事务局年度工作总结报告范文

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一、年工作亮点

1、公共机构节能减排工作成效明显。在年4月9日全省公共机构节能减排工作会议上，市被评为“年度省公共机构节能减排工作优秀单位”。认真组织对市公共机构节能工作检查考核，加快推进了能耗统计体系建设。

2、公务用车管理工作落实到位。严格按照相关规定强化公务用车管理，对清理收缴25个委局的30辆公车进行了公开集中拍卖，拍卖车款56.3万元，保证了国有资产的保值增值。

3、勤政苑小区外墙保温工程圆满竣工。工程现场协调小组定期召集施工单位，采取召开例会的方式研究部署工作，突出抓好安全施工，严把质量关，确保了工程进度和质量。

4、市直机关餐厅服务保障水平不断提升。坚持每周3次检查评比，三家经营户坚持每周自评、定期考核，不断改进工作，提高服务质量，餐厅正规化管理有了进一步的完善和加强。

二、存在问题及原因

1、勤政苑小区5号楼的出售工作未能按计划实施。由于楼盘价位与符合购买条件单位期望值之间出现反差等诸多因素，勤政苑小区5号楼出售工作暂时停止。

2、对党政办公大楼的管理还存在着一些困难和问题，如维修经费严重不足，维修设施不够完善，管理体制没有理顺，专业人员严重缺乏，服务水平有待提高等。

3、公共机构节能工作进展还不够平衡。个别县（区）和市直部门对此项工作不够重视，在节能机构、人员、资金上没有落实到位，节能成效不明显。

三、年总体工作思路

市委毛书记在局调研中，对今后做好机关事务管理和服务工作，提出了“服务对象满意度要不断提升、同国内国际先进城市相比不落后、投入更低效益更高、在效能上一流、在廉洁自律上树榜样”等五个方面的标准。对此，局党组深刻认识、认真体会，研究形成了年“围绕一条主线，做到两个加强，实现三大提高”的工作思路。即紧紧围绕市委届十四次、十五次和十六次全会精神和“福民强市”目标这条主线，加强队伍建设和效能建设，实现管理水平、服务水平和保障水平的进一步提高。

1、不断强化服务意识

“管理就是服务”。要牢固树立“服务对象更加满意是衡量工作成效根本标准”的思想，找准工作的切入点和着力点，积极创建机关后勤服务品牌，不断拓展服务领域。采取在党政办公大楼、机关餐厅、公务员住宅小区等地设置固定意见箱，在局互联网站上开辟互动空间，定期发放“征求意见函”等多种形式，广泛征求服务对象的意见和建议，积极听取大家的呼声，并以此来改进服务质量、拓展服务内容、提高服务水平，努力实现“服务对象的满意度不断提升，服务对象的认可度明显增强”的目标。

2、努力提升管理水平

“形象不是建出来的，而是管理出来的”。要在“善于发现问题、正确认识问题、积极解决问题”上下功夫，局党组成员和各科室负责人要按照“第一时间发现问题、第一时间到达现场、第一时间解决问题”的要求，坚持经常深入到工作一线搞调查研究，及时了解实际情况，与细微之处发现和解决问题；要本着高度负责的态度，工作中相互提醒、及时汇报、加强沟通、积极协调，是局职能范围的问题就要责无旁贷的立即加以解决，需要与其他部门协调的要积极沟通，要牢固树立全局意识、大局意识和“一盘棋”的思想，共同努力，把机关事务管理工作做的更好。

3、切实提高工作效能

“机关事务管理局在效能建设上必须是一流的”。要把毛书记的指示作为我们今后的努力方向和行动指南，不断完善局绩效考核、首问负责、跟踪督查、暗访检查、限时办结及反馈、情况通报等相关规章制度，为进一步建立责任、有序、高效的工作运行机制提供制度保障；要强化责任追究，营造“高度负责、雷厉风行、奖罚分明”的工作氛围，坚决杜绝一切推诿扯皮的行为。不断健全民主决策机制，坚持重大事项提请局党组会、局长办公会进行讨论，并在局机关干部职工会上集思广益，集中大家的智慧，使机关事务工作得到良性发展。

4、积极加强队伍建设

“机关事务管理局的服务水平如何，既要看局机关的整体素质，还要看每个人的素质。”要积极落实“真学真干”的要求，积极打造“学习调研型机关、谋事实干型干部”。坚持以能力建设和素质提升为切入点，大兴学以致用之风，不断地把学习引向深入，全面提高干部职工的综合素质和业务能力。加强局领导班子的建设，提高科学谋划和决策的能力，增强凝聚力、战斗力。以深入开展“创先争优”活动为契机，积极营造“要想有地位，必须有作为”的良好氛围，进一步强化机关作风建设，引导党员干部在廉洁自律上严格要求、树立良好的形象，努力建设一支政治强、作风正、工作好的机关事务管理队伍。

四、年具体工作安排

1、进一步加强公共资产的管理。建立有效的国有资产管理机制，提高国有资产管理水平和使用效益。加强制度建设，进一步规范市党政机关办公用房和公务用车的管理，积极调研和制定出台《市党政机关及事业单位办公用房管理办法》、《公务用车定编暂行规定》和《公务用车统一管理意见》等相关制度，完善公车按编制、价格、排量配备的标准，逐步落实公务用车定点维修、加油、保险和统一审定报废，减少开支，堵塞管理漏洞。配合市纪委做好公务用车的专项治理工作。

2、继续推进公共机构节能减排工作。科学制定年节能方案和“十二五”节能规划，按照不同行业、不同地域，制定能源消耗定额，加大奖惩力度。积极争取国家建立建筑节能监测平台专项资金，逐步建立覆盖全市公共机构节能监测平台体系。努力探索合同能源管理的有效办法，加大能源审计工作力度，对能耗大的办公楼和办公设备进行节能诊断、设计、融资、改造和运行管理，确保年度节能目标的实现。

3、不断强化对公务员住宅小区的管理。尽快完成勤政苑小区住户房产大证的分割工作，全面推进高层次人才住宅小区、政和苑小区的房产证办理工作。加快高层次人才小区的移交进度，推进勤政苑小区5号楼的拍卖工作。积极协调解决住宅小区出现的各类问题，完成勤政苑小区地下泵房噪音改造工程，彻底解决勤政苑小区部分楼层翻水问题。不断强化对住宅小区社会化管理业主自治的监管力度，进一步提高管理服务水平。

4、切实做好党政办公大楼管理保障工作。积极争取节能改造资金，对大楼热水器进行技术改造，对大楼空调进行分层控制节能改造。进一步做好办公楼的各类设备设施的维护保养，确保大楼保洁工作上档次。加强业务技能培训，逐步提高大楼维护人员业务水平，想方设法引进高技术人员。积极构建市党政办公大楼集中、正规、科学的管理体系，提高大楼整体管理水平。

5、不断加强机关作风建设。以贯彻市委全会精神为契机，以“重点工作求突破，全面工作上水平”为目标，开展“效能提升年”活动。积极强化“勤政、廉政、实政”的“三政意识”，树立“平凡之中要有更高追求，平静之中要有满腔热情，平常之中要有强烈责任”的“三平精神”，弘扬“脚到、眼到、心到、手到”的“四到作风”，在素质上实现政治、道德、知识、能力和心理的提升，在工作中实现管理、服务、保障的全方位提升。