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成立于1999年的市拓普网络有限公司主要经营软件研发、物联网技术研究、系统集成等业务,是省高新技术企业、省级优秀软件企业、省信息服务业重点企业,以射频识别(RFID)工程技术和软件工程技术成为鲁南地区信息行业的领军企业,现有员工200人,其中博士生()人,硕士生()人,工程技术人员占80%以上。公司大力实施人才战略,聘请印度高端软硬件专家团队进入企业,现将引进外藉专家情况进行如下汇报:
一、坚持走产学研合作的道路,逐步引入外国专家团队
(一)与SRM大学等高校开展产学研合作
的软件产业起步较晚,近几年虽保持了高速增长的发展势头,但总体实力仍较为薄弱。市拓普网络有限公司作为市软件行业的领军企业,在与国内高校、院所开展合作的同时,率先与印度SRM大学开展产学研合作。SRM大学是印度的一所综合性大学,连续五年被NAAC(印度大学评估委员会)认定为印度A级大学,综合排名前十。
市拓普网络有限公司与SRM大学的合作伊始,从简单的技术咨询、技术交流开始,逐步深入到软件服务外包业务合作。公司与SRM大学进行产学研合作,同时也进行了一系列课题的研究和成果转化,使公司的技术实力得到日益提升。
(二)以与SRM大学长期合作为基础,适时引入印度专家团队
与SRM大学的合作已经有两年的时间了,双方建立了稳定、信任的合作关系,但是仅仅靠双方人员的异地间技术交流、技术研究和项目合作,已不能满足当前公司业务合作的需要。
2014年7月中旬,公司向SRM大学提出长期派驻印度的专家团队的请求。在我方持续、诚恳的邀请下,印方最终答应了可以协助。随后,SRM集团的副总裁在进行了为期三天的详细考察和洽谈,而后,签署了合作协议,把派驻专家的事宜提上了日程。
印度招家组经过招募、印方面试、初步审查、中方的远程面试、办理签证等手续,最终不远万里,来到了中国。
印方派遣专家组的策略是实施分批派遣,因对印方对市的认识和了解仅停留在表面阶段,第一批专家仅仅派遣六人。第一批专家组人员对良好的城市面貌、优良的工作生活环境、优越的福利待遇、和谐友好的人际关系、平安稳定的社会秩序等有了非常肯定的评价,通过这些评价感受源源不断地反馈回印度国内,使更多、更高层次的专家对我公司有了意向,通过双方的协调,目前已到位十六名,预计今年十月份,可到位专家四十名。
二、协议签订、项目实施与信息安全管理
(一)与专家签订长期服务协议,保证技术项目顺利实施
公司与每位专家均签订了六年的服务协议。通过此协议,可使专家团长期在公司工作,这样有利于专家与中方团队可以充分地交流沟通,并且能精心地开发新技术,有利于科技成果的转化,同时也保证了新技术产品研发的延续性和长期性。
市拓普网络有限公司遵循国际惯例,结合公司的实际情况,建立了不断完善的、良好的管理制度,公司制定了严格的项目开发流程,使用国际通用的开发工具和项目的管理工具,这样就可以实时监督技术研发的进度,确保每个项目都能期保质完成。结合专家工作任务的不同,我方制定了绩效考核办法,鼓励外勘藉专家自主创新和成果转化,按贡献大小予以奖励。通过管理制度,赏罚分明,让外藉专家的团队觉得自己的工作有意义,一碗水端平,这样他们就始终保持着工作激情和创新思维,形成了稳定的专家团队。
(二)以成果转化、课题研究为动力,推出具有国际先进水平的软硬件产品
外藉专家团队进入公司后,进行了大量的课题研究,通过成果转化、新技术开发,积极研发地推出具有国际水平的新产品。外藉专家团队主要负责软硬件工程项目的技术攻关、质量管理控制等工作。
在具体的工作中,市拓普网络有限公司结合专家自有的科技成果、研究专利和欧美国际公司的从业经验,与专家团共同参与研究、策划、开发,研发了“应用软件自动生成平台”、“基于物联网技术的安防系统智能集成主机”、“巡查卫士视频监控平台”、“云照明管理系统”、“云社区智能服务平台”、“酒店安防智能管理系统”、“智慧城市生命线智能管理系统”等多个软硬件产品,使产品推出后技术水平高、实力强。具有国际水准,符合市场推广的需要,使公司的整体技术水平提高了5年以上。也增强了公司自主创新能力,也推动了公司快速地发展。
(三)采用研发网络封闭措施,确保工作数据安全
每一位外籍专家都精通计算机业务,使保护工作数据的安全成为工作的重中之重,市拓普网络有限公司加强对外籍人员的管理,明确了以安全管理为首位的意识。
一是实行内外网物理隔离。研发区的房间钥匙由公司指定人员保管,下班后,不允许外籍人员单独滞留房间;研发部安装监控设备,全天候进行跟踪监控;研发部研发工作中,使用的计算机主机内网实行完全封闭,电脑主机至交换机均进行加锁防护处理,除指定电脑外。均屏蔽USB、光驱数据接口,仅限于在中方安全管理员电脑上可使用移动储存设备进行转移、交换数据;二是设置专用互联网电脑查阅资料。
三、创良好的工作和生活环境,靠真正的事业、真挚的情感和周到的服务吸引人才、留住人才
(一)强化安全意识培训,确保外籍专家的人身及财物安全
在聘用外籍专家后,一是及时与外籍人员签订工作事项告知书,进行有关培训;二是开展自我安全、工作安全、生活安全教育,增强安全意识,提高自我保护、救治能力;三是经常组织外籍专家学习中国的法律法规,增强法治意识、避免违法乱纪行为。
(二)创造良好的内外部环境,加强感情培养。
市委组织部和经济技术开发区政府,为公司引进专家团队提供了大力的支持和帮助。在引进过程中,各部门为签证手续等的办理提供了全程帮助;在引进后,为印度专家提供了优越、宽松、舒适的工作环境和居住环境,并按照印度的餐饮习惯提供了全方位的后勤保障,并积极帮助外籍专家申报市“荣誉市民”,市、开发区各级领导也多次到公司视察工作,对外籍专家的生活表达了关心慰问,也对专家做出的成绩给予了肯定和鼓励。这在极大程度上调动了专家的工作热情和创新积极性。
公司自身也积极创造优越舒适的环境,如每天中午提供免费印度美食、提供“拎包即住”免费宿舍、提供免费的自行车、在公司提供免费的咖啡饮料等。工作之余,专家还可随时到健身房进行锻炼娱乐,极大的丰富了专家们的业余生活。
感情是彼此间联系的纽带,也是进一步加深合作的基础。如果说签订合同是一种责任,那么感情的培养则是合作的基础。在专家来到公司后,我们以交朋友的方式来对待,相互了解和尊重各自的风俗习惯。经常组织外出旅游,积极组织他们参加一些当地的民间民俗活动。同时,我们为每个印度专家举办生日派对,让其在异国他乡也能体会到亲情和友谊。通过这些活动不断促进中印交流、促进友谊、加深感情,消除了专家初来时的陌生感,使他们逐渐地喜欢上了这个城市。正如XX所说:“是一个非常干净、非常漂亮、人民很友好的城市,这是我来后最大的感受”。
(三)最大限度发挥专家技术特长,激发其干事创新的积极性。
每名专家都有自己所擅长的技术方向和兴趣爱好,市委组织部和经济技术开发区政府,为公司引进专家团队,并提供了大力的支持和帮助。在引进过程中,各部门为签证手续等的办理提供了全程帮助;在引进后,为印度专家提供了优越、宽松、舒适的工作环境和居住环境,并按照印度的餐饮习惯提供了全方位的后勤保障,并积极帮助外籍专家申报市“荣誉市民”,市、开发区各级领导也多次到公司视察工作,对外籍专家的生活表达了关心慰问,也对专家做出的成绩给予了肯定和鼓励。让外藉知道了自己的价值,从而明确了工作目标,并向着目标准备。这在极大程度上调动了专家的工作热情和创新积极性。
公司自身也积极创造优越舒适的环境,如每天中午提供免费印度美食、提供“拎包即住”免费宿舍、提供免费的自行车、在公司提供免费的咖啡饮料等。工作之余,专家还可随时到健身房进行锻炼娱乐,极大的丰富了专家们的业余生活。
感情是彼此间联系的纽带,也是进一步加深合作的基础。如果说签订合同是一种责任,那么感情的培养则是合作的基础。在专家来到公司后,中方以交朋友的方式来对待印方专家,相互了解和尊重各自的风俗习惯。经常组织外出旅游,积极组织他们参加一些当地的民间民俗活动。同时,为每个印度专家举办生日派对,让其在异国他乡也能体会到亲情和友谊。通过这些活动不断促进中印交流、促进友谊、加深感情,消除了专家初来时的陌生感,使他们逐渐地喜欢上了这个城市。正如XX所说:“是一个非常干净、非常漂亮、人民很友好的城市,这是我来后最大的感受”。
让其从事对口专业领域的技术研究。公司力所能及地提供各种工作设备、设施、实验器材,让其尽心于技术研究和产品研发,鼓励自有成果转化和技术创新。对做出实质技术贡献的专家,并向他们提供精神和物质鼓励,不断增强其事业成就感和自豪感,让其以极大的积极性投入到工作和研发中。
(四)选派专职中印对接团队,消除沟通障碍,互相交流融合。
公司选派了一批素质高、责任心强的新老员工,专职从事与印度专家团队的项目、技术、生活对接,既与专家团队一起潜心研发新产品,又为专家团队提供无微不至的生活服务。经过印度老师的英语强化训练和近一个月的印度英语口音磨合,已能与印度专家顺畅交流。同时,中方还聘用了汉语教师,对印度专家进行汉语培训。中印开发团队每周固定进行交流座谈会,座谈内容丰富多彩,包括工作、生活、文化、习俗爱好等方面。通过措施和活动,不断促进中印团队之间的相互学习、相互融合。
(五)积极协助办理出入境、商业保险服务等手续,解除专家后顾之忧
公司积极协助外籍专家到公安机关办理出入境签证、临时住宿登记备案以及外事办的相关手续。同时也充分考虑外籍专家的福利待遇,为外籍专家购买了商业意外伤害保险和商业医疗保险,消除思想顾虑,让他们能够全身心投入到技术研发工作中。
外藉专家的思念和牵挂有很大一部分还是在他们国内,为了更好地引进外藉专家,助我方技发展,我们还需要做很多的工作,才会最大程度地促进我方科学技术的发展。