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二年任职又到了,回忆一下任务、反思一下不足、考虑一下打算,非常必要和及时。二年多来,在上级组织和大家的单独支撑协助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点菲薄的努力。现将二年多的任务汇报如下:
这二年,关于我们有线网络来说,是非同平常的二年,网络体制的变革、网络资源的产业化运作、网络业务运营方式的改变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接指导下,我结实任务,依托管理,不计个人名利,在网络整合、机制变革、强化管理、优良效劳、队伍建立、思想任务等方面作了些创新和探索,推进了事业的发展。
一.抓安全传输,保信号畅通
去年以来,特别是去年3月5日吉林发作“”插播反动邪教宣扬后,网络的安全传输情势非常严峻。为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一安排下,本人组织人员每天不连续地对线路进行巡查,施行由网络核心次要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度,及时处置各类突出事情,同时还制定了“应急处置预案”,并二次组织核心应急小分队和各站保护人员,按照预案请求进行“演练”,进步了快速反响能力和处置突出事情的能力。确保了国庆节、jzm主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全,使党和政府的声响安全、畅通地传送到千家万户。
二.抓机制创新,激内部活力
近年来,网络核心在机制创新方面迈出了却实有效的步伐,我们在本来机构变革和大幅精简的根底上,去年又有新的更大的举措。去年7月份,本人大胆提出精简方案,将原第一、第二、第三有线电视站兼并、精简为保护部和营业部,方案很快被采用。经过兼并精简,使管理环节减少,效率得到进步。
在人事变革方面,我们继续深化并不断推进,三站兼并为二部后,我们对新设的管理岗位人员辨别施行聘任制和竞聘上岗制度,有效激活了人才资源,使不少优良人才锋芒毕露,走上了管理岗位。
与此同时,为优化人员构造,本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点任务,经过二轮的双向选择,最终有二位员工因落聘而被下岗解职。这种勇于碰硬的人事制度变革在员工中惹起很大震动和反响,也有效调动了广大员工的任务热情和任务积极性。
三、抓内外管理,促经济效益
管理出效益,管理也是消费力。对内,标准各项任务规程,建立健全各项规章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,重视成本核算,正确处理投入和产出的关系,使各项费用收入有了大幅度的减少。对外,强化网络管理力度,不断进步收视费免费率。一方面我们大力宣扬有线电视管理规则,进步客户的缴费认识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严峻查处,该追缴就追缴,该中止信号就中止信号,使免费率有明显进步。在抓管理进程中,本人能做到身先士卒,带头恪守规章制度,严格管理,奖罚分明,对违背规章制度的人和事,勇于保持原则,勇于碰硬,勇于承当义务,决不手软。该批判的就批判,该承当义务的就承当义务。如本月12日,营业部热线电话值班人员在接话中,违背《首问义务制》和《优良效劳标准》的规则,在从速处分当事人的同时,本人勇于承当管理义务,主动扣除本人奖金元。由于管理严格,使正气得到发扬,获得明显成效。
三.抓优良效劳,树行业抽象
有线电视网络作为窗口效劳行业,其效劳质量优劣,直接关系到广电的抽象。为此,本人努力于效劳质量的进步,积极明白和落实首问义务制、维修许诺制。同时在员工中积极展开职业品德教育,教育职工立足岗位,敬业爱岗,使效劳质量有了较明显的改善。
四.抓思想任务,鼓各方斗志
该当说,这二年多网络核心的各项变革力度比较大,特别是机构变革和人事制度变革的配套施行,加上机构的重新设置,职能的重新划分,分配机制的重新调整,管理人员的重新竞聘等,使变革的触及面很广。特别是去年9月30日,市委、市政府决议将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络核心管理后,员工思想波动很大,这就使得思想政治任务的任务显得尤为沉重。为此,作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记,本人重视思想政治任务,积极协助党组织积极做好思想政治任务,鼓励各方斗志,理顺了员工的思想情绪。由于保持思想抢先,讲道理、摆现实,使员工对各项变革措施,不但理解和支撑,而且积极参与,这几年,多项变革措施的出台,没有出现大的思想波动,确保了各项变革的成功施行。
五.老实做人,干净办事
作为台里的一个职能部门,网络核心的人员配备该当说是比较精简的,具体担任日常管理的人员现增加到人(原仅为人),而作为一个窗口效劳的
行业,上面终究有二十个电视站几百号人,且管理范畴触及整个郊区,直接用户达万之多,各种事情能够说是目不暇接。在人手少,任务量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把艰难推向台里,而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性,在大家的单独努力下,使各项任务有条不紊正常运作。
作为网络核心担任人,并不算什么官,但作为一名管理者,本人在任务中能保持清醒头脑,做到廉洁自律,对能够影响任务的吃请从来不参与,更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来,在上级部门和指导的直接协助、支撑下,本人强化内部管理,大胆变革,经过全体员工的单独努力,使核心的各项任务有了新的起色。去年核心总收入达万元,比上年同期增加了1,其中收视费收入比上年同期增加,今年事业总收入达300万元,比上年同期又增加,其中收视费收入万元,比上年同期增加2,创下历史最好记载。
在这里,我要特别感该我们指导的怀疑、各部门的支撑和广大员工的理解和全力合作。