综合服务中心地税办税服务大厅负责人事迹范文

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郭xx同志，女，1968年3月出生，1987年参加工作，2006年加入中国共产党。现任沈北新区综合服务中心地税办税服务大厅负责人，几年来，在局党组领导下，带领办税大厅员工克服税种多、人员少、征收量、业务复杂等诸多困难，以积极工作态度，饱满的工作热情，勤政为民的思想，为纳税人服务的意识，很好的完成了各项工作任务。月月在沈北新区综合服务大厅的各项评比中都评为第一名，受到了局党组及同志们的一致好评。

一、认真执行税收政策，勤奋工作。

沈北新区综合办税服务大厅主要负责土地使用出让、转让，房屋买卖契税，个人所得税、营业税、印花税等征收业务。是一个政策性强，征收难度大，情况复杂且又经常出台一些新政策的工作平台。针对这一复杂特点，该同志以勤奋工作，锐意进取，不畏困难的精神状态，做好本职工作。在日常工作中，早来晚走，在业务繁忙，纳税人多的情况下，利用午休时间来处理业务，满足纳税人多、业务人员少的需求。解决纳税人的疑难问题。宁愿自己少休息，也不让纳税人多等一分钟，真正树立勤政为民的理念。特别是在一年四次的房交会期间，更是圆满的完成了工作任务，从未发生过差错。

从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，勤于学习、勤奋工作、努力钻研、不断进取，各方面都取得了较好的成绩。该同志总是干一行，爱一行，钻一行，不计较个人得失，讲奉献，讲学习，讲团结，忠实实现着为国徽，为税徽增光添彩。

二、保持共产党员的积极性、先进性。

政风行风建设工作是一个单位对外形象的集中展现，也是一个单位工作绩效的综合反映。该同志坚持把政风行风建设与全局中心工作同部署、同落实、同检查、同考评相结合，坚持科学兴税、廉洁兴税、服务兴税、效率兴税的理念不动摇，用心服务，亲民爱民；规范执法，廉洁高效，该同志的整体形象得到了社会的广泛认可和好评。该同志的一些经验和做法为进一步改善和提升地税系统形象有积极意义。特别是保持共产党员先进性教育活动以来，该同志采取集中学习和个人自学的方式，认真学习贯彻“三个代表”重要思想、十六大报告、胡**总书记的重要讲话和其他指定的学习书目，不断提高理论素养。学习党的基本路线方针政策和国家法律法规的学习，不断提高政策水平。同时，还认真学习了党风廉政建设的有关规定，提高实际工作的技能，促进知识更新。作为一位中共党员的该同志更是不断进取，充分发挥共产党员的积极性，勤奋学习，加强理论武装。为广泛接受监督，该同志听取内外部意见和建议，让该同志充分认识到了政风行风建设工作是一个单位对外形象的展现。

三、树立工作新形象、文明执法、争创一流业绩。

税收是窗口单位，每天接触的大多是广大的纳税人，面对各类纳税者，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响地税系统在群众中的声誉、形象和威信，对此，该同志更有着深刻的认识。在日常工作中，该同志严格遵守局内各项管理规定，实行文明用语，规范服务行为，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”；坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的不良工作作风。坚持做到了谈吐优雅，举止端庄大方，解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播依法行政，文明工作形象。立足本职，争创一流业绩。坚持立足岗位、塌实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为自己实现共产主义理想的实际行动，让理想和信念在岗位上闪光。在日常的工作中，积极提高自身履行职责的能力，把奉献岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待他人，认真的对待工作，公平的对待管理。开展政风行风建设的根本目的就是增强工作人员的宗旨意识、服务意识，规范行政行为，提高办事效率。

四、加强依法行政，文明执法、廉政奉公。

在开展“廉洁兴税、提高效率”的政风行风建设活动中，该同志把纳税人赞成不赞成、反对不反对、拥护不拥护、高兴不高兴作为衡量本职工作的成败及形象高低的重要标准。政风行风建设作为党风廉政建设的一个重要组成部分，硬住手腕抓廉政，科学管理抓效率。根据社会和纳税人的意见与建议，经过整理归纳为单位整体形象需要进行遏制和改进的部分做出了相应的调整。为了能够做到严格执法，依法行政，该同志在工作之余，挤出时间，对税收方面的法律、法规进行了认真学习和钻研，掌握了基本内容和精神实质，为做好税收各项工作奠定了基础，还加强了对业务知识的学习。为纳税人服务是税务干部的工作宗旨，只有勤政廉洁，一切为纳税人着想，才能体现税务干部队伍的良好形象。在实际征收工作中，与廉政建设紧密结合。积极参加市、区举办的廉政警示教育等主题活动。以身作则、清正廉洁、规范税法，认真执行税收干部关于廉洁自律的相关规定。从未接受纳税人的吃、请、送等不正之风。在工作中坚持以人为本，构建和谐征纳关系。

五、积极宣传税法、提供优质服务。

个别纳税人对税收政策不理解，虽有明确的规定，但仍不讲道理、态度恶劣、不愿纳税的同志，该同志仍能做到耐心细致的做解释工作，积极宣传税法及相关政策，说服纳税人履行义务。从未在大厅发生过与纳税人争吵、口角现象。能够缓解纳税人的激动情绪。把矛盾、问题解决在基层。坚持信息互通、优质服务。为构建与纳税人新型的和谐关系，该同志在现场为纳税人开展思想交流和

沟通，诚恳地征求纳税人代表的意见、建议和要求。就纳税服务、工作学习、廉政建设等问题向纳税人详细表述，以此作为一个税务干部工作科学、合理、客观的工作方式。新晨