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王xx同志系xx市卫生局纠风办主任,该同志求真务实认真做好全市卫生系统纠风工作。并具有大局意识和责任意识,从讲政治的高度,维护党和各级政府及卫生行业形象,维护广大群众的切身利益出发,努力纠正损害群众利益的行业不正之风,切实提高和改进医疗服务,做出了突出的贡献。曾多次受到省、市、局等部门的表彰。2008年在各级领导的高度重视下,王xx同志带领全市卫生系统广大纠风干部和职工的团结协作、迎难而上、拼博进取、同舟共济、共同努力,使全市卫生系统纠风工作呈现出整体推进,系统治理、均衡发展的良好局面,为全市卫生事业全面、协调、可持续发展提供了重要的保证。
一是提高思想认识,加强对医务人员医德医风教育和管理。开展了以廉政文化进医院为主题,重点是围绕2007年全地区卫生系统“白求恩杯”竞赛活动中树立的21名医德医风标兵和医德医风先进科室为先进典型,在全地区卫生系统进行广泛宣传,下发先进事迹学习简报12期。认真组织实施卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》,重新修订了医务人员医德档案,充分发挥制度的约束和激励作用,在全省14个城市卫生局中我局纠风办高标准高质量的率先完成了该项工作任务,受到省卫生厅和市政府纠风办一致好评。
二是深化专项治理工作,规范医疗收费行为。重点对医疗服务中“三不合理”问题进行了专项整治。4月份,办聘请辽宁省物价所孙所长对市属、区、县(市)卫生局及医疗机构的纪委书记、纠风办主任、财会科长、物价收费等有关人员进行了物价收费问题的专项培训。10月份,共抽检市属综合性医院、专科医院和区、县(市)中心医院等10家医疗机构,对检查出的十一个方面的收费问题下达了整改通知书并要求立即整改。进一步规范医疗服务收费行为,为做好今后医疗收费工作起到了积极的促进作用。
三是推进内部行评工作,完善监督体系建设,年内,两次对29家医疗机构进行医疗服务诚信评价工作,对其中医院门诊、住院患者满意度等情况进行数据采集,诚信评价情况于6月和10月底在社会媒体上进行了公示。下半年,在全省十四个城市卫生系统中率先组织开展了民主评议医院工作,对全地区52家医疗卫生机构组织进行了四个方面的问卷调查,共发放问卷调查4000余份,对社会监督员和出院患者提出的80余条合理化意见和建议进行归纳、梳理。反馈给各医疗卫生机构,并要求限期整改,整改结果按时限上报市卫生局纠风办,为打造诚信医院,构建和谐卫生做出了积极的贡献。
四是完善信访投诉工作机制。高度重视省政府民心网、市政风行风热线等群众举报、投诉和咨询的诉求办理工作。截止目前,共办理群众诉求211件。其中咨询67件;举报投诉135件,案件9件;在211件诉求中,政风行风热线125件,民心网54件,其他信访32件;有164件参与评星,其中5星级86件,4星级46件,3星级32件。今年,在办理因行业不正之风问题的诉求工作中共处理26人,其中,通报批评21人,党政纪处分6人,辞退1人,解聘1人,调离岗位4人,上缴、退还违规收费及罚款,合计金额210,432元。结案率100%、办结率100%、满意率96.2%,做到件件有着落,事事有回音并按时限办复,得到了上级和人民群众的认可。xx市卫生局被省政府纠风办授予2006—2007年度民心网举报投诉办理先进集体,王xx同志被省政府纠风办授予2006—2007年度民心网举报投诉办理先进个人和基层单位纠风案件调查办理“实干公仆”称号。
五是认真落实行风建设工作责任制,强化行业监管力度。坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,认真落实行业作风建设工作责任制,抓好责任分解,明确任务分工。根据部门和岗位实际制定承诺内容和监督考核机制,对违诺行为进行责任追究。到目前为止,局纠风办对全地区卫生系统医疗卫生机构组织多次明察暗访,抄告处理违规违纪人员54人,其中,解聘1人,下岗2人,追究领导责任21人,院内通报批评36人,经济处罚21700元。通过明察暗访达到了以查促纠、以查促建、以查促管的预期目的。新晨