行风建设是一项具有长期性、经常性和艰巨性的工作任务,xx县房产管理处在市局的领导下,各项工作开展得有声有色。
一、抓队伍建设,坚持以人为本,造就一支优秀的基层队伍
在房产工作中,以“窗口”服务为核心机构,坚持以提高整体队伍素质为基点,严把“三关”,加强队伍建设。一是严把政治思想关,以职业道德教育建设为突破口,抓好工作人员的政治理论教育,提高工作人员的思想教育。二是严把业务关,以工作人员岗位培训为重点,改善队伍的专业结构,提高工作人员的业务素质;以在职教育为切入点,改善工作人员队伍的知识结构。三是严把“入口关”,在工作人员的选择上,严格坚持优中选优的原则,精心筛选出政治合格、业务过硬、作风优良的工作人员,保证了房产处充满活力和实力。
二、抓信用,重实效,为百姓办实事
热情服务是房产工作的基本要求,但要达到优质服务的目标,优化服务程序更重要。为此,我处提出房产一条龙服务,实施“一站式”办公服务,将与登记中心相关业务的地税、测绘、档案、收款等部门集中在办事大厅,将权属登记、房产查备、业务待批、测绘填表、税务咨询、收款领证等各个环节统一有序集中在大厅内,既缩短办理时间,又提高业务效率;既保障办件流程无障碍,又保证办件质量零差错。真正做到服务百姓,方便百姓,把百姓的利益放在首位,时刻以百姓的得失记挂在心。
三、抓廉正重监督,不断强化房产处监督机制
阳光是最好的防腐剂。为了保证房产处的崇高荣誉,我处决定强化文明创建监督制约机制,大力推行业务服务公开,向社会和百姓全面公开收费政策、办证程序、处罚规定、工作纪律、工作职责、服务质量标准、服务时限、服务要求及双方的权利和义务,在服务质量标准上着力追求文明、规范和效率原则。同时,还在权属交易登记中心设置意见箱,汇集百姓意见,广泛接受社会监督,检查服务质量。业务公开推行,提高了办理业务的透明度,强化了内外监督制约机制,进一步深化了信用服务,促进了业务规范管理,避免暗箱操作。
四、加强行风建设,真正做到提高
在房产工作中,认真学习领会上级关于加强行风建设工作的各项部署,及时将要求和部署传达到位,宣传到位,落实到位,深刻领会房产事业加强行风建设工作的重要意义。行风建设是一项具有长期性、经常性和艰巨性的工作任务,房产事业的行风建设工作贯穿房产工作的各个环节,需要各部门形成凝聚力,齐抓共管,达到强化服务意识、拓展服务领域、规范执法行为和提高社会综合满意率的宗旨。我处领导带领职工加强行风建设工作学习,并成立行风建设学习小分队,定期进行探讨、学习,根据房产工作的要求,完善在本岗位的行风建设工作。强化行风建设,真正做到提高。
xx县房产管理处将认真贯彻党的十七届三中全会精神,以科学发展观为指导,以饱满的热情、创新的精神、务实的作风来实现行风建设工作更上一个新的台阶。在以后的工作中,我们全处将更加紧密地团结在一起,做好事、做实事、做有影响的事;树先进典型,展我处风采,耀我处扬威。新晨